要想和習(xí)慣性反駁的人能好好溝通，我們需要先了解他們到底是是怎么想的。
知己知彼，才能控制對方，哎哎，怎么把心里話說出來了，不是控制，是讓我們的溝通更有掌控力。
喜歡說「但是」，喜歡反駁別人的人，這是他們的「習(xí)慣性防衛(wèi)心理機(jī)制」啟動了。
就像電動車有報警系統(tǒng)，你無意中碰到了，它就響個不停，但其實這個系統(tǒng)毫無用處，除了讓耳朵受到刺激，該被偷還是被偷。
這些人之所以喜歡反駁，是因為他覺得你對他的觀點的不同看法，等同于對他個人本身的否定看法。
他感覺到自尊受到了攻擊，為了避免讓自己陷入丟臉，低自尊的狀態(tài)，于是本能反應(yīng)的要做出反擊，來否認(rèn)你對他的看法。
事實卻是，你對他的觀點的看法，和對他本人的看法，其實是兩回事，也就是大家常說的——對事不對人。
你知道了這個原理后，就不用再糾結(jié)，為什么對方總是這么無理取鬧了，這只是他的一種心理習(xí)慣。
由于你要改變對方這種習(xí)慣是很難，除非他自己主動意識到這個問題需要改進(jìn)，不然不要指望你的說教可以讓對方覺悟。
我們要做的就是，知道這個原理后，巧妙的繞過，會激發(fā)他「習(xí)慣性防衛(wèi)心理機(jī)制」的反應(yīng)點。
分3點來說：
1，說什么不重要，重要的是怎么說。
和習(xí)慣性反駁的人溝通，你無非就是想讓對方接受你的觀點，甚至采取你期望的行動，但同時避免爭吵和不必要的撕逼，那就是要有說服力說話套路。
需要先降低對方的習(xí)慣性的防御機(jī)制，這些喜歡反駁的人，有很多溝通雷區(qū)，或者叫敏感點，不要刺激它，繞開它，你就成功一半了。
2，輕松幽默的溝通氣氛。
有句俗話叫做伸手不打笑臉人，一個和你開心聊天的人，你怎么會好意思要反駁對方呢？
用輕松幽默的語氣語調(diào)，加上一句詼諧的開場白，降低對方防衛(wèi)心理。
高曉松在奇葩說里，如果遇到一個非常尷尬或難以回答的問題時，他都會皎潔的用「我有一個不成熟的小建議」來作為開場，然后再說自己的觀點。就會讓對方感覺他沒有什么攻擊性，就只是提點建議而已。
如果你get不到幽默點在哪，強(qiáng)烈建議你去看奇葩說第三季高曉松的表現(xiàn)，模仿一下。
總之就是讓對方放松警惕，間接關(guān)掉警報系統(tǒng)。
3， 避免對方習(xí)慣性反駁的溝通套路。
首先，習(xí)慣反駁的人，一般自尊心都非常高，特別愛面子，甚至死要面子。如果你一定要評價對方的某些觀點，最好私下單獨(dú)說，不要讓他有被當(dāng)眾質(zhì)疑的感覺。
其次，先充分肯定對方的部分看法，適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)，降低防御心理。
第三，只表達(dá)你對此事的看法，最好能引用一些知名權(quán)威的言論或事跡，來作為事實依據(jù)，加強(qiáng)你的說服力。
第四，不要建議，更不要強(qiáng)迫對方按照你的意思形事，自尊高的人都不喜歡被命令，除非你的實力聲譽(yù)要比對方高很多，對方是佩服的態(tài)度。
第五，再回頭肯定、贊揚(yáng)對方作為收尾。
所以，總結(jié)下來，要想和習(xí)慣性反駁的人好好說話，不會到底互相爭執(zhí)得面紅耳赤，就是用幽默的溝通氣氛，把你的不同看法包裹在對方的觀點里，讓他不會啟動習(xí)慣性防御機(jī)制，讓他舒服，讓他潛移默化的接受。
他還寫過：
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