今年以來,很多零售門店都面對著很大的經營壓力。我做了個 618 促銷的調查,約有 70% 的企業的業績都比去年要差。無論是外在環境氛圍,還是消費者心態,對比以前都變化了不少。
你們公司上半年的業績如何?
在當下的環境中,我們應該如何去管理門店的生意?
我認為現在最佳的管店方式是業務經驗 + 數據化追蹤
。
業務經驗包括你對零售、人性、貨品、市場等的理解;
數據化追蹤則可以幫你更科學、客觀地幫你了解營運狀況。
基于數據+業務經驗的管店方式,能幫你把門店營運能力再提升一個層次,把營運工作做得更細致,這樣你在和對手競爭中就會更占優勢!
數據的好處,大家都是知道的,但現狀很尷尬。首先很少員工會滿意企業里的報表系統,大多只有一些簡單的統計功能。
另外如果自己去做一份報表嘛,雖然知道自己要什么數據,但是 Excel 水平達不到,實現不了自動化報表,天天手工去做太費勁!或者是雖然 Excel 技能不錯,但是業務知識不足夠難以系統規劃報表功能。
錄入數據源
后,數據報表
就能全自動生成
了!管理者只需要從報表中獲取經營信息,根據預警及指標去采取相應的業務行動,該獎勵就獎勵,該批評就批評,該追蹤就追蹤,人、貨、場都包括在內,一個都不能少!考慮到以上普遍的現狀問題,我推出了一個全新的、自動化、智能化的單店報表模板,報表融合了豐富的管店經驗及智能化的 Excel 技能,是每一個門店管理者必備的報表利器!以下我為大家詳細介紹一下它的強大功能:
這個模板雖然是用 Excel 制作的,但我把它做成了一個小系統,讓你可以方便地進行功能切換。
對比以前的老版本單店模板,這個全新版本的功能數量直接翻倍了!在全新版本的報表模板中,擁有更智能和強大的預警、預測
,而且還增加重點品類分析
、店員分析
,甚至整合了天氣數據
,用數據去助你管理門店,這個報表就是你的智能助手!
節假日、促銷數據都是為了更科學地分解目標、預測銷售額,有了路過人數、進店人數則可以分析進店率,成交率等指標。
有些門店可能沒有記錄這些數據,模板當然也是可以正常使用的,只是少了幾項分析而已,其他的大量功能都是正常的。上圖中的天氣現象
不需要你手工錄入,模板是可以自動獲取的。
門店的月目標數據很簡單就可以錄入了,這里的特色是日銷售規律
,你可以根據歷史成交數據去計算出來平均的日銷售規律,如果沒有歷史數據,可以由店長填入預估的數據也可以:
有了日銷售規律,模板才能幫你進行一些分時段的銷售數據分析,從數據源你就知道模板的功能有多強大了 ~
銷售數據當然是最核心的了,錄入每個員工的銷售數據,模板將幫你生成精細到員工層面的各種銷售分析圖表:
這個模板還加入了重點品類銷售數據的分析,所以你可以在模板中自定義要關注的重點品類,以便更精細化地追蹤數據。
一共就是以上三類數據源了,非常簡單明了,容易錄入!
以下我再給大家介紹報表更多的精彩功能,整體分為三大模塊:預警|概述、日分析、月分析。
門店管理者的日常工作中,應該要關注以前怎么樣?近期表現?以后會怎樣?所以,在報表模板中,我給大家呈現了 本月表現、本月預測,近7日表現,昨日表現,今日目標 ,還有相應的同比環比都清清楚楚的!
以上報表讓你對整個門店的基本數據一目了然。
除此之外,你還應該關注員工的表現情況,優秀的要及時贊賞獎勵,落后的則要及時了解糾正,但這些都應該以數據為依據!
看著以上的店員預警數據,你就知道應該怎么和每個店員溝通了吧?表現好的讓她更好,表現不好的幫助她提升,甚至可以讓員工間互助,而你所有這一切的業務管理動作,都是可以有數據作支撐的!
每個店員的紅榜黑榜,一個都不能少,支持靈活切換時間、分析維度、分析指標!
點擊右上角的指標,就能靈活地進行報表展示切換,超級方便!而且圖表中的單位會根據數值大小自動變化,超級智能!
上面的排行榜是按項目了解情況, 但有時我們還要對一個員工進行綜合評估,每個員工都有強項和弱項,如果能讓她們互相幫忙,分享經驗,共同提升,則會讓整個店鋪的作戰能力提升!
要 360 度評估員工最佳的圖表就是雷達圖了,長處短處都展示得明明白白的;杜邦分析則是把員工的銷售進行過程化分析,方便找出弱點進行專項提升!
點擊店員的名字,就能輕松切換圖表的分析對象,點擊時段還能統計昨天,最近 7 天,最近 28 天,本月累計的數據,讓你對店員的情況了如指掌!
想看趨勢?當然沒問題,我都為你考慮到了!
從圖中你還能看到員工每天的上班時段,同時也展示了每天的天氣情況,幫你輕松排查是否有天氣原因影響,全新版本的報表模板就是這么方便!
上面主要是了解員工的表現情況,你當然還應該了解整個店鋪重點指標情況,包括每天表現及其趨勢數據,在日分析里有各種詳細的趨勢圖表,讓你對重點指標情況一目了然。
還有動態預測月度銷售額,每日客流趨勢,每日品類及主推分析:
當然也少不了整個店鋪的銷售質量方面的分析,包括成交單數,客單價,件單價,客件數(連帶率)等:
了解店鋪的數據,不僅要有日分析,還要有月度分析!每個月指標的情況如何?每個員工每個月的指標情況如何?都將在這個模板里呈現出來!(如果你要寫半年報告,年度報告,這里都有重要的分析報表)
最基本的就是店鋪每月目標達成,還有與去年的銷售對比情況:
這是全店的情況,如果你要更細致地分析每個店員
的每月目標達成及同比去年銷售數據,在模板中也是可以輕松切換!
當你把查詢對象
切換成某個員工時,你就能看她的數據情況了,通過下面的圖表,員工兩年的情況一覽無遺,非常方便!
除了可以看員工兩年的數據表現,還應該重點關注下她最近幾個月
的表現情況,畢竟這才是和當下最密切相關的嘛~
年度報告中當然少不了重點品類的銷售數據分析,了解重點品類銷售趨勢及占比用這個圖:
你可以輕松地切換不同的品類,或查看會員銷售的數據報表:
當然也是有最近幾個月的數據對比呈現:
現在的促銷活動非常普遍,大家既想要沖正價銷售,也想通過促銷帶更多的貨。這時我們必須更關注促銷活動銷售的數據。
這個圖表中顯示了每月的促銷活動銷售情況及占比:
周末、節假日也是大家要關注的特殊日子:
有些重點的指標,反映著銷售的質量,例如:客件數(連帶率)、客單價、件單價
把全店的客單價,和某員工的客單價放在一張圖,你可以輕松地看到這個員工的情況:到底她是在為店鋪做貢獻?還是給店鋪拖后腿了?
當然在這個模板中,每一類分析我們都會展示它最近 4 個月的情況,方便運營者做及時的追蹤。
以上五大類的分析,均支持整個店鋪 、具體某員工的切換,超級方便。而且都是零售門店總結報告中常用的分析圖表,你復制到 PPT 中添加一些分析說明,即可高效地完成門店營運報告!真的超級方便喔~