| 日常生活中常見情緒問題的處理和應(yīng)對 現(xiàn)代心理學(xué)家將人的基本情緒歸納為五類：快樂、憤怒、厭惡、恐懼、內(nèi)疚。除了快樂之外，其他情緒都可以歸入否定性情緒。人一切心理活動(dòng)都帶有情緒色彩，并以不同的狀態(tài)顯露出來。 心理學(xué)家認(rèn)為，一切情緒狀態(tài)都具有暫時(shí)性及主觀性，但他們都是由一定的原因所引起的，盡管人們并不總是明確地意識到自己情緒的成因。從心理健康角度來 看，情緒的控制與調(diào)整是自我心理結(jié)構(gòu)中最重要的調(diào)節(jié)機(jī)能，也是一個(gè)人心理成熟的首要標(biāo)志。而情緒控制的前提條件：一是接受自己的情緒而不否定和排斥它；二 是理解自己的情緒。不過，要做到這兩點(diǎn)，多數(shù)情況下是需要尋求專業(yè)心理醫(yī)生或精神分析師的幫助的。 情緒分為負(fù)性情緒和正性情緒，也就是消極情緒和積極情緒。但不論哪一類情緒，都會在人的行為上留下烙印，使人的活動(dòng)具有某種情調(diào)，激發(fā)或壓抑個(gè)人的積極 性。當(dāng)你被否定性的負(fù)性情緒如抑郁、憂傷、焦慮、厭惡、憤怒等所困擾時(shí)，你的生活最容易遭受打擊或損傷。持久的否定情緒是典型的自我挫敗行為，最終的受害 者是自己，它導(dǎo)致生活困擾、人際關(guān)系沖突和各種心理障礙，最終可能演化為智力障礙（如判斷力下降、思維運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、工作總是出錯(cuò)等）和軀體化癥狀（如偏頭痛 等神經(jīng)官能癥、心血管系統(tǒng)疾病、骨癌等），嚴(yán)重地阻礙你的人生走向成功與幸福。心理咨詢的目的則是幫助來訪者分析否定情緒的成因，提供相應(yīng)的減壓指導(dǎo)，幫 助來訪者從各種惱人的情緒中走出來。 一、關(guān)于憤怒 憤怒情緒大家都有切身感受，但它的強(qiáng)烈程度和帶給人的傷痛卻因人而不同。其共同表現(xiàn)為：血液涌向四肢軀干、腦部，心率加快、腎上腺激素分泌增加，產(chǎn)生強(qiáng)大 的身心能量，以應(yīng)付激烈的行動(dòng)。憤怒、生氣、不滿、仇視、鄙視等情緒都屬于激惹沖動(dòng)類情緒。這種性格類型人，常容易產(chǎn)生難于控制的行為。 在咨詢電話中，常有許多年輕人詢問這樣的問題：我的人際關(guān)系差，是不是與我的性格上好沖動(dòng)有關(guān)？當(dāng)然！這類問題又常表現(xiàn)為與同事或上司之間關(guān)系障礙。述說 如何看不慣部門領(lǐng)導(dǎo)，自己的頂頭上司如何地專橫、不公平、苛刻、刁難等，但又不敢得罪人，不敢自由表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是常見的憤怒心理的表現(xiàn)，尤其是女性青 年面對上司的為難要求時(shí)尤為突出。我們必須明白，真正容易以極端憤怒的情緒對待別人的人，往往在生活中是比較壓抑自我的人。 我的一位來訪者，一位40歲左右的先生，技術(shù)員，大專文化，是某一單位的業(yè)務(wù)骨干，因與單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常發(fā)生頂撞和沖突，便辭職干起了個(gè)體。原因開始于他的幼 年時(shí)代，其父自被打成右派以后，他常受別人欺侮，讀中學(xué)以來，入團(tuán)、入黨、升學(xué)等也常受父親問題的牽連。工作處境稍好后，又遇領(lǐng)導(dǎo)不重視人才，并因自己在 技術(shù)上的一次差錯(cuò)被罰款數(shù)千元，被記過處分。李某氣急敗壞，企圖預(yù)謀與領(lǐng)導(dǎo)同歸于盡。在多方勸導(dǎo)下，李某稍息怒氣，決定辭職以儲備力量，懷著“君子報(bào)仇十 年不晚”的意念，而擬定了報(bào)仇計(jì)劃。之后兩年，報(bào)仇的沖動(dòng)情緒雖有些緩解，當(dāng)?shù)弥俏活I(lǐng)導(dǎo)調(diào)到外省工作去了，又激起他不平衡的心理，既恨當(dāng)初為何沒對某領(lǐng) 導(dǎo)“通一刀”，有耿耿于懷“如今上哪兒去找那位領(lǐng)導(dǎo)”。不服氣的是“如今落得丟了鐵飯碗，生活靠自己打拼，仇也沒報(bào)”。就這樣懷著錯(cuò)綜復(fù)雜的心情，長時(shí)地 體驗(yàn)著憤怒沖突情緒，難以釋懷。 處理建議：倘若你陷入憤怒情緒，首先調(diào)動(dòng)自己的自制力，并弄清憤怒情緒的根源。（1）采取內(nèi)心質(zhì)問：“在我的生活中，究竟是誰給我造成了怒氣沖沖的感覺， 這種感覺從什么時(shí)候就開始反復(fù)體驗(yàn)的？”通常，通過分析會發(fā)現(xiàn)，自己的憤怒往往都有較長的歷史根源。（2）分析一下發(fā)怒或沖動(dòng)或報(bào)復(fù)的后果，重要的是會對 自己會造成什么后果。（3）怎樣使自己不過分沖動(dòng)？平常要訓(xùn)練自己的自我約束能力和放松能力，盡量做到避免沖動(dòng)后的遺憾。同樣是別人不友好的舉動(dòng)，關(guān)鍵在 于自己怎樣去理解。（4）嘗試做出建設(shè)性的行動(dòng)來改善人際關(guān)系。美國一位社會心理學(xué)家對容易發(fā)怒的人提出了這樣一個(gè)建議：試試推遲你的動(dòng)怒時(shí)間。一旦你意 識到可以推遲動(dòng)怒，你便學(xué)會了自我控制。推遲動(dòng)怒也就是控制憤怒。經(jīng)過多次練習(xí)后，你便知道如何消除憤怒。 二、關(guān)于內(nèi)疚 內(nèi)疚感包括恥感、自責(zé)心理、自卑心理、無地自容，覺得自己像是欠了別人的債似的。這是一種消極無益的情緒。為這類情緒所纏繞的人，常常會沉湎于往事，為過 去所做的事情而自悔自恨。有哲學(xué)家說：“內(nèi)疚的人是生活在過去的人，他們不去體驗(yàn)現(xiàn)在的快樂，更沒有明天的夢想，他們僅僅在不斷的反省自己的錯(cuò)誤與過失， 從而試圖為自己的失誤還債。”許多人在生活中不同程度地受到內(nèi)疚情緒的影響，而至精神抑郁。從精神分析的角度看，內(nèi)疚是導(dǎo)致抑郁的主要情緒根源，它實(shí)際上 是指向自我的憤怒與不滿，也是抑郁癥患者慣常的癥狀表現(xiàn)，因而，極端抑郁的人往往有自殺傾向，他們有一種對自我的極端自責(zé)和否定。 有一婚外情案例，余某，男，45歲，夫妻感情和睦，但他卻與另一位女子保持著長期的婚外情關(guān)系，并為此感到內(nèi)疚，長久地忐忑不安。雖如此，他仍然瞞著妻子 和情人幽會。這是婚外情當(dāng)事人常見的內(nèi)心矛盾心理。長期受內(nèi)疚感折磨的人，甚至可能出現(xiàn)性功能障礙。心理學(xué)家戴埃指出：他們的內(nèi)疚情緒毫無意義，它既不能 改善婚姻生活的質(zhì)量，也無法享受與情人幽會的樂趣。他們實(shí)際上面臨著兩種選擇：要么長期為內(nèi)疚情緒所困擾并付出身心代價(jià)，要么就認(rèn)真審視自己的婚姻生活并 設(shè)法改變這阿訇?duì)顩r。 控制內(nèi)疚情緒的積極措施是：1、設(shè)法面對和理解你所一再逃避的問題，對婚姻情感問題和內(nèi)心沖突做出理性的評估，必要時(shí)可以尋求專業(yè)人員的幫助。2、保證 最重要的心理需要得到滿足的同時(shí)，學(xué)會放棄一些并不重要的需要。3、檢查造成內(nèi)心沖突和焦慮的觀念，用新的觀念替代陳舊的觀念。這需要在精神分析狀態(tài)下才 能做到。 三、關(guān)于厭惡 厭惡包括討厭、惡心、難受、拒絕、不滿等。抽象的地說，生活中凡是和真、善、美相對立的東西，都容易引起人們的厭惡情緒。但實(shí)際上并不如此涇渭分明，有時(shí) 厭惡情緒與真善美的標(biāo)準(zhǔn)似乎無關(guān)，它不過是由于某種挫折感引起的，比如升學(xué)、應(yīng)聘、晉級受阻受挫。挫折感通常是當(dāng)個(gè)體的愿望與現(xiàn)實(shí)發(fā)生矛盾時(shí)發(fā)生的，它導(dǎo) 致人的心理失調(diào)。長期處于對某一對象的厭惡感中的人，可能會把這種厭惡感“泛化”到更多的對象身上，從而嚴(yán)重影響當(dāng)事人的社會適應(yīng)功能，造成人際關(guān)系緊 張。 例如，有這樣一件事情：小靜先生在朋友李先生的心目中是個(gè)品質(zhì)高尚的人，但有一次李先生突然發(fā)現(xiàn)小靜乘車時(shí)不買票，而李先生對逃票行為十分厭惡，這時(shí)他對 小靜的感情就有了挫折感，從而對他的整個(gè)認(rèn)識也改變了，非常討厭小靜。那么，如何調(diào)整因此而產(chǎn)生的厭惡感呢？有專家提出“認(rèn)識平衡理論”的三角模型，很適 合處理這些問題：由于你對朋友原先是肯定的，朋友的逃票行為你不認(rèn)可，因而“你”、“朋友”和“逃票行為”三者之間所形成的三角關(guān)系中，有兩個(gè)正號（對朋 友的認(rèn)同、朋友對逃票行為的肯定），一個(gè)負(fù)號（你對逃票的否定），三個(gè)符號相乘為（負(fù)）乘（正）乘（正），結(jié)果為負(fù)，這時(shí)，三角形處于不平衡的狀態(tài)，你會 產(chǎn)生焦慮。如果你因此而改變對朋友的看法，變?yōu)榉穸ǎ闯霈F(xiàn)“兩負(fù)一正”的關(guān)系，三個(gè)符號相乘為正，三角關(guān)系處于平衡狀態(tài)。 從“三個(gè)符號相乘為正就可以維持平衡”的角度說，你（李先生）實(shí)際上可以有三種解決辦法，而不是只有疏遠(yuǎn)朋友一個(gè)辦法：﹝1﹞你改變對朋友的態(tài)度，對他產(chǎn) 生厭惡感，并因此疏遠(yuǎn)他。這是李先生準(zhǔn)備采用的辦法；﹝2﹞你改變對逃票行為的看法，從朋友品格和行為習(xí)慣養(yǎng)成的角度理解他行為的原因，達(dá)成諒解，接納他 偶爾所犯的錯(cuò)誤，三角關(guān)系也能恢復(fù)平衡；﹝3﹞明確要求你的朋友不再逃票，讓他放棄這種行為，這也是一種積極的措施。類似情況太多，只要你不斷調(diào)整自己用 來對比的參照體系，看到更多的解決途徑，才能減少由于挫折感而引起的厭惡情緒，從而保持良好的心境。 四、關(guān)于恐懼 恐懼感包括擔(dān)心、懼怕、被威脅感、不安、焦慮等。在負(fù)性情緒中，恐懼是最常易出現(xiàn)的，區(qū)別只是程度上的差別。因?yàn)閬碜陨罘椒矫婷娴睦щy與矛盾太多太多 ——擔(dān)心長得不好看、擔(dān)心不能勝任工作、擔(dān)心朋友背叛自己、擔(dān)心配偶在情感上拋棄自己、害怕生病、害怕孤獨(dú)、害怕窮困潦倒、害怕別人對你印象不好、焦慮考 試不及格、焦慮高考落榜丟面子、害怕失業(yè)等等，無以窮盡。 例如，有這么一位大學(xué)生，他總害怕別人取笑自己。其實(shí)他是一名成績優(yōu)秀的學(xué)生會干部，在大學(xué)，一次聯(lián)歡晚會上唱歌唱跑了調(diào)，引起臺下同學(xué)哄堂大笑，立即覺得面子掃地、極度羞辱，而后服毒自殺。 因恐懼而導(dǎo)致的心理疾病可算是繽紛多采，如疑病癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥、恐怖癥等，僅恐怖癥就包括有對人恐怖、異性恐懼、對物恐怖、廣場恐怖、動(dòng)物恐怖、高空 恐懼、社交恐怖等。日常生活中常見有人總是怕別人說三道四，怕社會輿論壓力，怕被別人拒絕而使行為受阻，這些所有的“怕”，都會嚴(yán)重影響事業(yè)順利開展和成 功。 恐懼感通常與當(dāng)事人幼年及青春期經(jīng)歷和挫折體驗(yàn)有關(guān)，但相對來說是比較容易治療的心理癥狀，療程也比較短，精神分析治療、催眠治療、脫敏治療、森田療法 等，往往均有明確的療效。日常處理建議：1、面對現(xiàn)實(shí)、接受事實(shí)。首先要確定你害怕的是什么？對于已經(jīng)存在的恐懼事件，與其逃避，不如正視它并改變它。觀 念上要明確，只有面對才能消除恐懼。2、放棄消極無效的行動(dòng)，采取積極行動(dòng)。有了觀念的改變，才有望建立克服恐懼的信心。有恐懼傾向的朋友應(yīng)該好好想想， 采取些什么方法措施來防止恐懼的加深，在紙上一一列出來，并“由易到難”地排列出來，一步一步地做到。3、對于潛在的危險(xiǎn)、威脅、恐懼等，最好的辦法是， 從心理上做最壞的打算。通常，為了消除中學(xué)生的高考焦慮，心理醫(yī)生會與來訪的學(xué)生一起討論高考失利或落榜的后果及其落榜以后的打算，道理就在于此。把失敗 考慮在前，有利于以放松的心態(tài)參與競技。這樣，你就有足夠的心理準(zhǔn)備應(yīng)對不測。 著名的哲學(xué)家羅素提出過這種緩和恐懼情緒的技巧，即：只要你堅(jiān)持面對最壞的可能性，并懷著真誠的信心對自己說“不管怎樣，這沒有太大的關(guān)系”，你的恐懼情緒就會減少到最低限度。 |
