警方支招：第一時間撥打客服電話止付
來源：
河北法制網(wǎng)□ 韓娜
近年來，隨著科技信息化發(fā)展日新月異，借助科技手段實施詐騙等違法犯罪活動逐漸增多，并呈現(xiàn)出明顯的職業(yè)化、專業(yè)化、智能化等特點。被騙的事誰都不想發(fā)生，可萬一發(fā)生了，人們該如何跟犯罪分子斗智斗勇及時挽回損失呢？
近期，唐山市公安局古冶分局通過采取緊急止付措施，成功為兩名受害人挽回了被騙資金，充分證明規(guī)范開展緊急止付工作，一定程度上能夠有效預防和減少群眾財產(chǎn)損失。
女兒QQ號被盜
母親被騙“學費”
前不久，古冶唐家莊派出所接裴女士報警：一陌生人盜用了自己遠在江蘇上學女兒蔡某的QQ號，通過QQ聊天的方式獲取裴女士信任后，以“自己”上英語培訓班需交學費為由，詐騙裴女士17800元。
接警后，民警第一時間對涉案賬戶進行查詢。得知嫌疑賬戶開戶的個人信息及開戶行后，民警撥打農(nóng)業(yè)銀行客服電話，通過人工掛失服務，將嫌疑賬戶的個人信息告知銀行，人工服務將該嫌疑賬戶凍結(jié)24小時。為防止凍結(jié)的錢款出現(xiàn)紕漏，民警又通過農(nóng)行語音服務，連續(xù)輸入三次錯誤密碼，將該賬戶電話轉(zhuǎn)賬支出功能鎖定。隨后，辦案民警帶上相關(guān)法律手續(xù)及工作證件連夜趕赴開戶地湖南祁東縣，在當?shù)毓簿值拇罅ε浜舷拢晒?7800元贓款取出，返還給了裴女士。
網(wǎng)購付款后“賣家”來電
釣魚網(wǎng)站轉(zhuǎn)走卡里錢
5月中旬，家住古冶林西的宋女士在淘寶網(wǎng)上看中一雙鞋，通過支付寶付款后，接到一個自稱是賣家的電話，以交易款項凍結(jié)需退款重新支付為由，轉(zhuǎn)走宋女士交通銀行信用卡內(nèi)的25466元。
接報后，林西派出所民警第一時間到受害人開戶行調(diào)查資金流向，發(fā)現(xiàn)該卡多次在國內(nèi)某著名購物網(wǎng)站利用第三方支付平臺“京東商城”服務消費購物。隨后，民警立即撥打京東商城客服，以受害人身份向商城提出“購物非本人操作，款項系被他人詐騙盜刷”。平臺客服在初步核實受害人信息后，民警又將受害人身份證、公安機關(guān)受理案件回執(zhí)單傳真給對方進行認定。隨后，宋女士被騙的25466元按原支付途徑退回銀行卡。
警方教你如何止付
電信詐騙犯罪手段多變，一旦發(fā)生偵破工作難度大，公安機關(guān)如何在案發(fā)后及時處置，為群眾挽回損失呢？
首先要做到三個“第一時間”。對群眾直接撥打110報警服務熱線的警情，第一時間引導受害人采取撥打銀行客服電話、誤操作鎖定涉案銀行卡等緊急止付措施，快速對涉案賬戶臨時凍結(jié)；受理案件的偵查辦案單位要第一時間與受害人接觸，掌握案件基本情況，辦理協(xié)作辦案所需文書手續(xù)；偵查人員要第一時間與銀行、商城取得聯(lián)系，協(xié)調(diào)凍結(jié)相關(guān)賬戶，追回涉案贓款。
其次，程序合法與社會效果并重。對電信詐騙類警情，公安機關(guān)往往是與嫌疑人在時間上“賽跑”，因此切不可以一般刑事、治安警情等同視之，辦案單位應跳出“屬地管轄”、“一般刑事案件受理程序”等限制，先行受理、引導處置，再移交相關(guān)單位辦理立案等相關(guān)手續(xù)，開展后期偵查破案等工作。
同時，警方還要強化處置宣傳。公安機關(guān)在宣傳防范電信詐騙時，不僅要宣傳詐騙手段、詐騙案例等，還應在宣傳內(nèi)容上加入將電話申請止付、誤操作等凍結(jié)資金賬戶的方式手段，引導群眾采取緊急止付措施，最大限度降低損失。
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