有時候收到店長抱怨員工不是很服從管理要怎么做呢？管理10大法則，給你清晰管理思路，管好下屬提升業績！
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01
“刺猬”法則
冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會扎到對方；太遠了，又冷得受不了。幾經折騰，兩只刺猬終于找到了一個合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。
通用電氣公司的前總裁斯通在工作中就很注意身體力行刺猬理論，尤其在對待中高層管理者上更是如此。
在工作場合和待遇問題上，斯通從不吝嗇對管理者們的關愛，但在工余時間，他從不要求管理人員到家做客，也從不接受他們的邀請。
正是這種保持適度距離的管理，使得通用的各項業務能夠芝麻開花節節高。
店長要搞好管理，既要與員工保持親密關系；又要保持適當的心理距離，避免在工作中喪失原則。
02
“魚缸”法則
金魚缸是玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚，這就是管理上說的“魚缸”法則。
店長在制定制度的時候必須增加制度實行的透明度，這樣既約束店長本身的權力，讓每位員工都可以有章可依，自發去監督店長，也可以幫助店長自我約束，樹立公信力。
03
“海豚”法則
科學家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者。
海豚懂得關注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會主動保護其他遇到危險的生物。
海豚式管理被稱為21世紀的管理方式，不過分強調雇傭關系、管理關系，而是追求公平、正義、誠實、正直和信任，要求店長要胸懷寬，樂于接受批評；要強調團隊精神,并給予員工更多的權力與責任。
04
“木桶”法則
關于木桶法則，有“短板理論”和“長板理論”兩種觀點。“短板理論”說：木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長板理論”說：木桶最長的一塊木板決定了其特色與優勢。
要關注團隊里的每一位員工。優秀的員工是你團隊的核心競爭力；而落后的員工，則是提升店面業績的重要突破口。
另外，店長在日常美容院管理中不可只單著眼于局部，員工的銷售能力、拓客能力、服務能力等方面都要同樣重視。
05
“抽屜”法則
抽屜式管理也叫職務分析，在大型企業，每個管理人員的抽屜里，都有一份詳細的崗位工作規范，對每個人的職、責、權、利四個方面進行明確規定。
作為店長，要對團隊里每個員工的職責進行明確的劃分，清楚地知道每個人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。
06
“鯰魚”法則
挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚在運輸途中的鮮活,在每一個水槽里放入數條鯰魚。
原本懶洋洋的沙丁魚立即迅速地游動起來,避免被鯰魚擄掠。
這樣,整個魚槽被搞“活”了，沙丁魚到港后仍然十分鮮活。
店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個員工，也要形成競爭機制，對外競爭與內部競爭相結合。
07
“熱爐”法則
熱爐法則，又稱電網法則。象征店面中不能碰觸的規章制度。
“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：
(1)即使不碰，也知道是燙的——警告性原則。
(2)只要碰觸，肯定會被燙傷——嚴肅性原則。
(3)一旦碰觸，當時就被燙傷——即時性原則。
(4)無論是誰，碰到必被燙傷——公平性原則。
這一原則雖然肯定了制度與懲罰的重要性，但也剝削了員工的積極性。但這是不是說明制度就不可為呢？不是的，運用熱爐法則的第一要領是民主化管理，設計的制度要真正代表員工的利益訴求。
08
“馬蠅”法則
美國前總統林肯的財政部長蔡斯很有能力，一心想要競選總統。
有人勸林肯注意，林肯幽默地說“我小時候家里的馬很懶，有一次突然跑的很快，原來是有一只大馬蠅叮在身上。
現在有一只叫'總統欲’的馬蠅叮在蔡斯身上，我為什么要趕落它呢？”
麥當勞公司為激勵員工的工作熱情，給勤奮上進的年輕員工提供了不斷向上晉升的機會。
公司規定，表現出色的年輕員工在進入麥當勞8-14個月后成為一級助理，也就是經理的左膀右臂。
在這個階段之后，那些表現突出的一級助理就會被提升為經理，使他們當管理者的心愿得到實現。
麥當勞為了使優秀人才能早日得到晉升，設立了這樣一種機制。這一機制保證了麥當勞的管理人才不會出現青黃不接的情況。
由于這關系到每個人的前途和聲譽，所以每個人都會盡一切努力培養接班人，并保證為新來的員工提供成長的機會。這種激勵機制正像馬蠅一樣，使馬兒們歡快地奔跑起來了。
越是有能力的員工越難管理，但是他們都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重榮譽。要投其所好，用不同的方式去激勵他們，為團隊帶來更大的價值。
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美業E姐吳茜
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