2018年1月3日上午9點51分，欽家app求助平臺出現一則走失信息：在安徽宿州，一79歲老奶奶在華夏商場中心店走失。走失時間為今天早上8點49分，走失老奶奶姓葉，患有阿爾茨海默病（老年癡呆），衣服上印有黃色定位貼（小黃碼）。
孫女得知奶奶走失后，立即報警并在欽家app平臺發(fā)布緊急求助，一邊請求社會力量幫助，一邊親自趕往商場。
欽家團隊收到求助信息后，第一時間電話聯(lián)系葉奶奶孫女，核實老人走失時間、地點等相關信息，快速啟動欽家尋人天網。隨后緊急聯(lián)系安徽宿州藍天救援隊、安徽省宿州市埇橋區(qū)紅十字志愿服務總隊、宿州市埇橋區(qū)雄鷹應急救援隊等公益組織開展尋人幫助，同時利用欽家微信、微博網絡平臺，擴散尋人信息，呼吁走失地好心人掃描老人身上的二維碼，幫助老人聯(lián)系家人。
距離走失不到2小時，老人在上午10:45分找到。當地好心人將葉奶奶送到了就近公安局，由警務人員幫忙聯(lián)系了家人，直至老人安全回家。
經歷此次事件后，葉奶奶孫女告訴欽家客服：“奶奶在短時間找回，真的感謝欽家團隊和社會公益組織的及時幫助。并決定多要一些小黃碼給奶奶印衣服上，防止走失再次發(fā)生。”
作為中國防走失預警第一平臺，欽家團隊時刻準備著。每出現一次求助，全體欽家人都將全力以赴發(fā)動力量給予幫助。
