為職場精英打造個人知識體系，升職加薪！

團隊管理能力提升培訓

服務管理的面臨挑戰

目錄

5F學習建議

Forgetting （忘記外界的事）

Feeling （感受你的角色）

Following （完全地參與）

Facing & devoting （正視及奉獻你的體驗）

Farsighting （具有遠見性）

為什么要強調“督導”

1、員工自我意識增強

2、優秀員工的流動性

3、薪金福利攀升且沒有障礙

4、信息充分影響員工的預期

5、公司規模縮減，員工人數變少，組織形態多樣化

6、管理方式趨向于人性化

7、工作按性質橫向聯系，組織扁平化

8、工作人員多樣化，人才市場以專業化為主

9、工作時間趨于彈性化，工作場所將更加電腦化

10、員工必須具備批判性思考能力和終身學習能力

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