學會委派 你不可能親自做每一件事情,所以你必須學會委派。委派就是把你份內的工作委托給另一個人,以便謀取那個人的支持并完成本來你自己必須承擔的任務。 委派是最基本和最重要的職員管理技能。懂得委派,職員做經理的工作,不懂得委派,經理做職員的工作。雖然委派的時間、空間和對象會發生變化,但是有一條你要永遠記住:委派只是工具,而不是目的。 美國約翰遜出版公司出版商J·H·約翰遜在談到他的委派技術時這樣說:“我要做大,做得更大,但是我不能靠我自己來做這所有的事情。所以我只做那些我不能找到其他任何人去做的事情。” 委派和工作分配并不是一回事。二者有兩點基本的區別:第一,委派是有明確目標的、時間封閉的契約行為。在任務完成的日期和階段成果上,經理和委派對象必須達成共識,達成一種協議。雖然這種協議一般是口頭上的,但是經理可以據此定期地檢查工作進展情況,以確保工作的按時完成。第二,委派的只是實際任務,而不是責任。在委派中,經理之所以要進行監督和控制,不僅僅是為了準時和效率起見,更重要的是因為委派對象正在做的并不是他(她)自己的工作,而是經理的工作。因此,成功完成這項工作的責任依然保留在經理的肩上。管理界常說(本文共計2頁)
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