SNS網站定位的是“第二代交友網絡”。第一代的交友網站基本上是基于陌生人、一對一的交友;而第二代則是上升為圈子式交友,結交朋友的朋友。
SNS匯集人氣方功能優于第一代交友模式,如果再注意以下幾個方面,那么SNS網站的人氣聚集效果就更強了。
1.功能細節
交友
相比QQ這種常見的第一代網絡交友模式,SNS的交友功能更加強大:
1. 可以輕松地交往到朋友的朋友;
2. 了解到更多關于交友對象的信息;
3. 輕松管理自己的朋友及人脈關系(網絡通信錄)等。
博客
在SNS網站上,很多用戶填寫的個人資料并不屬實,而博客更能體現一個人的真實的一面。但是,用博客來吸引用戶必須注意一個問題,設計的博客功能太多會分散精力,而專注的SNS可能就做不好了。有些SNS網站的博客功能其實就是一個簡單的記事本,太簡陋的功能也是難于吸引用戶的。所以,在博客功能設計上,應該把握好“度”,Myspace上的博客設計就不錯,起到應有的功能而又不突出。
點評
鼓勵大眾參與點評,對自己有用,對別人也有用。點評能夠實現體驗分享、集體智慧,有價值的信息內容非常有利于SNS網站匯集人氣。
交流
提供基礎的交流功能,如站內短消息、站內郵箱等,有效的交流、溝通很能聚集人氣。
UI
操作界面的方便性:“傻瓜式”的操作界面和提示幫助,更方便用戶使用。
激勵機制
良好的激勵機制,可以滿足用戶的利益需求,讓用戶覺得“有利可圖”,從而聚集人氣。
2.核心人物
核心人物在SNS聚集人氣方面起到“推銷員”、“中間人”的作用,他們的關系圈子廣泛,由他們能引發大量的相關人員涌入SNS網站。核心人員的個人氣質,很大程度上決定了整個網站的氣質,而受大眾歡迎的氣質又能吸引更多的人群過來。比如豆瓣的“雅”、貓撲的“BT”,均來自于其社區核心人員的氣質。
明星
如樂隊等明星,可以吸引來一批的相關樂迷。
IT名人
IT方面的名人入住SNS網站,很容易造成該網站在IT圈內口口相傳,而IT圈內流行就容易帶動更多的人氣。比如,豆瓣的流行,最早就是讓Donews的Keso等人給傳出來的。
媒體人物
媒體人物,如記者等。通過他們也容易通過樹立良好的口碑,給網站造勢。Donews本身的成功與眾多IT記者的宣傳是分不開的。
交際花
網站開通后,交際能力強的人(即交際花)自然展現出來,SNS可以從中挖掘一些草根明星并好好加以利用。
3.用戶群組
俗話說“物以類聚,人以群分”。現實社會中越能抱成團的情況,網上越不例外。常見的緊密人群的劃分尺寸,有以下三類:
1. 以“業緣”為核心形成的圈子:校友、同事、同行、戰友等。
2. 以“地緣”為核心形成的圈子:同鄉、鄰里等。
3. 以“情緣”為核心形成的圈子:親人、好友等。
一旦形成這種有一定核心的群組,就能夠引發用戶的大量聚集、并且關系牢固。
興趣圈
興趣圈(也可稱為俱樂部),有共同愛好的人,尤其是因為那些容易讓人著迷的愛好(如體育、汽車、游戲),自然而然就聚集在一起。這種以興趣、愛好為主題的群組在SNS里頭最為普遍、數量最多。
校友錄
共同的求學經歷,最能引發共同的話題。SNS網站如果以校友錄為切入點,那么在校友錄功能上不能和三大門戶的搜狐校友錄、網易同學錄相比,原因是網民大多都已在其他的校友錄中“扎了根”,再把校友錄搬到一個新的網站來難度頗大。因為用戶使用習慣已經養成,對網站有“粘性”了。但是,如果在SNS里頭具備一定的校友錄功能,通過校友關系,就可以形成很多頗具“粘性”的群組。
同事圈
據說,有人建立過“辦公室牢騷集中營”這樣論壇,一幫工作不順心的人在上面互相傾訴,很有意思,也很受歡迎。
行業圈
應該特別重視IT、媒體等行業人士,這些人士對網站推廣極有幫助,最容易引發口口相傳。
同鄉會
中國人有很強的鄉土意識,在他鄉“老鄉見老鄉、兩眼淚汪汪”顯得特別珍惜。在網絡上,雖地域概念不明顯,但同鄉的氛圍也是很容易引發共鳴的。
業主/鄰里
近年來的房地產業的快速發展,以及住房條件的改善,使得越來越多的人成為“業主”。業主們以某一個房產項目為中心聚集在一起,為了共同的利益目標與開發商、與物業們打交道,一般都具有很強的凝聚力。此外,“遠親不如近鄰”的觀點也能融洽很多鄰里關系。
4.線下活動
當擁有一定的用戶量之后,SNS網站做交友,不能光飄在空中,應該落到地面上來,搞線下活動。搞線下活動,以地域為核心,舉辦起來會非常辛苦,但這能大大提高用戶之間的了解,增強用戶對網站的忠誠度、黏合度。比如,Donews的IT聚會就是一成功先例,碰碰網對于線下活動也相當重視。
活動發起
SNS網站為用戶提供自助發起活動的功能,活動費用等采取會員AA制,無論對于發起人、參與活動的會員還是SNS網站,都是一個三贏的局面:
組織者可以借機宣傳自己的企業或觀點;
參與者也能通過活動獲得有價值的信息;
SNS網站能以此為契機壯大會員數量,增加平臺的粘性。
活動組織
SNS網站也可以參與組織活動,通過活動還能帶來商業價值,SNS網站作為中間人,一手抓用戶、一手抓商家,做好了可以人、財兩得。這樣,做著做著,網站的商業模式也就出來了。
活動延續
好的活動應該有延續性,網上網下互動,定期舉辦,成為用戶的一種期盼、一個盛會。此外,活動還可能派生出相關的會后產品出來……