一、記憶系統及其特點 人的記憶系統分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三個子系統。
(一)瞬時記憶
客觀刺激停止作用后，感覺信息在一個極短的時間內保存下來，這種記憶叫感覺記憶或瞬時記憶，它是記憶系統的開始階段。瞬時記憶的貯存時間大約為0．25～2秒。它完全保持輸入刺激的原樣，而且有一個相當大的容量。
(二)短時記憶
短時記憶是感覺記憶和長時記憶的中間階段，保持時間大約為5秒到2分鐘。短時記憶一般包括兩個成分：一是直接記憶，即輸入的信息沒有經過進一步加工。它的容量相當有限，大約為7±2個組塊。另一個成分是工作記憶，指長時記憶中存貯的、正在使用的信息，是將貯存在長時記憶中的信息提取出來解決當前問題的過程。
(三)長時記憶
長時記憶是指信息經過充分的和有一定深度的加工后，在頭腦中長時間保留下來。這是一種永久性貯存。它的保存時間長，從l分鐘以上到許多年甚至終身。容量沒有限度。
二、知識的遺忘及其原因 (一)遺忘及其進程
1．遺忘的含義
記憶的內容不能再認和回憶，或者再認和回憶時發生錯誤，就是遺忘。遺忘有不完全遺忘(能再認不能回憶)；完全遺忘(不能再認也不能回憶)；暫時性遺忘(一時不能再認或重現)；永久性遺忘(永久不能再認或回憶)等。
2．遺忘的進程
德國心理學家艾賓浩斯最早對遺忘進程進行了系統的研究。提出經典的艾賓浩斯遺忘曲線。遺忘的發展是不均衡的，其規律是先快后慢，呈負加速型。
(二)遺忘的理論解釋
1．痕跡衰退說
痕跡衰退說是一種對遺忘原因的最古老的解釋。它起源于亞里士多德，由桑代克進一步發展。這種理論認為遺忘是由記憶痕跡衰退引起的，消退隨時間的推移自動發生。從這個角度來說，為避免遺忘就應該多加練習。
2．干擾說
干擾說認為，遺忘是由于在學習和回憶之間受到其他刺激干擾的結果。干擾主要有兩種情況，即前攝抑制和倒攝抑制。所謂前攝抑制。是指前面學習的材料對識記和回憶后面學習材料的干擾；倒攝抑制，指后面學習的材料對保持或回憶前面學習材料的干擾。一般而言，時間上接近、內容上相似、要求上相同的學習之間容易產生干擾，所以學校的課程、內容的安排應避免相互間發生干擾。
3．同化說
奧蘇伯爾根據他的有意義接受學習理論提出，遺忘就其實質來說，是知識的組織與認知結構簡化的過程。遺忘有積極的遺忘和消極的遺忘，前者指高級觀念代替低級觀念，從而簡化了認識并減輕了記憶負擔。后者指或者由于原有知識結構不鞏固，或者由于新舊知識辨析不清楚，也有可能以原有的觀念來代替表面相同而實質不同的新觀念，從而出現記憶錯誤。
4．動機說
這一理論最早由弗洛伊德提出。認為遺忘不是保持的消失，而是記憶被壓抑，該理論認為，遺忘是因為我們不想記，而將一些記憶信息排除至意識之外。
三、運用記憶規律，促進知識保持
(一)深度加工材料
所謂深度加工，是指通過對要學習的新材料增加相關的信息來達到對新材料的理解和記憶的方法，如對材料補充細節、舉出例子、做出推論，或使之與其他觀念形成聯想。
人們在獲取信息時對它進行深度加工，信息的保持效果就可得到提高，并有利于信息的提取。
(二)有效運用記憶術
記憶術是運用聯想的方法對無意義的材料賦予某些人為意義，以促進知識保持的策略。記憶術有：尋找記憶材料的規律，做一定的歸類和整理，運用多種感官進行記憶。將零散的材料用一定的方法串聯起來．展開想象等。
(三)進行組塊化編碼
1．組塊的含義
所謂組塊，指在信息編碼過程中，利用貯存在長時記憶系統中的知識經驗，對進入到短時記憶系統中的信息加以組織，使之成為人所熟悉的有意義的較大單位的過程。
2．組塊的對象
組塊可以是一個字母、一個數字、一個單詞、一個詞組，甚至是一個句子。
3．組塊的方式
組塊的方式主要依賴于人過去的知識經驗。
