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古代中國：“得民心者得天下”， 秦始皇：“車同軌，字同文”
希伯萊人的領(lǐng)袖摩西：授權(quán)原則和例外原則
一、管理學(xué)理論的萌芽 (18、19世紀(jì)，工廠制度早期)
1776年，亞當(dāng)·斯密的《國富論》：勞動分工理論。 200 48000
Specialization：專業(yè)化 提高勞動熟練程度
Simplification：簡單化 3S’ 優(yōu)點 減少工作轉(zhuǎn)換時間
Standardization：標(biāo)準(zhǔn)化 利于發(fā)明專用工具、設(shè)備
1800年，Jr.Watt & Boulton： 蘇霍鑄造廠
實行： 分工、專業(yè)化、成本核算、醫(yī)療、福利制度
1810年，羅伯特·歐文： ---- “人事管理之父”
縮短勞動時間、禁止雇傭童工、改善生產(chǎn)、生活條件等。
1832年，查爾斯·巴貝奇：分工可減少工資支付 提倡利潤分享制度
二、古典管理理論(19世紀(jì)末～20世紀(jì)30年代)
(一)科學(xué)管理
背景：美國的“管理運動”
生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大與傳統(tǒng)管理之間的矛盾
勞資矛盾
效率低，生產(chǎn)能力利用率不到 60%
代表人物：泰羅(Frederick W.Taylor，1856～1915) (1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，1915年去世)
科學(xué)管理的中心問題：如何提高效率
泰羅認(rèn)為，造成效率低的原因主要是：工作指派和勞動方法不合理;分配不合理;組織和管理原因。
科學(xué)管理的主要內(nèi)容：
1) 標(biāo)準(zhǔn)化操作方法(并用這種標(biāo)準(zhǔn)化方法來大批量培訓(xùn)工人)
2) 工作定額原理(把按標(biāo)準(zhǔn)化方法完成的日工作量確定為工作定額)
3) 挑選、培訓(xùn)“第一流工人”
4) 差別計件工資制·
5) 改進(jìn)管理方法： 計劃與執(zhí)行職能分開 實行職能工長制 例外原則
科學(xué)管理的其他代表人物：亨利·甘特、福特、吉爾布雷斯夫婦等。
泰勒的科學(xué)管理主要有兩大貢獻(xiàn)：
一是管理要走向科學(xué);
二是勞資雙方的精神革命。
(二)法約爾的一般管理理論
法約爾(Henri Fayol，1841～1925)，1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》，他認(rèn)為，應(yīng)建立一套公認(rèn)的普遍驗證過的原則、方法。
主要內(nèi)容：
1.管理是經(jīng)營的職能之一
2.管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3.十四條原則：
(1) 分工：用同樣的勞動得到更多更好的成果。
(2) 權(quán)力和責(zé)任：凡行使職權(quán)的地方，就必須建立責(zé)任。 責(zé)權(quán)對等原則
(3) 紀(jì)律：紀(jì)律嚴(yán)明是有效開展組織活動的必要保證;紀(jì)律作為對協(xié)定的尊重，必須做到使勞資雙方都清楚明了、并為雙方接受。
(4) 統(tǒng)一指揮：一個下屬只接受一個上司的命令。
(5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：對于目標(biāo)同一的活動只能在一個領(lǐng)導(dǎo)人和一項計劃的指導(dǎo)下進(jìn)行。
(6) 個人利益服從整體利益。 前提：二者一致!
(7) 人員的報酬。 要求：a.勞資雙方滿意 b.能激發(fā)熱情 c.公平
(8) 集中：權(quán)力的集中或分散無所謂好壞，只是尺度問題。
(9) 等級制度：下級服從上級(一般不能違反，但應(yīng)與保持行動迅速相結(jié)合 ----“法約爾橋”)。
(10) 秩序：“有其位，在其位”。
(11) 公平：主管人員對其下屬應(yīng)仁慈、公平，才能使下屬表現(xiàn)出熱心、忠誠。
(12) 人員的穩(wěn)定： 經(jīng)驗的積累需要時間
(13) 首創(chuàng)精神：鼓勵、激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)造性，使組織充滿活力。
(14) 團(tuán)結(jié)：交流有助于團(tuán)結(jié)，禁止濫用書面聯(lián)系的方式。
(三)韋伯的組織理論
[德]韋伯：(Max Weber，1864-1920) 終身是一個學(xué)者，研究范圍涉及政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、宗教等。---“組織理論之父”
貢獻(xiàn)：提出所謂“理想的官僚組織體系”(Bureaucratic Model) (行政、科層)
核心：設(shè)立公職。 (權(quán)力的承襲通過職位，而不是依靠世襲或個人魅力)
特點： 1)明確的分工
2)清晰的等級
3)詳盡的規(guī)章：強(qiáng)調(diào)規(guī)則化
4)非人格化的關(guān)系。理性意志代替?zhèn)€人情感
5)管理人員職業(yè)化：固定的薪金和明確的升遷制度
優(yōu)點： 1)穩(wěn)定
2)高效
(有助于杜絕任人唯親、組織渙散、人浮于事等現(xiàn)象)
三、行為科學(xué)階段(30年代后)
背景：
梅奧及其霍桑試驗：(George Elton Myao，1880-1949) (1933年發(fā)表《工業(yè)文明中的人類問題》)
人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容：
(1) 工人是“社會人”，非單純的“經(jīng)濟(jì)人”
(2) 企業(yè)中存在著非正式組織。
(3) 新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過滿足員工需求來達(dá)到組織目的。
四、現(xiàn)代管理理論的叢林(二戰(zhàn)后 --- 60年代)
孔茨稱其為“叢林”
1、社會系統(tǒng)學(xué)派
創(chuàng)始人：巴納德(chester 1.Barnard，1886-1961)，曾任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理, 1938年發(fā)表《經(jīng)理人員的職能》
觀點： 組織是一個社會協(xié)作系統(tǒng)，有三個基本要素：
共同的目標(biāo)
協(xié)作的意愿 ------ 取決于誘因與貢獻(xiàn)的平衡
信息溝通
經(jīng)理人員的基本職能：
確定目標(biāo)、提供誘因、建立維持信息溝通網(wǎng)
2、決策理論學(xué)派
代表：H·西蒙(Harbert A.Simen,卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)教授，1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎)
主要觀點和貢獻(xiàn)：
1)管理就是決策，決策貫穿于管理全過程。
2)決策的準(zhǔn)則------“令人滿意”
3)程序化與非程序化決策
3、經(jīng)驗主義學(xué)派
代表：德魯克(Peter·F·Drucher, 杜拉克)
主要觀點和貢獻(xiàn)：
1)應(yīng)以大企業(yè)的管理實踐作為主要研究對象
2)目標(biāo)管理
4、行為科學(xué)學(xué)派
創(chuàng)始人：梅奧
研究個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)行為。------ “激勵”
5、管理科學(xué)學(xué)派
代表：伯法
理論基礎(chǔ)： 運籌學(xué) + 計算機(jī) (模型 + 程序)
管理過程學(xué)派
孔茨：Harald Kontz( 60年代初 )
主要觀點：管理是一個過程，包括計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成。
以下內(nèi)容需要回復(fù)才能看到
五、管理理論發(fā)展的新探索(60、70年代) —— 管理從分化走向統(tǒng)一。
1、系統(tǒng)管理理論( 60年代中期后 )
理論基礎(chǔ)：一般系統(tǒng)論
主要觀點：組織是一個由許多相互依賴的因素組成的開放系統(tǒng)。
2、權(quán)變理論( 70年代后 )
管理思想和方法 = f( 環(huán)境變量 )
比較： 古典理論：“假如X，那么Y”
權(quán)變理論：“假如X，那么Y，但只有在Z的情況下” (其中，Z為環(huán)境變量)
六、現(xiàn)代管理理論的主要特點
1、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化。
2、重視人的因素。
3、重視非正式組織。
4、強(qiáng)調(diào)效率與效果的統(tǒng)一。
5、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。
創(chuàng)新來自于矛盾和問題(單純依賴過去的經(jīng)驗和方法解決不了時)
事實上，管理從來就沒有停止過創(chuàng)新。
“今天的管理者越來越關(guān)心如何鼓勵創(chuàng)新和變革，因為組織所處的環(huán)境已變得非常動態(tài)?！?--- Robbins
6、 重視戰(zhàn)略。預(yù)見能力和競爭定位。
***未來管理發(fā)展趨勢
科技發(fā)展：技術(shù)更新速度加快、I T的發(fā)展
國際化：市場國際化、跨文化
競爭：基于資源和顧客 環(huán)境日趨
勞動日益以知識為基礎(chǔ)：出現(xiàn)勞動雇傭資本現(xiàn)象 復(fù)雜、多變!
人 ：價值觀和工作態(tài)度、需求的個性化
