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管理學十大經典定律

我們在生活、工作與學習中,經常會看到或者學習到一些著名的定律、法則與原理等,這些定律、原則大都經過長時間的摸索與沉淀,多次被驗證,被證明是正確的,是客觀存在的。如果我們嘗試著去了解與掌握這些定律,對于啟發我們的思維模式,改善我們的溝通方法或工作方式等都有一定的好處。

一、墨菲定律:

主要有四個方面:

1、任何事都沒有表面看起來那么簡單;

2、所有的事都會比你預計的時間長;

3、如果事情有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發生,會出錯的事總會出錯;

4、如果你擔心某種情況發生,那么它就更有可能發生。

       墨菲定理告訴我們,如果壞事有可能發生,不管這種可能性有多小,它總會發生,并造成最大可能的破壞。強調的是一種偶然中的必然性。他給我們的啟示是:面對自身的缺陷,我們最好還是想得更周到、全面一些,采取多種保險措施,防止偶然發生的人為失誤導致災難和損失。

二、彼得原理

每個人在層級組織里都會得到晉升,直到不能勝任為止。換句話說,一個人,無論你有多大的聰明才智,也無論你如何努力進取,總會有一個你勝任不了的職位在等待著你,并且你一定會達到那個位置

      彼得原理主要是告訴一些組織,一旦組織中的相當部分人員被推到了其不稱職的級別,就會造成組織的人浮于事,效率低下,導致平庸者出人頭地,發展停滯。因此,不能單純因某個人在某一個崗位級別上干得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。要建立科學、合理的人員選聘機制。有時將一名職工晉升到一個其無法很好發揮才能的崗位,不僅不是對職工的獎勵,反而使職工無法很好發揮才能,也給企業帶來損失。

、帕金森定律

       在行政管理中,行政機構會像金字塔一樣不斷增多,行政人員會不斷膨脹,每個人都很忙,但組織效率越來越低下。這條定律又被稱為“金字塔上升”現象。

       帕金森定律闡述了機構人員膨脹的原因及后果:一個不稱職的官員,可能有三條出路,第一是申請退職,把位子讓給能干的人;第二是讓一位能干的人來協助自己工作;第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的,因為那樣會喪失許多權利;第二條路也不能走,因為那個能干的人會成為自己的對手;看來只有第三條路最適宜。于是,兩個平庸的助手分擔了他的工作,他自己則高高在上發號施令,他們不會對自己的權利構成威脅。兩個助手既然無能,他們就上行下效,再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推,就形成了一個機構臃腫,人浮于事,相互扯皮,效率低下的領導體系。

四、藍斯登原則:

       在你往上爬的時候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來時可能會滑倒。

       藍斯登原則言簡意賅地道出了爬高時梯子所應具備的條件:一是梯子要完整,每一級都不能有損缺;二是梯子的擺放要平整,否則隨時會有傾斜而倒的可能。人在攀爬過程中難免會遇到各種誘惑,如果在“某一級”把持不住,沒有管住小節,就會為“下一級”乃至晚節埋下隱患。如果向上攀爬時使階梯污、損,則階梯不再整潔、堅固,再向上或向下時,不是自己滑落摔下來就是階梯最終坍塌

五、刺猬理論:

       刺猬在天冷時彼此靠攏取暖,但保持一 定距離,以免互相刺傷。

       刺猬理論強調的是人際交往中的“心理距離效應”。運用到管理實踐中,就是領導者如要搞好工作,應該與下屬保持親密關系,但這是“親密有間”的關系,是一種不遠不近的恰當合作關系。與下屬保持心理距離,可以避免下屬的防備和緊張,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為,可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重,又能保證在工作中不喪失原則。一個優秀的領導者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,這才是成功之道。

六、雷鮑夫法則

       認識自己和尊重他人,在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

     --最重要的八個字是:我承認我犯過錯誤

     --最重要的七個字是:你干了一件好事

     --最重要的六個字是:你的看法如何

     --最重要的五個字是:咱們一起干

     --最重要的四個字是:不妨試試

     --最重要的三個字是:謝謝您

     --最重要的兩個字是:咱們

     --最重要的一個字是:

       雷鮑夫法則告訴我們面對批評或責難,不管自己有沒有不當之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩重,更值得敬重。

七、南風法則

       也叫做溫暖法則,是通過一則寓言故事說明管理的一個基本法則。法國作家拉。封丹寫到:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先發作,狂風怒號,寒風凜冽,企圖吹掉行人身上的大衣,結果行人把大衣裹得更緊。南風則是暖風頻吹,風和日麗,春和景明,行人倍感愜意,先是解開紐扣,繼而脫掉大衣,南風獲得了勝利。

       南風法則揭示的道理是:溫暖勝于嚴寒,關心勝于斥責。管理者在管理中運用南風法則,就是要尊重和關心下屬,以員工為本,多點人情味,多點溫暖情,使員工真正感覺到管理者給予的溫暖,有助于培養員工對企業的認同感和忠誠度。

八、火爐法則

       火爐法則源自西方管理學家提出的懲罰原則。

       --火爐外觀火紅,不用手摸,也可知道爐子是熱得足以灼傷人的。當人碰到火爐時,立即就會被燙。這是警告性原則。

       --誰若明知企業有相關規定,還要以身試“法”、觸犯單位的規章制度,就一定要對其進行懲處,以明紀律、以儆效尤。這是驗證性原則。

       --碰到火爐時,立即就被灼傷。懲處必須在錯誤行為發生后立即進行,決不拖泥帶水,決不能有時間差,以便達到及時改正錯誤行為的目的,防止錯誤行為蔓延。這是即時性原則。

      --不管誰碰到火爐,都會被灼傷。火爐對人,不分貴賤親疏,管理制度也應如此,不分職務高低,適用于任何人,一律平等。這是公平性原則。

       火爐法則對中小企業是至關重要的管理法則,誰堅持得好,誰就會從中多多受益。企業管理者應該是“火爐法則”的忠實踐行者,對自己倡導的制度更應該身體力行。

九、酒與污水定律

       酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,你得到的仍然是一桶污水。也可以表述為一粒老鼠屎壞了一鍋粥”。

       幾乎在任何企業里,都存在幾個難弄的人物,他們到處搬弄是非,傳播流言、破壞企業內部的和諧。他們像果箱里的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把其它蘋果也弄爛。“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。一個能工巧匠花費時日精心制作的陶瓷器,一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果你的企業里有這樣的一頭驢子,你應該馬上把它清除掉;如果你無力這樣做,你就應該把它拴起來。

十、馬蠅效應:

        再懶惰的馬, 只要身上有馬蠅叮咬,它也會精神抖擻,飛快奔跑。

        在現實管理工作中,'馬蠅效應'不失為高明管理者的一項有效工具 。一個部門或團隊,如果長時間保持風平浪靜,表面上看起來是一片'和諧',實質上是在孕育'一壇死水 '。這種平靜將會使團隊失去激情,失去創意,從而慢慢地就失去了戰斗力 。而好的管理者應該關注如何改變員工的工作環境,通過環境的改變來刺激員工的行為如日常管理工作中常見的換崗、擴大工作內容、樹標桿、內部競賽等 。

 目標明確,有目標就會有壓力,有壓力就會產生動力。作為一名管理者,要明確你所負責部門的目標,并據此將部門目標分解到每一個崗位,以達成壓力傳遞的效果 。讓部門的全體員工都明確自己的工作目標,并為之奮斗,從而更好地保證部門目標的實現 。

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