BSC、KPI、KPA、OEC、OKR，這些績效管理工具，你了解多少？
五大績效管理工具：
①BSC，平衡記分卡；
②KPI，關鍵績效指標；
③KPA，關鍵績效事件；
④OEC，日事日畢，日清日高；
⑤OKR，目標與關鍵結(jié)果。
#職場干貨##職場達人煉成記#一、BSC，平衡記分卡
平衡記分卡從四個不同的側(cè)面，將企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標和考核指標。
①財務角度：我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者？
②客戶角度：我們以何種形象展現(xiàn)給客戶？
③學習與發(fā)展角度：我們的員工感覺如何？
④內(nèi)部流程角度：我們的經(jīng)營效率如何？
二、KPI，關鍵績效指標
用來評估目標達成的量化指標，類似于汽車或者飛機的儀表盤，用來說明如何評估成功。
①為確保戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)換，KPI采用階梯式的目標設定方式，自上而下層層拆解戰(zhàn)略；
②目標的設定，需符合SMART原則，也就是具體的、可度量的、可實現(xiàn)的、相關聯(lián)的、有時限的；
③KPI提煉的方法有價值樹、魚骨圖、關鍵成功因素法；
三、KPA，關鍵績效事件
直接影響公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的實施以及公司經(jīng)營目標實現(xiàn)、上級評價、客戶評價、工作任務完成和本部門職責履行的事件。
①可挑戰(zhàn)性事件：對公司運營帶來積極的影響的事件；
②日常事務：員工分內(nèi)應該完成的本職工作，相對固定化、較為流程化，具有重復性；
③不可接受事件：對公司運營造成負面影響的事件；
四、OEC，日事日畢，日清日高
OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。
①一個基本思想：全面管理控制；
②二個基本方法：目標分解；日清；
③三個支持系統(tǒng)：目標系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng)；
④三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則；
⑤四項閉路循環(huán)：PDCA；
⑥六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員；
⑦六個帳表形式：三本帳；三個表；
⑧七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設備；物耗；工藝；文明；安全；
⑨九個落實要素：5W3H1S；
五、OKR，目標與關鍵結(jié)果
是一種企業(yè)、團隊、員工個人目標設定與溝通的最佳實踐與工具，是通過結(jié)果去衡量過程的方法與實踐。同時，OKRs還是一種能夠促進員工與團隊協(xié)同工作的思維模式。
①OKR目標設定；
②持續(xù)反饋與教練；
③考核與薪酬；
④激勵與認可；
Google的考核流程：首先是正確的設定目標，等到考核時，員工需要做自我評估，然后同事也會給你評估，所有打分需要公司管理層組織校準會議最后審核考核結(jié)果，最后經(jīng)理必須和員工進行面對面溝通。
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