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深耕十年推行規范化管理體系建設
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2022.12.05 山東

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——摸索出一條具有自身特色的現代企業科學管理之路

一個企業要想獲得成功,必須采取一套行之有效的、系統科學的方式進行內部管理,針對相關方的需求要有具體實用有效的措施,建立、實施并保持持續改進組織績效的管理體系。洞天公司在充分認識到這一點的基礎上,積極推動企業管理體系的探索、建立、實施和完善工作。2003年,未雨綢繆,在順利完成企業重組改制的基礎上,即著手研究符合企業未來發展實際的管理體系。

在開展廣泛、系統的對比論證基礎上,將國際先進的規范化管理體系引入到企業管理之中,并結合自身特點,圍繞“產業立企、人才興企、管理強企”三大戰略,突出建設“國際先進、國內一流”的天然氣化工示范企業愿景目標,堅持以“企業規范運轉、員工自主管理、資源高效配置”管理目標為追求,以人力資源開發為核心,構建了包含企業發展戰略、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述、崗位評價、薪酬福利體系設計、獎懲兌現、人力資源開發、目標管理、績效考核、管理流程設計、TnPM、QHSE、全面預算管理、項目管理等16個模塊在內的、涵蓋企業生產經營全過程的規范化管理體系。

10多年來,公司不跟風、不搞時尚,不忘初心、牢記使命,始終堅持發揚攻堅克難和釘釘子精神,讓規范化管理體系在企業落地生根,開花結果,形成了獨具特色的規則文化,走出了一條符合企業發展實際的規范化管理體系,在國有企業中成功摸索出了一條現代企業科學管理之路。主要做法是:

一、體制優化,增強發展活力

如何將“保姆式管理”升級到“教練式管理”,這在公司已經不是一個難題。公司通過精心編制職能分解表和崗位說明書,很好地將崗位職責進行了劃分,從而形成了“人人有專責、崗位無交叉、責任主體唯一”的崗位責任制。工作干什么、怎么干、什么時間干以及干到什么標準,這在崗位說明書中都有明確的說明與交代,為員工實現自主管理奠定了基礎,與此同時,責任主體的唯一性,還大大提升了員工的責任意識和主觀能動性,恪盡職守、主動作為成為各崗位員工的思想共識和工作常態。

在此基礎上,公司為進一步增加員工參與管理的積極性、主動性、自覺性,還大膽分權授權,即賦予生產部生產運行主管(班組長)生產指揮權、選人用人權、培訓評估權以及績效考核權等四項職能權限,放手讓最熟悉生產、最知曉風險隱患的人直接實施管理,切實調動了班組長參與部門管理的積極性。除此之外,獨具特色的工程師負責制,更是將企業經營管理活動中投標、選商、物資采購的決策權放到了工程師手上,也將責任壓在了工程師肩上,上級領導僅履行監督權、分配權、指導權,領導只當教練員,充分給予工程師信任,加速人才成長,最大限度地解放和發展了生產力,工程師的創造熱情、創新潛能得到了充分涌現。

體制優化給予員工更多發展空間,以人為本,充分信任,讓“人才興企”戰略落到了實處。“一年當輔操、三年當主控、五年上臺階”的職業發展規劃實實在在地讓廣大員工特別是青年員工看到了成長的希望,也讓員工切實品嘗到了發展的實惠和甜頭,實現了企業與員工的共同成長,“教練式管理”更為人才的發展提供了廣闊的平臺和空間。

二、精干高效,提升管理效能

為避免出現“機構臃腫、效率低下”的管理詬病,公司從一開始就緊抓“產業立企”這一發展戰略方向不動搖,以“精干主業、優化輔業,分離物業”為指導思想,精心設計組織結構,全面推行甲乙方扁平化管理體制。在公司內部,管理層級實現了從公司、所屬單位、車間、班組、崗位5級設置向公司、單位、崗位3級設置的超精簡壓縮,即機關處室內不設科室,基層單位內不設站隊,全部實行崗位管理,減少了管理層級和中間環節,提高了辦事效率,實現了生產與管理的無縫銜接。

對于乙方單位,公司將長期承包商比照內部單位管理,運用統一管理模式,同步安排工作,嚴格目標管理、績效考核和獎懲兌現,工作質量效果與合同招投標、結算掛鉤,極大地提升了乙方隊伍的管理效率和協同工作效能。與此同時,公司還按照“少人高效”的管理原則,在崗位設置中創建AB崗制度,很好地解決了備崗備員問題,實現了人員離崗,工作不間斷的有序運行狀態。“不養閑人、不設富余崗位”,堅持“誰用人、誰選人”的用人原則,這就是公司一直所踐行的精干高效原則機制。據統計,公司用工人數僅為國內同行業的一半,勞動生產率水平出于同行業領先水平,大幅度節約了工資總額和人工成本。

三、管控科學,一切有序運行

“管理按流程、操作按規程”這就是洞天人的行動指南,也是洞天人對10多年規范化管理體系運行的總結和提煉。10年間,公司堅持每年對現行流程、制度進行修訂,并堅持按照“培訓、發布、實施、評估和持續改進”的閉環運作模式進行不斷完善,從而實現了“業務無死角,事事有人管”的良好工作及運行局面,避免了因職責不清而發生的推諉扯皮現象,各項工作做到了流程節點清晰、時間進度可控、質量效益突出。2017年,公司在規范化管理體系總體框架下,扎實推進依法依規治企專項活動,狠抓流程制度以及操作規程的制訂、落實,提煉出“落實責任、查找原因、制定措施、實施整改”的問題處理“四步工作法”,在實踐中進一步豐富和完善了規范化管理體系內涵。

而目標管理則是讓洞天人十年如一日地堅持不斷完善的法寶。目標管理的關鍵在于目標分解,即將公司的大目標一層層、逐級分解至部門、落實到崗位、追蹤到個人,將年度目標分解為季度、月、周乃至每天計劃,從而明確各項工作的時間節點、質量控制要求,管理的精細化程度、嚴謹深度達到了一定高度。每周一份詳細的總結、計劃已經成為洞天人的日常工作內容。清晰的工作目標有助于員工自行開展前瞻性的思考,獲取干事創業的最大動能,更有利于組織目標的順利達成,同時在嚴考核、應兌現和收入能升能降機制作用下,員工的工作績效也獲得了相對客觀、公正、準確的評估和兌現。

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