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六頂帽子思考

六頂思考帽思考法是愛德華·波諾提出的一種全面思考問題的方法。它希望人們用一種“非自我”的思維模式去看待問題,與平時我們所使用的思考方式不同。

我們在日常思考的過程中,總喜歡在自己的知識或情感范圍內(nèi)看問題,不論在什么情況下都傾向于采取一些僅僅根據(jù)自我反應(yīng)來解決問題的方法。

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六頂思考帽的思維方式則通過不同的情況與角度,從一種不可能是自我反應(yīng)的角度去思考問題,六頂帽子還常常被團(tuán)隊借用,以不同的視角全面分析問題,獲得最佳的解決方案。


一、六頂帽子介紹

1、白色思考帽  白色是中立而客觀的,注意力集中在平行地排列信息、事實和數(shù)據(jù);努力發(fā)現(xiàn)信息和增強信息基礎(chǔ)是思維的關(guān)鍵部分。信息內(nèi)容即包括確鑿的事實和需要驗證的問題等,也包括坊間傳聞以及個人的觀點。如果出現(xiàn)意見不一,可以簡單地將不同的觀點平行排列在一起。

在對上司匯報問題或者做工作總結(jié)時,我們需要戴上白色思考帽。不參入自己的主管因素與猜測,而是像計算機一樣陳述事實,羅列數(shù)據(jù)。

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2、黃色思考帽  黃色代表陽光和樂觀,代表事物合乎邏輯性、積極性的一面,是一種提供積極想法的帽子;考慮的問題是:有哪些積極因素?存在哪些有價值的方面?這個理念有沒有什么特別吸引人的地方?黃色思維追求的是利益和價值,是尋求解決問題的可能性。

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3、黑色思考帽  黑色是邏輯上的否定,象征著謹(jǐn)慎、批評以及對于風(fēng)險的評估,使用黑帽思維的主要目的有兩個:發(fā)現(xiàn)缺點,做出評價。黑帽思維有許多檢查的功能,我們可以用它來檢查證據(jù)、邏輯、可能性、影響、適用性和缺點。

黑帽子是“惡魔辯護(hù)人”,不惜一切地挖掘事物的否定面與消極面。不需要帶有情感,只應(yīng)該消極地看待一個結(jié)論,提出對這件事的疑義和否定,指出其不恰當(dāng)?shù)姆矫妗?/p>

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4、紅色思考帽  紅色的火焰,使人想到熱烈與情緒。是對某種事或某種觀點的預(yù)感、直覺和印象;它既不是事實也不是邏輯思考;紅色思考帽是一頂帶著強烈主觀感情色彩的帽子,是作為正式表達(dá)或者被要求解釋某種情感的一種途徑。

兒童的思考總是傾向于紅帽的,他們還沒有完全學(xué)會多樣化思考的方式,總是采取自我感覺式的態(tài)度來處理問題。人力資源部門是一個很需要使用紅帽子的部門。

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5、綠色思考帽  綠色是有生命的顏色,是充滿生機的,綠色思維不需要以邏輯性為基礎(chǔ);允許人們做出多種假設(shè)。黃帽子是它的基礎(chǔ),黃帽子提供想法,綠帽子提供激發(fā)、創(chuàng)造力與新思維。一個長盛不衰的企業(yè)一定是一個經(jīng)常使用綠帽子的企業(yè)。

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6、藍(lán)色思考帽  藍(lán)色是天空的顏色,有縱觀全局的氣概。藍(lán)色思維是“控制帽”,掌握思維過程本身,被視為“過程控制”;藍(lán)色思維常在思維的開始、中間和結(jié)束是使用。我們能夠用藍(lán)帽來定義目的、制定思維計劃,觀察和做結(jié)論,決定下一步向哪里發(fā)展?! ?/span>

藍(lán)色思考帽是領(lǐng)導(dǎo)者。它能夠提供方向,可以得出結(jié)論,可以將六種帽子組合起來運用,起著指揮棒的作用。

二、附加說明

思維的復(fù)雜性既有它的優(yōu)越性也有它的局限性。成功解決問題的關(guān)鍵是將是將問題考慮清楚,但越是復(fù)雜的問題就越難以理清頭緒。企業(yè)的發(fā)展是員工們和領(lǐng)導(dǎo)者們不斷地決策推動的,是一個極為復(fù)雜的問題,越是龐大的企業(yè)就越是如此。

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而將思維簡單化或者分割化是一個很好的方法。六頂思考帽的理論很簡單,功效卻很大。通過地圖型地展開各種論點,用白帽子來陳述事實,紅帽子來表達(dá)情感,黑帽子找出缺點,黃帽子找出優(yōu)點,綠帽子尋找創(chuàng)新,藍(lán)帽子將這六頂帽子有條不紊地組合在一起,使其不走外走偏,向著正確結(jié)果的方向邁進(jìn)。

六頂帽子其實是一種結(jié)構(gòu)化思考問題的方法,這和PMI分析法吉卜林5W1H法有類似的作用。學(xué)習(xí)這種方法的主要目的是全面考慮問題,創(chuàng)新地找出問題的解決方案。

三、使用過程

在一個典型的六頂思考帽團(tuán)隊中,實際的應(yīng)用步驟是這樣的:陳述問題事實 > 提出如何解決問題的建議 > 評估建議的優(yōu)缺點 > 列舉優(yōu)點 > 列舉缺點 > 對各項選擇方案進(jìn)行直覺判斷 > 總結(jié)陳述,得出方案。下面是一個六頂思考帽在會議中的典型的應(yīng)用步驟:

1、陳述問題事實(白帽);2、提出解決問題的方案(綠帽);3、評估該方案的優(yōu)點(黃帽);4、列舉該方案的缺點(黑帽);5、對該方案進(jìn)行直覺判斷(紅帽);6、總結(jié)陳述,做出決策(藍(lán)帽)。

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推薦閱讀:1、吉卜林5W1H法2、PMI分析法3、創(chuàng)意十二訣4、創(chuàng)造性焦點

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