在狼族中，頭狼為了保證狼群的整體性，會制定一些狼群制度，但是必須征得眾狼的同意，這樣才可以使得制度具有廣泛的狼群基礎(chǔ)。制度一旦確立，頭狼就會自我約束以及管理其他狼，甚至有時候它會依據(jù)原則來懲戒部下，懲戒包括咆哮、嗥叫、追逐和撕咬。
這種制度化的管理可以看做是一種狼群文化。同時，這也是狼群具有高度團隊精神的一個前提。
我們可以從狼群的制度化管理中看出制度在優(yōu)秀團隊建設(shè)中起到的功不可沒的作用。所謂制度化，就是群體和組織的社會生活從特殊、不固定的方式，向被普遍認可的固定化模式轉(zhuǎn)化的過程。制度化是團隊發(fā)展、成熟的過程，也是整個團隊規(guī)范化、有序化的變遷過程。它應(yīng)該包括以下幾個方面。
一、健全的績效考核機制
績效管理是人力資源管理的核心，而績效管理的核心是公平和效率。團隊管理者通過績效管理實現(xiàn)公平與效率的關(guān)鍵在于建立科學合理的績效評估制度，操作科學合理的績效評估行動，使團隊成員獲得公平的感
覺，同時，使團隊的效率實現(xiàn)最大化。
因此，管理者首先應(yīng)該從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，將企業(yè)核心能力的培養(yǎng)和提高作為績效管理的重要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上確定公司的績效總體目標，并將其逐一分解為各個部門的分目標，傳達給每個員工。
目前中國的許多企業(yè)都沒有建立完整合理的績效考核制度，有的企業(yè)盡管開展了績效管理，但是在開展的過程中遇到了很多問題，影響了績效評估的公正性、客觀性和合理性。那么，我們該如何進行改正提高，從而健全公司的績效考核制度呢？下面幾個問題是公司在績效評估過程中必須等級，這是很不公平的。
3.評價者個人的價值觀和偏見影響績效評估
在一些調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一些主管人員為了保持部門內(nèi)部的一團和氣，減少部門或團隊的矛盾，在員工績效考核過程中采取“輪流坐莊”的方式，讓每個員工輪流得到最高等級的評價。長此以往，每名員工的績效考核結(jié)果都差不多，結(jié)果使得工作出色的員工成績在評估中受到壓制，從而挫傷了其積極性。
4.領(lǐng)導(dǎo)高人一等的位置降低了績效評估的效力
領(lǐng)導(dǎo)以高高在上的姿態(tài)品評員工表現(xiàn)，結(jié)果降低了員工對績效考核系統(tǒng)的認同程度，也妨礙了主管人員與下屬關(guān)系的發(fā)展。為了克服這類現(xiàn)象產(chǎn)生的不利影響，比較好的方法是把幫助員工發(fā)展的面談、關(guān)于員工薪酬和工作安排的面談分開進行。在談話過程中，考評者要本著謙遜的態(tài)度同員工展開心平氣和的交流，了解員工的需求和員工對自己的客觀評價，并對員工的優(yōu)缺點進行表揚和糾正。
二、恰到好處的激勵機制
李嘉誠說過：“如果我們一直都激勵屬下做正事、做好事，他們也就沒有時間去做壞事，走歪門邪道了。”可見，團隊管理者應(yīng)該隨時對員工進行正面激勵，掌握多種有效激勵團隊成員的方法，以使得團隊成員充滿自信，發(fā)揮內(nèi)在潛能。
激勵是調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的一種最好的方法，它的作用和產(chǎn)生的效力是巨大的。但是需要強調(diào)的是，在激勵操作過程中管理者必須把握好一些原則。
1.保持公平公正
激勵機制的公平公正是一個非常關(guān)鍵的問題，處理好了，不僅可以激勵個人，還可以帶動整個部門的士氣，否則就會出現(xiàn)團隊成員互相攀比、攻擊的情形，產(chǎn)生很多不利影響。
2.力爭實事求是
管理者在激勵操作過程中，要根據(jù)客觀實際情況，施以相應(yīng)的激勵，不要因為想樹立典型和團隊明星而盲目夸大實際情況，因為員工的眼睛是雪亮的。只有處理得客觀恰當，才能夠有效調(diào)動下屬的積極性，達到鼓舞士氣的效果。
3.完善領(lǐng)導(dǎo)者的角色
在團隊中，管理者所發(fā)揮的作用將直接影響到團隊整體活動的成敗。作為團隊核心，管理者必須非常重視自身角色的完善，必須擁有比較深厚的理論知識，具有敏銳的市場嗅覺和團隊凝聚力，能夠及時掌控各種市場信息，并分析和提取有價值的信息以制定相應(yīng)的發(fā)展決策。
三、靈活有效的應(yīng)變機制
有一些團隊管理者認為，培養(yǎng)員工的團隊精神，就是要求每一個成員犧牲小我，成就大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義。這種認識是極其錯誤的，團隊管理者應(yīng)該正確對待成員的個性，強調(diào)團隊對個性的尊重和結(jié)合，制定一套完善而有效的應(yīng)變機制。
團隊的業(yè)績來自哪里？從根本上說，首先來自團隊成員個人的成果，其次來自于團隊集體的成果。一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果，這里恰恰不要求團隊成員犧牲自我去完成同一件事情，而是要求他們都發(fā)揮自我去做好某一件事情。也就是說，我們不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成，其基礎(chǔ)就是尊重個人的興趣和成就。
世界因不同而豐富多彩，人類因差異而個性紛呈。我們需要在區(qū)別對待團隊成員不同個性的基礎(chǔ)上，利用這種差異，進行優(yōu)勢互補，從而優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)。
總而言之，制度猶如火車的軌道，是管理者用來規(guī)范員工行為的準則。領(lǐng)導(dǎo)者只有把規(guī)范化和制度化相加，才能培養(yǎng)出員工的狼性，造就一支優(yōu)秀的團隊。同時，團隊員工行為的規(guī)范化和有序化，才能使員工的行為朝著管理者期望的方向發(fā)展。
在成就事業(yè)的征途中，我深知企業(yè)制度對提高企業(yè)核心競爭力的重要作用，我必須用健全的績效考核機制去評估員工的工作，用恰到好處的激勵機制去提高員工的積極性，用靈活有效的應(yīng)變機制取長補短。因為我知道，只要我們的制度不是僵冷的教義，我們的團隊精神和目標就不是空洞的噱頭。
沒有紀律，便沒有了一切
狼時時刻刻面臨著各種危險，但它們總是能夠存活下來，其主要原因就在于狼是一種群居動物，在狼群內(nèi)部有著嚴明的秩序、自覺的紀律和明確的行動目標。
毋庸置疑，狼族是群居動物中組織性最嚴密、最講秩序的族群。它們的這種紀律是自覺紀律，已經(jīng)成為狼族的自覺行動，它們就是靠著這種自覺紀律成為了草原上的霸主。
一個團結(jié)協(xié)作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣，一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎(chǔ)。對團隊而言，沒有紀律，便沒有了一切。
紀律是什么？紀律就是服從，下級服從上級、部門服從公司、公司服從集團。令行禁止，決定的事和布置的工作必須有反應(yīng)、有落實、有結(jié)果。服從是任何一個團隊成員的基本素質(zhì)，也是管理者對所有下屬員工的基本要求。關(guān)于這一點，物美集團是最好的例證。
紀律是嚴格遵守各種規(guī)章制度，貫徹各種會議決議，執(zhí)行集團、公司制定的預(yù)算、計劃、通知，這是物美所有干部員工必須履行的職責。當然，自律是紀律的重要組成部分。干部必須帶頭遵守有形的規(guī)章制度和無形的企業(yè)文化，這是貫徹紀律的關(guān)鍵。任何干部、員工都不得將個人、親屬、朋友、小團體的利益凌駕于企業(yè)利益之上。
物美的干部員工來自五湖四海，每個人都有不同的經(jīng)歷和不同的習慣思維，怎樣改變這些習慣思維？
物美集團的管理者深知，個人的生活習慣他們是無權(quán)管理的，也沒有必要管。但既然在公司里做事，工作習慣就必須適應(yīng)公司的紀律。形成紀律是一個人、一個團隊在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中生存、發(fā)展乃至成功的基礎(chǔ)。在物美做事就要認同物美的規(guī)則，對已經(jīng)形成的紀律不含糊，成為一名有紀律的員工。有紀律的員工是把紀律變成習慣，做任何事情都會按照規(guī)則去進行，最后做到“隨心所欲不逾矩”。
對于一個企業(yè)而言，如果沒有制度和紀律，就必然會造成整個企業(yè)執(zhí)行力的缺失，以及部門的內(nèi)耗、操作系統(tǒng)的紊亂。所以，在一個企業(yè)里，敬業(yè)、服從、協(xié)作等精神永遠都比任何東西重要。當然，這些品質(zhì)不可能與生俱來，所以，對員工進行培訓和灌輸紀律意識顯得尤為重要，就像軍隊不斷要求每個人的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有人都明白，“紀律只有一種，這就是完善的紀律”。
當然，從學習規(guī)則，遵守紀律，樹立紀律意識，刻意使自己的行為服從于紀律，到自覺把紀律變成自己的習慣，需要一個較長的過程，需要克服自身許多不完善之處。但只有把紀律變成為習慣，物美才能具備持久的戰(zhàn)斗力。
紀律是世界上最重要的事情，沒有紀律，就沒有品格，沒有品格，就沒有進步。現(xiàn)在大家都在談企業(yè)文
化，可以這樣說，紀律就是物美文化的核心內(nèi)容。沒有紀律的物美文化不可能指導(dǎo)物美的各項實踐有序進行。無獨有偶，湖南遠大集團的紀律也是令人震撼的。
湖南遠大集團的標準體系、執(zhí)行體系都非常強大，小到如何走路，如何開車，如何綠化，以及員工出差要隨身攜帶的物品等等都規(guī)定得清清楚楚。每一個企業(yè)員工都要具有強烈的紀律意識，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口的時候絕不找借口——比如質(zhì)量問題、對工作的態(tài)度等。
可以說，鐵一般的紀律，強大的執(zhí)行體系、規(guī)章制度與操作體系，推動遠大加快了發(fā)展的步伐，造就了一個新時期的遠大。由此看來，對組織而言，紀律就是有形的規(guī)章制度和無形的企業(yè)文化，屬于約束行為的范疇。但是對管理者則有著更深一層的意義，紀律是管理者個人本身的管理品格。組織的運作需要有明確的規(guī)章制度作為行事規(guī)范，但是要讓規(guī)章制度發(fā)揮效用，就需要由管理者以身作則、落實紀律的精神，一位沒有紀律的管理者是無法有效地領(lǐng)導(dǎo)團隊的。
在組織中恪守紀律是管理者賴以執(zhí)行職務(wù)的要素，它代表著管理者對工作的態(tài)度、對角色職務(wù)的尊重以及對組織的承諾。我們知道管理工作本身是極為復(fù)雜的過程，面對不同且快速變化的人與事，若是不能維持紀律的精神就容易迷失方向，影響團隊目標的實現(xiàn)。許多管理者之所以會身陷經(jīng)營困境，其主要原因就是個人及團隊失去紀律的精神，處理事務(wù)無法持之以恒。
卡莉·菲奧麗娜女士在接任美國惠普科技公司總裁時，特別強調(diào)：“新一代的領(lǐng)導(dǎo)方式不再是掌握信息，信息只是一種每個人都可以享用的工具。因此，惠普倡導(dǎo)一種新的領(lǐng)導(dǎo)方式，這就是制定一個框架讓員工去自由發(fā)揮。當員工愿意主動承擔企業(yè)所面對的問題時，就能引發(fā)他內(nèi)心的熱情與動力，激發(fā)出創(chuàng)新與思考，使得企業(yè)與員工都受益。但不可以逾越企業(yè)整體發(fā)展的全局框架，這種框架既代表著員工個人的發(fā)展空間，也代表著企業(yè)組織的紀律要求。”
紀律是組織促使創(chuàng)新變革發(fā)揮效益的關(guān)鍵。組織要保持成長的原動力，就必須持續(xù)進行創(chuàng)新與改善，要想在企業(yè)經(jīng)營中持續(xù)改善，那么紀律就是不可或缺的要素之一。在改善中必然會遭遇到許多困難，這時需要的絕不只是能力，要能隨變化而快速地采取行動，這依靠的就是個人以及團隊的紀律，唯有紀律才不會失去方向，才可以有效地成功應(yīng)變。
對管理者而言，紀律除了有他律的部分外，更重要的還是自律。紀律從某種意義上講就是實踐自己的價值觀，它是個人智慧、技能與修養(yǎng)的具體表現(xiàn)。紀律的目的不在于限制他人，而是自我的要求，紀律的表現(xiàn)不只影響自己的角色定位，也牽動著與團隊成員的關(guān)系。同時，紀律的擴散性及影響力，能由管理者個人擴散到團隊全部，達到上行下效的效果。
紀律不僅可以避免犯錯，也是成功的基礎(chǔ)，要成為優(yōu)秀的管理者絕對不要輕視紀律的力量。
紀律是鐵鑄的、鋼打的，看它多么冷酷，多么無情，但我總能以鐵的紀律約束自己，因此我就有了陽光般的自由。同時，在我的每個團隊成員心頭，都永遠銘記著團隊的律條，因此我們就擁有了團隊的美好未來。
