導讀:瓜子二手車直賣網還是成了被告了!這幾年,瓜子二手車直賣網的廣告打遍了很多視頻網站,外行看熱鬧——這廣告太影響看劇,內行看門道——這廣告違反《廣告法》遲早被告。一語成讖! 來源 / 法律讀品(lawread) 投稿:tougao@askmylawyer.cn
這次告他們的正是瓜子的同行人人車。
人人車和瓜子網均是二手車居間平臺,根據海淀法院官網發布的消息,人人車訴稱,瓜子網在其官網、微信、手機APP及其他各大網絡平臺廣告中,通過信息網絡宣傳其“遙遙領先”、“全國領先”、“每天超過百萬人瀏覽”等較多不實的虛假宣傳用語,以引誘不明真相的二手車買家和賣家。
人人車認為,瓜子網利用大量的虛假宣傳廣告內容誤導二手車買家賣家,使得不明真相的交易者認為瓜子網就是市場第一名,認為只有瓜子網一家獨大,認為其他平臺遠遠不如瓜子網。瓜子網的這種行為,導致很多賣家和買家向人人車反映,他們認為瓜子網所發的廣告內容是真的,認為瓜子網是遙遙領先人人車的平臺,看到瓜子網的這一廣告后,放棄了人人車的平臺,轉而進入瓜子網交易。瓜子網的上述虛假內容,嚴重損害了人人車的競爭優勢,給人人車造成了巨大經濟損失。
此外,瓜子網還在優酷網、百度視頻、愛奇藝、騰訊視頻等知名網站媒體大量投放上述虛假宣傳的廣告內容,利用名人孫紅雷的影響力和號召力,進一步擴大了其虛假宣傳內容,損害人人車的利益。
人人車認為,瓜子網進行了虛假宣傳等不正當競爭行為,違反了法律法規,誤導了二手車的買賣交易者,同時也嚴重降低了人人車在二手車買賣者心中的地位,嚴重削弱了人人車的競爭優勢,瓜子網的行為構成不正當競爭,故訴至法院請求判令,瓜子網立即停止不正當競爭行為、賠禮道歉并賠償經濟損失1億。
怎么證明瓜子網“遙遙領先”的行業地位?能不能獲得同行及用戶的認可呢?
11月24日,海淀法院對該案作出裁定,責令瓜子網即日起停止使用“遙遙領先”、“全國領先”等宣傳用語。
法院認為,瓜子網的涉爭廣告宣傳語目前尚無充分事實依據,涉嫌構成引人誤解的虛假宣傳的不正當競爭行為。“遙遙領先”宣傳語是指處于相對范圍內排名第一的位次,同時在排位領先的基礎上,還處于大幅度超過的狀態。
那么所謂的“遙遙領先”的事實依據在哪兒呢?
瓜子網抗辯稱,廣告語指出了統計數據的來源依據與相應的統計時段,主要有“根據電子商務協會統計,瓜子二手車直賣網2015年7月至2016年7月在中國二手車市場的成交量排名遙遙領先”、“根據電子商務協會統計,瓜子二手車直賣網2017年上半年在中國二手車市場的成交量排名遙遙領先”等兩句。
然而,中國電子商務協會出具了一份聲明指出,該協會并未以自己名義或授權其他機構(包括協會分支機構)對外發布過關于二手車網站成交量、排名、以及其他相關二手車網站的信息,從未授予二手車網站有關成交量排名的獎項,亦從未發布過二手車網站成交量及排名的數據。
可見,瓜子網的廣告語并無電子商務協會在前述統計時段的相應統計數據支持,所謂的“遙遙領先”沒有事實依據。
法院在裁定書中指出,“瓜子網”實施了引人誤解的虛假宣傳行為,若不禁止將對“人人車”造成損害。為避免該正在實施的虛假宣傳行為對作為同行業主要競爭者的申請人的合法權益造成難以彌補的進一步損害,有必要暫時禁止被申請人實施的上述虛假宣傳行為。
法院最終裁定,瓜子網立即停止在視頻網站、電梯廣告使用爭訴廣告語或與之意思相同、相近似的廣告語進行宣傳的行為。
盡管法院還沒有針對人人車訴瓜子網不正當競爭案作出最終判決,但瓜子網虛假廣告損害同行已經是不爭的事實。
光棍的老漢盼大娘,說相聲的盼著死同行。現在行業競爭這么激烈,盼著死同行的又何止是說相聲的呢?
弄死同行的方式有很多,比如通過直接貶損、抵毀同行來抬高自己,這事兒某釘也曾干過。
再者就是單方面拔高自己、虛假宣傳等,間接打壓同行。“瓜子”就屬于后者。
《反不正當競爭法》第十一條規定,經營者不得編造、傳播虛假信息或者誤導性信息,損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽。
然而根據2015年9月1日生效的新版《廣告法》,廣告應當真實、合法,以健康的表現形式表達廣告內容,廣告中不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者,而且該法明確規定不得在廣告詞中使用“國家級”、“最高級”、“最佳”等用語,亦即俗稱的“極限用語”。哪些屬于極限用語,由于立法的簡潔性,法條并沒有全部列明,只是舉出了三個常見的范例。
而瓜子使用的“遙遙領先”“全國領先”目前來看正好屬于上述極限用語的范疇。瓜子既沒有權威證據表明自己“遙遙領先”,也沒有辦法證明自己在廣告期間一直“遙遙領先”,還拿了虛假的電子商務協會證明去做廣告。
新廣告法對極限用語的處罰由原來的退一賠三變更為罰款20萬元起,情節嚴重的,可以吊銷營業執照。
當然,為了商業利益,商家也是換著花樣表達極限,“遙遙領先”“全國領先”也絕非個例。
比如某品牌抽油煙機為了避免使用“賣得最好”這一極限用語,在廣告中別扭地表述為“賣得更好”,同時表示“在中國每賣出10臺大吸力油煙機,就有6臺是××”(所謂“2012年銷售監測”竟然一直用了這么多年!);
▲ 來自廣告截圖
而同行業競爭對手毫不示弱,直接打出“中國高商廚電專家與領導者”的口號,你們讓其他品牌情何以堪啊?
▲ 來自廣告截圖
廣告是一個品牌的臉面,好的廣告不僅能讓能打出品牌,也能讓行業增光,而一些廣告劍走偏鋒,拔高自己、貶損同行、相互抹黑,不僅自己臉不無光,也把自己行業丑陋的一面公之于眾,于己于彼都很不利。
人人車訴瓜子網的這場官司,把二手車電商市場行業的競爭關系公開,是通過合理合法的方式解決行業糾紛,符合法治社會的基本要求,不僅可以推動二手車電商市場良性競爭,更是為同行業間競爭關系解決提供了標桿。
筆者認為,與其挖空心思耍嘴皮逞強,還不如多把精力放在提升產品質量上,多把精力集中在提高服務水平上,而不是鉆營取巧,在浮夸上做文章,這才是企業發展、行業健康的根本之道。
最后,大家也來說說,你遇到的那些浮夸的廣告唄?
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