現在交通越來越便捷
出門玩可以選擇
飛機、高鐵、動車、火車
就是在出行高峰期不好買到票
現在，好消息來啦
5月22日起
12306鐵路候補購票服務
擴大到所有旅客列車
所有列車都可以候補購票
候補購票服務
在通過12306網站和APP購票時
如遇所需車次、席別無票
可自愿按
日期、車次、席別、預付款提交購票需求
售票系統自動排隊候補
當對應的車次、席別有退票時
系統自動兌現車票
并將購票結果通知購票人
候補購票服務具體流程
12306網站的所有注冊用戶
均可自愿申請獲得該項服務
為了保證候補需求的真實性
在申請該項服務前
用戶需進行人證一致性核驗
目前已通過人證一致性核驗的用戶
及激活的“鐵路暢行”會員
可自動獲得該項服務
用戶可通過鐵路12306 App個人中心的
人證核驗入口按引導完成驗證
具體流程
當旅客在12306網站（含手機客戶端）購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣，旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統將該需求自動加入當前候補購票需求列表。
每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同（可以是同城的不同車站）的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次+席別”的組合需求。
網站示意圖1
網站示意圖2
App示意圖1
App示意圖2
候補訂單提交成功后需在30分鐘內完成支付，完成候補預付款支付后，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效后，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，優先兌現符合條件的候補需求。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算（臥鋪按下鋪票價計算）。
候補購票預付款支付成功后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求（同一候補需求不進行部分兌現），若有匹配需求的車票，系統將自動為您生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款；若無法滿足您需求的席位，將在截止兌現時間自動終止兌現，用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動原額退還預付款。
兌現成功或自動終止時，將通過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收消息并關注“候補訂單”兌現狀態。
兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理。
網站上在個人中心導航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁，候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單，已兌現表示候補需求兌現成功；已退單表示用戶主動退單；兌現失敗表示候補需求兌現失敗，可能為車票數量不足、旅客行程沖突等原因。
網站待支付訂單示意圖
網站待兌現訂單示意圖
網站已處理候補訂單示意圖
網站候補兌現訂單示意圖
App上點擊導航項“訂單”中的“候補訂單”可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在“訂單”項的“待支付”中查看。
App候補訂單示意圖
App候補待支付訂單示意圖
App候補訂單詳情示意圖1
App候補訂單詳情示意圖2
列車可以候補購票啦
世界那么大，想去哪就去哪吧
不用擔心買不到票啦
（前提還得是手速夠快）
