默認分類 2007-11-27 11:16:32 閱讀10 評論0 字號：大中小 訂閱
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近年來，中國房地產行業處于高速發展但競爭激烈的狀態。 一方面，隨著國家宏觀調控政策陸續出臺，地產企業拿地的門檻和融資門檻不斷提高，產品同質化嚴重，而客戶群體日益成熟，這使得房地產企業的生存和發展面臨著嚴峻的考驗。 另一方面，大批地產企業紛紛加快了區域化和全國化戰略的實施步驟。目前，除了中海、萬科等傳統房地產企業仍舊領跑全國的版圖布局外，一些原本立足于本地化經營的房地產企業也抓住了土地掛牌招標政策的機會，通過獨資、合資、合作等各種方式在全國開展緊鑼密鼓的爭奪性擴張，快速形成了一批跨區域的專業房地產集團。 IT管控成地產熱點 在此過程中，房地產企業內部經營管理中存在的許多問題逐漸暴露出來。比如集團缺乏明確的發展戰略，集團對分子公司缺乏行之有效的管理和控制，組織結構不清晰，業務流程缺乏規范性、科學性和先進性，管理制度體系薄弱、項目管理混亂，資源難以跨項目協調，項目采購成本居高不下等問題普遍存在。 根據之前對于國內近百家房地產企業的實際應用調查，目前國內房地產企業管理信息化的應用現狀存在著以下幾個問題： 企業的信息流通不暢、信息對稱性不夠； 電子協作和資源共享不夠； 應用系統之間缺乏統一平臺、接口不統一； 企業領導的監控、資源調配、任務分配、對執行情況的管理不夠完善； 缺少必要的決策分析和商業智能支持； ………… 而且，房地產行業由于其企業管理層級多、專業分工復雜、區域分散等管理特點，對于信息化有其特殊的需求。比如，針對區域分散的特點，如何在信息系統支持分子公司業務運作時，還能做到集團的統一集中管理；各個項目之間如何定義一個統一的管理標準并落實下去；每個項目都需要多個專業部門乃至外部人員的參與，如何進行資源的調度、人員的溝通協調，專業計劃之間如何銜接？ 為此，整體規劃、一體化建設逐漸成為業內信息化最熱門的話題。 解決方案可分三類 針對這個誘人且潛力無限的行業信息化市場，各軟件提供商紛紛出手，推出了自己的房地產行業解決方案。目前，大致可以把這些行業解決方案分為三大類： 1.國際大型ERP軟件商如SAP、Oracle等的產品。該類廠商長期關注制造業，依據其在ERP方面多年積累的經驗，以及對房地產所屬的資產密集型企業的較多研究，推出的產品可以說結構嚴謹，功能周全，比較符合傳統ERP軟件的風格。 2.非房地產行業起家的國內ERP廠商推出的產品，如用友的解決方案。用友以擅長的財務模塊起家，迎合了房地產企業普遍分散的跨區域管理狀態下對集團財務管控的需要。 3.國內房地產專項軟件的擴展，例如明源、嘉碼等的解決方案。該類公司原先把目光集中在房地產業務的某些環節，并形成了專業性較強的、具有一定知名度的軟件產品。這些產品往往已經在國內的某些房地產企業應用，伴隨著業務的發展逐步成熟。而軟件提供商在這個過程中逐步挖掘到新的需求，把產品逐漸擴展成全面的系統解決方案。 風險并存 謹慎選型 現在，我們就一些比較典型或知名的解決方案進行介紹。 SAP房地產行業解決方案 從圖1可以看出，方案基本覆蓋了房地產及建筑商供應鏈（甲方和乙方）上的各個業務環節，甚至包含了項目進度計劃的解決方案和對項目資源的管理和維護等。部分模塊可以溯源到采掘、能源行業的工程建設模塊，有比較明顯的資產管理特色。我國業內大多數的地產開發公司可能只需要或者只能使用到其中較少的部分。 SAP的優勢主要在于SAP的ERP產品在單一應用軟件市場上占有優勢，用戶數量多，解決方案豐富。另外，SAP在中國經過多年的發展，已經擁有規模龐大、能力很強的實施隊伍。而從方案本身來看，內容也很齊全。 但是SAP產品本身和其他因素也導致了該方案實施時具有以下難度。 第一，雖然有房地產解決方案，但SAP的房地產成功案例以德國公司為主，在國內少有案例。且就已有的功能來講，由于是針對國外業務開發的，要在本地應用還需要不少的開發工作，其中的投入較難估計。 第二，SAP已有的房地產解決方案與國內的方案差異較大，可能會和目前的一些使用習慣有些出入。而且，雖然SAP軟件能夠配置成現有工作模式，但方案的合理性和效率將取決于實施人員的能力，并需要實施人員重新理解房地產業務。 第三，SAP的應用調整比較困難，更適用于業務相對比較穩定的企業。 第四，SAP系統實施復雜，數據穩定下來需要花費較長時間。 Oracle房地產行業解決方案 就可找到的資料來看，Oracle在地產行業的解決方案或者Oracle判斷地產行業的四大需求分別是： 項目開發 包括項目前期的開發投資決策分析、資源供給分析、開發成本分析和投資收益分析。 生產控制 即工程項目管理，主要是三大控制，即進度計劃控制、質量控制和投資/成本控制。詳細查看這一部分的模塊設計和功能邏輯，明顯可以看出其來自制造業尤其是項目型制造企業的項目管理痕跡。該模塊中自帶了項目計劃管理的功能，同時也提供了和Project等計劃管理軟件的集成。 市場和銷售 包括客戶關系管理、租賃經營、經營業務核算和經營活動分析、市場管理和價格管理。 售后/物業管理 包括物業管理、對客戶的長期關懷、采購管理和物資管理等。 該方案依托傳統ERP的模式，依照地產行業項目開發和建設的過程設置了以上四個模塊，關注整個行業鏈條的連續性和延展性，尤其是在項目管理和財務管理上較為深入。 JDE房地產行業解決方案 JDE先被PeopleSoft收購，后又被納入Oracle旗下。這或許可以完善Oracle在房地產方面的行業方案。根據Oracle的公司戰略，JDE產品所鎖定的關鍵行業中，項目導向型行業(如建筑、房地產和政府外包工程等)赫然在列。 JDE行業解決方案的優勢主要在于持續關注房地產行業，有相當的行業經驗，其案例包括了D.R.Horton之類的地產開發商，還有一些國際房地產代理公司。從具體內容上來看，首先，JDE提出的成本管理模式明顯區別于制造企業，接近房地產企業的監管、控制、核算要求；其次，其項目管理軟件有成熟的集成經驗；此外，在財務模塊上，具備大型ERP系統集團化的應用能力，財務模塊基礎功能完整，且本身與房地產的成本管理成為一體。 但和SAP一樣，JDE的產品同樣也面臨著問題。例如，操作習慣和國內產品及用戶有差異；管理思想比較先進和精細化，這就要求實施主體本身需要有比較規范、嚴格的標準化管理體系；實施團隊有限，甚少國內實施案例，這將帶來一定的實施風險。 用友房地產行業解決方案 用友的解決方案采用平臺化和組件化的設計思想，有支持多操作系統和多數據庫的系統平臺，有提供審批流、預警、二次開發等強大的應用平臺，有涉及集團財務、辦公自動化、人力資源、客戶關系管理、商業智能的強大的產品支持，以及可定制的房地產項目管理的行業產品，用于支持管理層的決策。在項目管理方面，用友解決方案借助網絡技術和信息化手段，以規范項目核心業務為基礎，以成本、資金的監控和管理為主要內容，支持房地產企業對項目的多種管控模式，建立房地產企業多項目運作、財務業務一體化的集團項目管理平臺。 用友的解決方案目前在國內已有公開的成功案例，其中包括中海集團的項目管理、集中采購、集團財務模塊應用，河南建業的客戶關系管理應用。 明源房地產行業解決方案 基于十年的地產行業研究與實踐，明源軟件發布了ERP2.5版本。明源軟件的核心設計思想主要表現如下： 從整體的角度看，戰略-預算-執行是一條管理主線，即關注戰略、全面預算以及執行檢查和反饋，融合了平衡記分卡的管理思想。 從業務執行系統的角度看，通過CRM客戶關系管理、POM項目經營管理兩個核心業務平臺，覆蓋客戶關系管理、規劃設計、工程管理、銷售和物業管理五大專業領域，同時具有財務管理、行政管理內容，達到業務、財務和行政管理三個層面的一體化，做到內部和外部兩個方面的協同。 從資源融合的角度上看，規劃了公共資源庫，尤其關注客戶、產品、資金、知識四大核心資源，注重知識積累。 從應用的角度看，明源方案充分考慮了企業內外部各層面用戶的需求。 由于明源與萬科、SOHO中國、華潤置地等多家優秀地產企業有著長期深入合作的經驗，方案專業性比較受認可，尤其是從售樓系統和客戶管理起家，熟悉本地房地產銷售運作，在細節設計上符合本地法律規范的要求和習慣。而且，專門的房地產解決方案，意味著較少的實施開發工作、較簡單且有針對性的用戶界面。 除以上提到的軟件方案外，還有其他許多軟件提供商都推出了自己的方案，如競優、天諾的整體解決方案，RIS的產品線等等。基于房地產行業的業務鏈和運作模式，又有多家公司分別就項目管理、財務管理、物業管理、銷售管理等內容各自推出了自己的產品，這里不再展開描述。 對于產品軟件的選擇，除了產品本身的特性之外，主要還取決于產品和企業業務之間的匹配程度，并不是說越完美的產品就越能實施成功并帶來預期的收益。在公司的業務運作并不足夠成熟和規范的時候直接上某些超前的解決方案，有時候反而是限制甚至阻礙了企業的發展。因此，在公司進行軟件選型前，需要進行謹慎、完善的信息化規劃，全面思考信息化建設應該顧及的各方面因素、準備條件等。  圖1 SAP房地產行業解決方案結構圖  圖2 JDE房地產行業解決方案結構圖  圖3 用友房地產行業解決方案結構圖  圖4 明源軟件房地產行業解決方案結構圖 |
