老李最近遇到了一件令人郁悶的事情。
老李是一名技術人員，負責調試公司的產品。昨天的部門會議上，他像往常一樣午睡，希望午睡醒來的時候會議已經結束。出乎意料的是，產品部的小王突然向組長報告說，老李的現場服務不活躍，影響了產品調試的進度。
當老李被“嚇到”時，他立即醒來，在聽完小王的報告之前，他迅速向領導解釋說：“那天我正忙于編寫客戶產品調試報告，我不去是沒錯開時間。”
領導者不僅沒有幫助他，反而向他提問：“工作沖突，而且我還沒有看到你的報告？難道不知道調試產品比編寫報告更重要嗎？”
在受到領導者的批評后，老李對此并不領情。今天，他一直在思考如何證明自己并重新獲得領導層的認可。
像老李一樣，上班開會通常會在沒有任何問題的情況下打盹，而當有人指出問題時暴跳如雷是非常不合理的。
成熟的職場人員遇到某人親自指出問題時該怎么辦？我們需要知道這三點。
1.面對同事的指責，我們必須克服防御性思維的習慣
當公司開會時，無論同事的指責是否合理，我們都必須首先接受他們的指責，并嘗試克服我們的習慣性防御心理。
習慣性的防御心理是我們最常見的心理狀態。當我們的觀點和面子受到局外人的挑戰時，我們的第一反應不是考慮對方的指控是否合理，而是保護我們自己的觀點和面子。
由于習慣性防御心理是每個人的心理，因此，只要我們遇到不同的觀點或批評，大多數人就會找到解釋它們正確的理由，而不是思考對方是否正確。
這種防御心理很容易使我們像老李一樣落入自己的思想，而不是考慮小王說的是否合理，而是迅速向領導者解釋為什么他不去現場，渴望證明自己的清白。
如果不克服這種心理，不僅會不自覺地影響您的情緒，還會破壞同事之間的團結，這對工作場所的發展非常不利。
2.避免爭執，接受一切指責，并間接表達態度
克服防御性思維的習慣并不意味著根本不防御。最重要的是，會議上不得有任何爭議。如果確定另一方是合理的，則爭端只會使領導者認為你正在逃避問題。
因此，無論對方是否合理，你都必須首先完全接受它，以免引起相互爭執，然后再引入與您說話的權利，對方不會抗拒。
例如老李，他可以這樣說：
“小王的問題非常及時。我承認上門服務有點慢，但是當時的情況是我們的最后一個主要客戶急需最后一批產品的調試報告，因此我推遲了一會兒。”
當老李這樣說時，領導者會知道他已經知道這個問題的影響，但是小王是第一個說出來的人。
請遵循上述方法，同時避免與同事發生爭執，并盡最大可能解釋造成問題的原因。
3.謙虛地承認錯誤，盡快提出解決方案
如果另一方指出的問題確實是錯誤的，則你一定不能找到在會議上進行解釋或辯論的理由，而應選擇開放態度接受錯誤。
對于那些可以在會議上提出解決方案的人，請嘗試選擇在會議上提出解決方案；如果問題很大，并且無法在會議上確定解決方案，則還必須設置期限，并在期限內完成解決方案。
我們必須理解，領導者在審視我們的能力和績效的同時，也在審視我們對工作的態度。有時，工作中遇到問題并不可怕。如果解決得當，它在你眼中也將是一個加分項。
來源：職場酵母
