第15章 知識管理
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圖15-1 第15章 知識管理
知識點15-1：法拉普多認為知識應該有外部化，內部化，中介化，認知化功能
15.1.1 知識與知識管理
知識點15-2：知識的分類：顯現知識和隱性知識
知識點15-3：知識管理的工作
（1）自上而下地監測，推動與知識有關的活動
（2）創造和維護知識基礎設施
（3）更新組織和轉化知識資產
（4）使用知識以提高其價值
3.知識管理的目標
15.1.2 項目知識管理
知識點15-4：知識管理三原則：積累，共享，交流
15.2.1 顯性知識的管理
知識點15-5：顯性知識管理：采集，過濾，組織，傳播，應用
知識點15-6：必須做到的顯性知識管理
（1）創造更多的團隊成員之間的交流機會
（2）建立顯性知識索引
（3）組織高層的參與和支持
（4）與績效評估體系的結合
15.2.2 隱性知識的管理
知識點15-7：隱性知識的層次和轉化
（1）團隊成員個體擁有的隱性知識
（2）群體擁有的隱性知識
（3）組織層次擁有的隱性知識
（4）從組織外部獲取的隱性知識
知識點15-8：隱性知識的流動與轉化
（1）相關的個體之間隱性到顯性
（2）個體與群體之間
（3）個體與組織之間
（4）群體與群體之間
（5）群體與組織之間
（6）組織與組織之間
知識點15-9：隱形知識的共享
（1）創建學習型組織
（2）構建項目組織內部的信任機制
（3）項目組織隱性知識的編碼化
（4）設立知識主管，加強隱性知識學習與共享
（5）項目組織內部建立限制只是壟斷的機制
（6）通過利益驅動，促進隱性知識共享
（7）創建以人為本的組織文化
知識點15-10：隱性知識共享的步驟
（1）忘卻片面的假設和觀念
（2）評價項目中隱性知識共享的必要性和可行性
（3）制訂項目中隱性知識共享計劃
（4）小范圍的試驗
（5）隱性知識共享方法的推廣
（6）學習效果評估與反饋
（7）項目中隱形知識經驗的積累與推廣
15.2.3 知識管理的工具
知識點15-11：知識管理的工具
（1）知識生成工具
（2）知識編碼工具
（3）知識轉移工具
15.2.4 學習型組織
知識點15-12：學習型組織的要素
（1）建立共同愿景（2）團隊學習（3）改變心智模式（4）自我超越（5）系統思考
知識點15-13：學習型組織的特征
（1）組織成員擁有一個共同的愿景
（2）組織由多個創造性個體組成
（3）善于不斷學習
（4）扁平式結構
（5）自主管理
（6）組織的邊界將被重新界定
（7）家庭與事業的平衡
（8）領導者的新角色
知識點15-14：學習型組織的意義
（1）它解決了傳統組織的缺陷
（2）學習型組織為組織創新提供了一種操作性比較強的技術手段
（3）學習型組織解決了組織生命活力的問題
（4）學習型組織提升了組織的核心競爭力
15.3.1 著作權法
知識點15-15：著作權法客體：受保護的作品
知識點15-16：著作權法主體：著作權人和受讓者
知識點15-17：著作權：
（1）發表權（2）署名權（3）修改權（4）保護作品完整權（5）使用權，使用許可權和獲取報酬權，轉讓權
知識點15-18：著作權期限
（1）著作權屬于公民。死后50年（第50年12月31日）
（2）著作權屬于單位。首次發表后50年（首次發表后第50年12月31日）
15.3.2 計算機軟件保護條例
1.保護對象
2.著作權人確定
知識點15-19：軟件著作權
（1）發表權（2）署名權（3）修改權（4）復制權（5）發行權（6）出租權（7）信息網絡傳播權（8）翻譯權（9）使用許可權，獲得報酬權，轉讓權
15.3.3 商標法
知識點15-20：商標的條件
（1）是用在商品或服務上的標記
（2）是區別于他人商品或服務的標志
（3）商標的構成是一種藝術創造
知識點15-21：商標的特征
（1）顯著性（2）獨占性（3）價值（4）競爭性
知識點15-22：商標的有效期限為10年
15.3.4 專利法
知識點15-22：指發明，實用新型，外觀設計
知識點15-23：發明和實用新型應具備：新穎性，創造性和實用性
知識點15-24：專利期限：發明：20年；實用新型和外觀設計：10年
15.3.5 不正當競爭法
15.3.6 項目管理中的知識產權問題
第16章 項目變更管理
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圖16-1 第16章 項目變更管理
16.1.1 項目變更產生的原因
16.1.2 項目變更分類
知識點16-1：項目變更分類：
重大變更，重要變更，一般變更
緊急變更，非緊急變更
16.1.3 項目變更的含義
16.3.1 組織機構
16.3.2 工作程序
知識點16-1：工作程序
（1）提出于接受變更申請
（2）對變更的初審
（3）變更方案論證
（4）項目管理委員會審查
（5）發出變更通知并組織實施
（6）變更實施的監控
（7）變更效果的評估
（8）判斷發生變更后的項目是否已納入正常軌道
16.4.1 嚴格控制項目變更申請的提交
16.4.2 變更控制
16.4.3 變更管理與其他項目管理要素的關系
16.5.1 軟件版本發布前的準備
16.5.2 版本發布應急回退方案
16.5.3 版本發布和回退實施過程總結
第17章 戰略管理
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圖17-1 第17章 戰略管理
17.1.1 戰略與戰略管理
17.1.2 組織戰略的主要內容
知識點17-1：（1）戰略目標（2）戰略方針（3）戰略實施能力（4）戰略措施
17.1.3 戰略實施過程分解
知識點17-2：4個階段：戰略啟動，戰略計劃實施，組織戰略運作，組織戰略的控制于評估
17.2.1 組織戰略類型
知識點17-3：組織事業戰略類型：防御者，探索者，分析者，反應者
知識點17-4：戰略組織類型：指揮型戰略組織模式，變革型戰略，合作型，文化型，增長型
17.2.2 組織戰略層次
知識點17-5：（1）目標層（2）方針層（3）行為層
17.3.1 組織戰略目標分解概念
知識點17-6：組織層，事業層，職能層
17.3.2 組織戰略與項目管理
知識點17-7項目組合計劃對戰略的影響：
（1）維持項目組合的一致性
（2）分配財務資源
（3）分配人力資源
（4）分配材料或設備資源
（5）測量項目組合組件績效
（6）管理風險
第18章 組織級項目管理
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圖18-1 第18章 組織級項目管理
知識點18-1：是指再組織戰略的指導下，具體落實組織的戰略行動，從業務管理，組織架構，人員配置等多個方面對組織進行項目化的管理
知識點18-2：組織級項目管理主要包括三個方面的目的：
（1）指導組織的投資決策和恰當的投資組合，實現組織資源的最優化配置
（2）提供透明的組織決策機制，使組織項目管理的流程合理化和規范化。
（3）提高實現期望投資回報率的可能性，加強對組織項目管控的系統性和科學性。
知識點18-3：（1）最佳實踐（2）組織能力（3）成果
知識點18-4：成熟度的4個梯級：（1）標準化（2）可測量（3）可控制（4）持續改進的
知識點18-5：項目管理的10個領域：項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目千系人管理、項目風險管理和項目采購管理。
知識點18-6：項目管理的3個版圖：單個項目管理，項目組合管理，項目投資組合管理
第15章 重點：概念
第16章 重點：變更流程
第17章 重點：組織戰略類型
第18章 重點：組織級項目管理成熟度模型
祝大家國慶愉快
