林敏的創業經歷充分證明了一件事,創業不應該只是看到什么熱門就去做什么,而是要從自己團隊擅長的方向做起,把自己的優勢資源發揮到最大值。
她創辦的茉莉傳媒是一家針對電商企業的內容營銷服務平臺,成立于2015年。它一開始是作為內容營銷導購平臺出現,后來選擇專門針對B端電商用戶進行整合內容營銷。之后,茉莉傳媒憑借頭部媒介的流量,整合采買媒介,升級為MCN機構。
4年間,茉莉傳媒已經成為阿里體系內排名第一的電商內容營銷機構,與世界500強及本土頭部集團公司等數千個品牌主進行過合作,全平臺合作媒介達人數量達到4萬以上。2018年,茉莉傳媒的營收及凈利潤對比2017年實現了4倍以上的增長。
2019年9月,茉莉傳媒完成由東方弘泰資本投資的數千萬元A輪融資,東方弘泰資本是上海東方證券資本投資有限公司旗下的私募股權管理機構,專注在科技、傳媒、醫療領域。該輪融資將投入到茉莉傳媒以大數據為基礎開發的內容投放系統研發及提高互聯網、媒體相關優秀人才的引入力度。
注:林敏承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。
轉攻電商內容營銷
大學畢業后,成績優秀的林敏放棄了入職許多大公司的機會,反而選擇了一家B2B互聯網營銷創業公司,一做就是10年。這段工作經歷與她現在的創業項目關系密切。
伴隨著第一個孩子的出生,林敏開始注意到母嬰市場的潛力。因為許多海外優質的母嬰產品在國內都沒有很好的銷售渠道,所以她身邊很多媽媽朋友們都需要依賴于代購。這讓她萌生了創業,做一個母嬰特賣商城的想法。
2015年,林敏開始創業。然而,項目僅做了半年,林敏就發現這塊市場已變得太過火熱。一方面,當時整個移動互聯網都在搶流量,母嬰市場的獲客成本越來越高;另一方面,當時母嬰產品特賣平臺密集出現,平臺之間價格戰異常激烈,基本是賣一單、虧一單。
林敏不愿大規模融資參與到這場“燒錢大戰”當中去,于是她和團隊開始尋找新的機會。
她發現,盡管當時的母嬰市場對于公域流量的搶奪十分激烈,但以深度“種草”文章為主的內容營銷卻能實現一般轉化率的兩倍。
“我們認為這是一個不錯的機會。”于是,林敏和她的團隊果斷砍掉了母嬰特賣業務,成立茉莉傳媒,專注于運營內容導購平臺“茉莉媽媽”。
一開始,“茉莉媽媽”的發文平臺在微信端以及自己的APP上。由于公司業務剛剛起步,很難產出用戶愛看的爆款文章,文章也難以形成有效的用戶轉化,更難接到品牌商的內容營銷訂單。
2016年春節前后,公司如何盈利成了林敏最焦慮的問題。這樣焦慮的日子持續了很長一段時間,直到有一天,林敏忽然想明白了一個重要問題——如果“茉莉媽媽”的業務只是簡單地面對普通用戶生產內容,那這并不是自己以及團隊的優勢。
“我們的團隊因為工作經驗以及之前連續創業的經驗,對于B2B行業非常了解。我們自己最了解企業在營銷過程中,最想獲得的信息和服務是什么。”林敏覺察到,完全做一個面對用戶的導購平臺等于放棄了自己團隊的最大優勢。
當年年中,林敏決定將公司整體戰略方向轉向to B,專注做針對電商的內容營銷平臺。除了生產內容為品牌商導流轉化之外,公司更注重對于對品牌商內容營銷的服務,包括品牌創意策劃、內容溝通策略、媒介傳播策略、私域內容方案等等。
具體而言,茉莉傳媒將內容營銷分為用戶畫像、挖掘場景、創新熱話、玩法互動、精配渠道、數據轉化、成本風控等不同玩法。公司按照品牌知名度、是否做過內容投放、產品是否上市、是否做過推廣,將電商客戶所處階段細分為提高銷量、提高聲量、線上增量、新店認知等。根據用戶所處階段的不同,來確定內容營銷服務的重點。
選對了路子,業務也逐漸開始好轉起來,公司逐漸接到了品牌方的合作訂單,也實現了盈利。當時開始啟動內容戰略的淘寶,隨即邀請“茉莉媽媽”作為母嬰類媒體進駐到淘寶的內容生態體系當中。有了淘寶的流量注入,“茉莉媽媽”也因此快速發展起來。
“當時‘茉莉媽媽’在淘寶的一篇導購文章,閱讀量達到了130萬之多,直接為品牌商帶來30萬元的銷售轉化。”林敏回憶,2016年最終成為了公司的豐收年,同期,茉莉傳媒成為阿里V任務年度達人榜第一名。
提供一站式內容營銷服務
隨著互聯網營銷的白熱化,依靠在電商內容營銷領域領先的優勢,茉莉傳媒開始籌備快速整合頭部客戶和媒介。
2017年開始,憑借自己在阿里體系的頭部位置,茉莉傳媒開始拓展MCN業務,不僅自己作為消費媒介發聲,還簽約合作了大量的媒介以及KOL,形成了自己的內容營銷矩陣。
在整合媒介的過程中,林敏更看重內容優質的媒介平臺。茉莉傳媒不僅簽約采買媒介,還自己孵化賬號。作為成功的媒介之一,茉莉傳媒不僅能利用累積的流量資源為其他媒介帶來流量上的增長,還能為其他媒介提供許多成功經驗,幫助其更快地發展。
在這一年,茉莉傳媒也開始向更多的平臺進駐,包括京東、唯品會、蘇寧易購、今日頭條、抖音、快手、微視等等,成為其官方合作的MCN機構,開始形成各大內容平臺全域入駐的格局。
茉莉傳媒登頂阿里V任務榜首。
2017年底,茉莉傳媒再度登頂阿里V任務榜首。與2016年不同的是,茉莉傳媒此次入選的不是達人榜,而是營銷機構榜單。
此時,茉莉傳媒已成長為與40000多個媒介達人達成長期深入合作,服務過1500多個品牌的電商內容營銷MCN機構,領域涵蓋母嬰、家居、時尚、美食等。
然而,林敏卻不滿足于將茉莉傳媒打造成一家單純的MCN機構。2018年,茉莉傳媒不僅延續了媒介整合的戰略,還自主開發了“豹紋”數據系統。
這套系統通過大數據分析進行更精準的營銷,在投放短視頻、直播、達人圖文種草內容過程中,實時抓取并記錄投放成效,投放完成后再進行完整的成效分析。這樣可以實現對于品牌內容話題和投放矩陣的持續優化,為下次投放提供優化建議。
她介紹,通過“豹紋”系統,茉莉傳媒實現了內容營銷效能的大幅提升,樹立起自己的技術運營壁壘。同時,茉莉傳媒也榮獲2018年度阿里巴巴天下網商頒發的“最佳內容營銷機構”的獎項。
今年上半年,茉莉傳媒也是動作頻頻,不僅并購了淘寶最早、用戶量最大的編輯器軟件公司,同時,茉莉傳媒也從布局的角度投資了4家公司,分別是駐扎在小紅書平臺的TOP RCP機構盈恩科技、孵化主播為主要業務的內容電商直播機構何李活、前淘寶大學達人學院院長的創業項目播商大學以及專門針對東南亞跨境出海營銷的得勢科技。
未來,茉莉傳媒將進一步在電商內容營銷領域繼續深耕,瞄準電商內容化的出海機會,朝更多等行業領域進行深挖,拓展更多的平臺渠道。繼續建設全域內容營銷的投放系統,提升內容營銷策略和效率。