教育知識管理：教育技術(shù)學(xué)研究的新視角
詹青龍 劉光然
天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院計算機(jī)系 天津 300222
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摘 要：伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)的成熟，教育信息管理已經(jīng)上升到教育知識管理階段。本文在界定教育知識管理概念的基礎(chǔ)上，提出了教育知識管理已成為教育技術(shù)的重要組成部分和未來的研究熱點，探討了教育知識類型的重新劃分所引起的教育變革和涉及到的關(guān)鍵技術(shù)。
關(guān)鍵詞：教育知識管理 知識分類 教育技術(shù) 知識發(fā)現(xiàn) 聯(lián)機(jī)分析挖掘
二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，也是社會各個領(lǐng)域特別是教育全面信息化的時代，教育信息化水平和數(shù)字化教學(xué)資源的有效占有量已成為衡量一個國家或地區(qū)教育現(xiàn)代化進(jìn)程的重要標(biāo)志，是二十一世紀(jì)教育的生命線。數(shù)字化教學(xué)資源是實施教育信息化的重要基礎(chǔ)，而數(shù)字化教學(xué)資源的豐富程度和有效利用以及在多大程度上轉(zhuǎn)化知識，又取決于知識管理在教育領(lǐng)域中的全面應(yīng)用，我們稱之為“教育知識管理”。教育知識管理和數(shù)字化時代的許多高新技術(shù)一樣，日益引起教育技術(shù)工作者的關(guān)注。本文擬就教育知識管理的概念，教育知識類型的重新劃分所引起的教育變革，涉及到的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行探討。
一、 教育知識管理概念的界定
知識管理的概念產(chǎn)生于90年代初，最初出現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域。從教育的角度來看，教育知識管理作為知識管理的衍生，也可算得上為新生事物。目前，對于究竟什么是教育知識管理，尚無統(tǒng)一定義，現(xiàn)選取教育技術(shù)界有關(guān)專家的觀點進(jìn)行表述。
Jeremy Galbreath先生認(rèn)為，教育知識管理就是運用技術(shù)工具對知識進(jìn)行數(shù)字化、加工處理、存儲，并通過電子網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播、利用的過程，知識和智慧的持續(xù)創(chuàng)造和傳遞貫穿于整個教育領(lǐng)域。
黎加厚先生認(rèn)為，從社會和教育信息化發(fā)展的角度來看，教育知識管理是研究人類獲取、傳播、共享、利用和創(chuàng)造新知識的活動規(guī)律，管理有關(guān)知識的各種連續(xù)過程，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的理論與實踐。
筆者認(rèn)為，教育知識管理就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)捕獲教育或與教育相關(guān)的各種來源的信息進(jìn)行加工、處理、組織、創(chuàng)造，進(jìn)而轉(zhuǎn)化知識和智慧，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播以促進(jìn)全球教育知識共享和知識創(chuàng)新的理論與技術(shù)。教育知識管理不同于教育信息管理，前者是后者在知識經(jīng)濟(jì)時代的延伸與發(fā)展。
二、 教育知識管理是教育技術(shù)的重要組成部分
教育技術(shù)是為了促進(jìn)學(xué)習(xí)，對有關(guān)的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)資源進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)、利用、管理和評價的理論與實踐。管理范疇包括計劃管理、資源管理、信息管理和傳輸系統(tǒng)管理。根據(jù)以上定義，我們可以看出，教育信息管理是教育技術(shù)的組成部分。教育信息管理的實質(zhì)對各種標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化的教育信息進(jìn)行搜集、加工、處理、組織，促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效地利用信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些信息究竟能否內(nèi)化為知識，取決于學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)，特別是信息意識和信息能力。因此，教育信息管理基本上不涉及隱性知識的顯性化、新知識的創(chuàng)造或知識的創(chuàng)新。
人類已經(jīng)進(jìn)入信息時代，現(xiàn)代信息技術(shù)特別是INTERNET已經(jīng)把全世界的信息資源連接在一起，形成了全球最大的信息資源庫，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供了令人難以置信的豐富的教育信息來源，如何準(zhǔn)確、有效、迅速地對大量的教育信息進(jìn)行科學(xué)、有效和富有個性化特點地加工、處理、組織、創(chuàng)造，挖掘隱藏在信息背后的知識已經(jīng)成為一個不容忽視的問題。也就是說，教育信息管理的內(nèi)涵已經(jīng)不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代和信息化社會的需求，學(xué)習(xí)者渴望借助于某種技術(shù)將教育信息轉(zhuǎn)化為知識，進(jìn)而上升為智慧。因此，教育知識管理應(yīng)運而生，教育知識管理是教育信息管理在知識經(jīng)濟(jì)時代和信息社會的延伸和發(fā)展。教育知識管理不等于教育信息管理，或者說，前者包括后者，它不僅關(guān)注教育信息的搜集、加工、處理、組織，強調(diào)從獲得信息到知識的轉(zhuǎn)化，更強調(diào)新知識的創(chuàng)造、知識的創(chuàng)新、隱性知識的顯性化和共享化。
通過以上分析，我們認(rèn)為，教育知識管理是教育技術(shù)的重要組成部分，隨著其理論和技術(shù)的成熟，它將在教育技術(shù)中居于舉足輕重的地位。
三、 教育知識的類型劃分與教育變革
㈠ 教育知識的分類
教育知識根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)會有不同的類別。目前，比較典型的分類方法有兩種。
⒈ 根據(jù)知識的獲取方式，可分為顯性知識和隱性知識
⑴顯性知識
顯性知識是指以文字、圖像、符號表達(dá)，以印刷或電子方式記載，可供人們交流的結(jié)構(gòu)化知識，如事實、自然原理和科學(xué)的知識等。外顯知識比較容易獲得、理解和交流，它具有公共性，可以存儲在圖書館、局域網(wǎng)或數(shù)據(jù)庫中，比較容易獲得。其傳播和復(fù)制的成本較為低廉。
⑵ 隱性知識
隱性知識是指很難用語言、文字表述，即“只可意會、不可言傳”的知識。隱性知識由認(rèn)知、情感、信仰、經(jīng)驗和技能等5個要素共同組成，可細(xì)化為個人隱性知識，集體隱性知識，專業(yè)隱性知識。隱性知識相對主觀，依附于人的大腦或技能中，通常通過行動表現(xiàn)出來。由于隱性知識具有非結(jié)構(gòu)化和專有屬性，其傳播成本較高，范圍較小。
⒉ 根據(jù)教育知識的數(shù)字化形式，可分為非數(shù)字化知識和數(shù)字化知識
⑴ 非數(shù)字化知識
非數(shù)字化知識包括教師的教案、學(xué)生的筆記、論文集、教材、學(xué)習(xí)手冊等參考資料，專家講學(xué)、學(xué)術(shù)報告，紙介期刊雜志、模擬視頻、音頻、存儲在教育者和學(xué)生大腦中的解決問題的能力、技巧和經(jīng)驗，以及其他各種非數(shù)字化形式的知識源。
⑵ 數(shù)字化知識
數(shù)字化知識包括WEB信息、電子演示文稿、CD－ROM、電子化文檔資料、數(shù)字化期刊、電子圖書、數(shù)字化視頻、數(shù)字化音頻、電子數(shù)據(jù)庫、BBS和其他數(shù)字化形式的信息源。
在以上兩種分類方法中，人們已經(jīng)廣泛認(rèn)同了把知識分隱性知識和顯性知識，下面地討論將以此分類為基準(zhǔn)。
㈡ 基于教育知識類型劃分的教育變革
教育知識類型的重新劃分是教育領(lǐng)域的一場革命，它將對教育觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)評價乃至整個教育體制產(chǎn)生深刻的影響。
教育觀念的變化。廣大教育工作者要充分認(rèn)識到顯性知識和隱性知識是構(gòu)成知識的不可分離的有機(jī)組成部分，要正確處理顯性知識和隱性知識的關(guān)系。與顯性知識相比，從某種程度上說，隱性知識比顯性知識對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)更重要。例如，為什么世界各國科學(xué)家和工程師都知道物理、化學(xué)、微電子、生物、工程技術(shù)等方面的科學(xué)原理（顯示知識），但在芯片設(shè)計與制造、醫(yī)藥生產(chǎn)等方面卻只有少數(shù)國家遠(yuǎn)遠(yuǎn)超在前面？問題的答案在于隱性知識。教育隱性知識的挖掘方法和學(xué)習(xí)規(guī)律已成為一個國際熱點問題。
教學(xué)模式的變化。傳統(tǒng)的教學(xué)模式基本上是以顯性知識為基礎(chǔ)構(gòu)建的，在教學(xué)模式上以教師為中心，比較注重學(xué)生顯性知識的獲得，強調(diào)學(xué)生獲取知識的系統(tǒng)性和整體性。但該模式忽視了隱性知識的學(xué)習(xí)，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)隱性知識所必須的主動精神和自主探究能力的培養(yǎng)。伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在教育過程中的全面應(yīng)用，數(shù)字化教與學(xué)環(huán)境為學(xué)習(xí)者自主地獲取隱性知識創(chuàng)造了條件，與隱性知識相適應(yīng)的教與學(xué)模式也日趨多樣化，如基于項目的學(xué)習(xí)、基于過程的學(xué)習(xí)、協(xié)作性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、問題情景式學(xué)習(xí)等都是學(xué)習(xí)者有效獲取隱性知識的教與學(xué)模式。
教學(xué)方法的變化。長期以來，教師和學(xué)生都習(xí)慣了“教師中心”、“課堂中心”、“書本中心”為基礎(chǔ)的“傳遞－接受”教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，教師居于主宰地位，是學(xué)生學(xué)習(xí)的灌輸者，學(xué)生處于被動地位，是外部刺激的接受器?？陀^地說，這種教學(xué)方法在顯性知識的教學(xué)中發(fā)揮了重要的作用，能幫助學(xué)習(xí)者在短時間內(nèi)系統(tǒng)、扎實地掌握事實、原理等知識，但在幫助學(xué)生獲得隱性知識方面，其缺陷是不言而喻的。學(xué)習(xí)者必需通過親自體驗、實踐才能獲取隱性知識，而不能通過語言表述、多媒體演示和動作示范等教學(xué)方法獲得，因此，體驗性教學(xué)、實踐性教學(xué)將顯得日益重要。
教學(xué)評價的變化。對于同一個問題，可能存在多種多樣的解決辦法，因此，教學(xué)評價不僅僅關(guān)注問題答案的對錯，關(guān)注學(xué)習(xí)的結(jié)果，更應(yīng)該重視學(xué)生解決問題的過程，特別是學(xué)生解決問題的技巧、方法、經(jīng)驗和體會，加大隱藏在學(xué)生解決問題中的隱性知識的評價。
四、 教育知識管理的關(guān)鍵技術(shù)
教育知識管理是為發(fā)現(xiàn)、管理和分析教育信息資源所提供的一條綜合途徑。教育知識管理的實現(xiàn)離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。教育知識管理涉及到的信息技術(shù)主要有：Internet、intranet、extranet、存貯結(jié)構(gòu)技術(shù)、多媒體數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)收集與獲取技術(shù)、發(fā)布技術(shù)、通訊技術(shù)、推技術(shù)、拉技術(shù)、檢索技術(shù)、群件技術(shù)、中間件技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)、知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識共享技術(shù)，其中Internet、intranet、extranet構(gòu)成教育知識管理的信息技術(shù)平臺，是教育知識管理的基本條件，知識發(fā)現(xiàn)和聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)等相關(guān)技術(shù)是教育知識管理的關(guān)鍵技術(shù)。
1. 聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)（OLAM）
聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)是聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘相結(jié)合的產(chǎn)物。聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）是建立在多維視圖的基礎(chǔ)之上，重在根據(jù)已有的模式將直接源自數(shù)據(jù)倉庫中的不同信息源的大量相關(guān)信息聯(lián)系起來，以給分析人員一個清晰、一致的視圖，強調(diào)執(zhí)行效率和對用戶的快速響應(yīng)，而且其直接數(shù)據(jù)源一般都是數(shù)據(jù)倉庫。挖掘技術(shù)建立在各種數(shù)據(jù)源的基礎(chǔ)上，重在發(fā)現(xiàn)隱藏在原始數(shù)據(jù)深層中的對學(xué)習(xí)者有用的模式，一般并不過多考慮執(zhí)行效率和響應(yīng)速度。因而聯(lián)機(jī)分析挖掘技術(shù)（OLAM）具有多維分析的在線性、靈活性和數(shù)據(jù)處理的深入性。OLAM通過WWW技術(shù)的結(jié)合，特別適合數(shù)據(jù)量巨大、信息類型復(fù)雜、表現(xiàn)形式繁多的網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織。OLAM技術(shù)的實現(xiàn)過程如下圖所示。
MD 和DM WEB服務(wù)器 DWMS 瀏覽器
2.教育知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)
教育知識發(fā)現(xiàn)（EKDD）就是利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法從數(shù)據(jù)庫中提取有價值知識的整個過程，是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)兩個學(xué)科的交叉學(xué)科。EKDD是一個多步驟的處理過程，在處理過程中可能會有很多次的反復(fù)，主要包括以下一些處理步驟：
① 教育目標(biāo)理解：教育目標(biāo)理解是對知識發(fā)現(xiàn)的教育領(lǐng)域及學(xué)習(xí)者的目標(biāo)理解，包括應(yīng)用中的預(yù)選知識和學(xué)習(xí)目標(biāo)；
② 創(chuàng)建一個目標(biāo)數(shù)據(jù)集：選擇一個數(shù)據(jù)集或在多數(shù)據(jù)的子集上聚焦。
③ 數(shù)據(jù)整理和預(yù)處理：去除無關(guān)數(shù)據(jù)、空白數(shù)據(jù)域，考慮時間順序和數(shù)據(jù)變化等。
④ 數(shù)據(jù)換算和轉(zhuǎn)換：抽取數(shù)據(jù)的特征表示，用維變換或轉(zhuǎn)換方法減少有效變量的實際數(shù)目或找到數(shù)據(jù)的不變式。
⑤ 確定挖掘目標(biāo)和算法：數(shù)據(jù)挖掘的目標(biāo)是數(shù)據(jù)分類、回歸、聚合、匯總、關(guān)系模型化、檢測數(shù)據(jù)變化和誤差等，并采用與系統(tǒng)目標(biāo)一致的數(shù)據(jù)挖掘算法。
⑥ 數(shù)據(jù)挖掘：利用一種或多種技術(shù)，相繼地挖掘已轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)，抽取感興趣的信息，并以特定的形式挖掘期望或與模型相匹配的數(shù)據(jù)集合，完成諸如歸類、回歸、聚合等任務(wù)。
⑦ 結(jié)果評價：用戶必須按照決策支持任務(wù)和系統(tǒng)目標(biāo)來評價所挖掘的教育信息，對數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果的評價可能導(dǎo)致上述任何一個步驟的改變，甚至導(dǎo)致整個教育知識發(fā)現(xiàn)過程的重新開始，以最終獲取知識。
參考文獻(xiàn)：
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