問:
一心
師父,好生氣喲!今天我和一個同事在討論事情的時候,意見不合,我覺得我自己的想法很好,可是他又覺得我的方案不可行,我們差點吵了起來,我不討厭同事,但發生分歧的時候,很容易憤怒,遇到這種情況要怎么處理呢?
在工作過程中往往因某些事情對其看法不一致,而發生分歧,甚至爭吵、發脾氣、報復等心態。
一、多聽
不管有多深的矛盾,心里多么不樂意,都要記得保持微笑,去聽別人不同的意見,拓展我們自己的思路;
工作有了分歧,我們更要在一起去探討,解決掉夾在我們中間的分歧,然后達成統一的意見。
二、多想
站在對方的立場上去想問題,并與自己的看法進行比較,對比出彼此的優劣勢,公平公正地選出最佳方案;
如果事實證明是對方正確,我們應該為對方感到驕傲,為他們鼓掌,如果我們自己是對的,就不要受他人干擾,要堅持自己的觀點。
不要把和同事分歧產生的負面情緒帶到工作中去,放空自己的負面情緒,讓大腦更多地投入到我們的工作中去。
如果對方情緒不好,沒有協調好,不要去激怒對方,要體諒對方,也不要因為對方的不好情緒而去責備對方。
三、多看
發生分歧時,要看清楚場合,如果是內部討論,可進行合理的對峙,如果有外來人員要顧及公司的形象,不要被外來人員看笑話。
如果當時自己有過激的行為或言辭,事后要主動向對方說明,并請求對方諒解,及時化解掉兩人的矛盾。
不要傷害同事間的關系,以團隊利益為標準,共同把團隊任務完成為目的。