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如何快速提升團隊戰斗力:做好這六點 (珍藏、轉起)

作為一名團隊培訓領域的從業者,這些年我始終在講紀律很重要。

沒有紀律的統一和執行,團隊就沒有一切。

紀律比戰略都重要,它甚至高過一切。紀律就像一個人的骨架,是一座房子的柱梁,也是一艘輪船的龍骨。

為什么這么說?這是由團隊的本質決定的——團隊由不同的人組成,是人就有個性,個性的不同造成思維的渙散和行動的分裂,沒有紀律的約束,團隊就成了一盤散沙。

因此我們才會看到,這個世界上最優秀的團隊并不是由能力最強的人組成的,而是由那些最守紀律的人組成的。

他們遵守團隊的紀律,奉行統一的制度,嚴格協調步伐,集中思想聽指揮。這是什么?是饑餓的狼群!他們總能贏!

也就是說,紀律就是團隊設計中的既定法則。這一套成熟的法則要讓團隊成員知道平時該做什么,不該做什么,明白在工作中“有所為有所不為”。

有了紀律意識,他們才有可能接受一個龐大的規則體系的約束,被培養、訓練和打磨成一名“鋼鐵戰士”,成為一只嚴格服從命令的富有戰斗精神的優秀之狼。

最好的團隊是什么?總的來說,“第一,守紀律;第二,守紀律;第三,還是守紀律!找一群最守紀律的人,遠比一堆意志渙散的天才好很多。”

在殘酷的狼群作戰的時代,任何一個紀律松散的集體都是活不下去的。在我們的培訓經歷中,這樣的反例可謂比比皆是。列森說:“一支卓越的團隊,要做的基礎工作有兩條。

首先,需要統一思維;其次,需要統一行動。紀律就是這兩條的保障。不然的話,團隊就可能土崩瓦解,存在不了多長時間。”

最基本的團隊紀律不用太多,你只要抓住六條就可以。

在這六條紀律的基礎上去設計團隊的規章制度,就能夠保證你的團隊具備嚴肅的氛圍和強大的戰斗力。但你必須保證一點:如有團隊成員違反了這六條中的任意一條,應毫不留情地把他開除。

不管他的能力有多強,在公司的人際關系有多好,都不能對他寬大處理。否則,這種對紀律的破壞行為對團隊的影響將是毀滅性的。

(1)不要放大問題,要解決問題

就像再健康的人也會生病一樣,沒有不存在問題的公司,但真正的問題是“你如何對待這些問題?”當工作中出現問題時,成員采取什么樣的態度是至關重要的。他是正面對待積極解決,還是夸大問題甚至無中生有?

如果有人在看到公司出現了問題以后,采取后者的態度,推波助瀾,興風作浪,就怕事情搞不大,到處宣揚,生怕知道的人太少;

那么,本來很容易就可解決的問題可能難以收場,對團隊造成極大的損害,也讓其他的成員產生強烈的不安全感。

對這樣的員工,一定要劃入“惡狼”的行列,一經發現,立即給予最嚴厲的懲罰,不可再讓他留在你的團隊內。

(2)人人都要向上匯報壞消息,向下傳達好消息

微軟公司的人力資源經理艾德里安說:“向下傳播壞消息是微軟公司最不能容忍的行為。”我非常同意。

事實上,這也是團隊設計中的第二條鐵律:

你的員工如何對待好消息和壞消息?壞消息必須向上匯報,好消息才可以向下傳達。這一規定不容違反!

在一支健康的團隊中,好消息要以廣泛傳播來振奮人心;但壞消息則要盡量大事化小,小事化了,尤其要堵住向下級雇員傳達的通道,爭取在上一級管理層中就把它解決掉,不至于影響基層員工的士氣。

如果這個順序恰恰相反,有些職員在對待各種各樣的消息時,把一些不利于團隊的消息向自己的下屬四處廣播,就會有非常嚴重的后果。

壞消息為什么要向上傳達?因為只有你的上司和團隊主管才能夠給你積極正面的引導,以及解決你的困惑。除此之外,平級同事和下級員工只會對壞消息大加渲染,夸大其詞,進而產生不可逆轉的蝴蝶效應。

(3)充分溝通,但無條件服從

溝通是員工的權利,必須保障。但服從是員工的紀律,必須無條件遵守。團隊的核心是溝通,但團隊的本質卻是“下對上的服從”。

所以,上下之間的溝通必須充分和順暢,不管是團隊主管還是普通成員,都應在溝通中彼此交心,知無不言,言無不盡,互換信息,公平討論,做出決策。一旦形成了決議,則每個人都必須無條件遵守和服從。

這就是狼的精神,也是我們設計團隊時灌輸“狼性服從”的一個關鍵部分。作為團隊成員,對于上司的決定,必須沒有任何水分地服從和執行。

(4)什么時候都不能想當然

所有工作都應遵循一個原則:

以事實為依據。這一條紀律,不因行業不同有所區別,也不因級別的高低有所變化。以事實為依據,就是不要想當然,也不能胡說八道,而是實事求是,理性謹慎,腳踏實地。違反這一條鐵律的員工,就不適合待在我們的狼性團隊。

現在很多人為了他的個人業績,為了達到個人收益的最大化,在工作中不擇手段,或者對于目標過于理想化,想當然地去追求自己的利益。具體表現在,團隊成員盲目地做事,不以事實為依據。

比如在營銷上,這個產品明明沒有的功效他也要說有,達不到的功能他也說能達到,做不到的服務他也承諾能做到,自己拿下了訂單,讓顧客掏了錢,最后卻是由公司、由自己的部門埋單。虛假的承諾早晚會露餡。

(5)討論時多表達,討論完了閉嘴

我比較喜歡愛開短會的團隊主管。為什么呢?因為開會可以解決問題、協調立場,并且調查民意,能讓一個老板在短時間內充分了解到下屬在想什么。

一個比較擅長開會的人,在團隊剛組建時就會養成一個好習慣,針對工作的需求,把團隊的討論放在最合適的時候。設計一個制度,讓人人都知道。這個制度最大的目的,就是為了能給團隊的成員提供一個討論的機會。

但是討論就得有紀律。我們要給員工一個說話的平臺,給他們表達的權利,讓員工有地方說話,也有地方申訴。開會就是一個很好的平臺,也是最適合團隊進行公開討論的場合。

在這里,任何人有想法都可以提出來,不需藏著掩著。如果你不給員工在會議室表達的權利,他們就會私下亂說,團隊的氛圍就壞掉了。

因此,必須開會。在會議中要遵守什么紀律?

一是給員工足夠的時間和空間,讓他們去表達。請他們多說,有話盡管說,管理者要耐心地傾聽,逐一回復。

二是說完了就應該閉嘴,對那些會上不說、會后亂說的員工,要進行嚴懲。我把這一類員工看作團隊的“毒瘤”,一經發現,就該馬上清除。因為這些在會議中沉默、會議后嚼舌頭的人,會極大地破壞“狼群”的團結。

6)有問題必須當面說

團隊的最后一條鐵律,就是當面交流。這一條和上一條是互相承接的。員工不管是對公司、對上司還是對同事有任何意見,都要當面講出來,然后公開地獲得答案。

這叫團隊問題的透明化——協商、溝通、人際關系都應在團隊中透明化,避免灰色區域的存在。

紀律和原則,是一個狼群的生存根基,也是一個優秀團隊的必備素養。我們在設計一支團隊的框架時,首要考慮到的,就是給這支團隊設計什么樣的紀律。你是要一支鐵軍,還是要一支松松垮垮的游擊隊?

將這六條紀律融入團隊,使每個成員都盡心遵守,你就初步為自己打造了一個遵守原則、組織嚴謹的團隊。在鐵的紀律管理下,你必須一手舉著胡蘿卜,一手揮舞大棒——獎勵遵守紀律的成員,驅逐違反紀律的員工。


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