繼電信詐騙之后，近來一些不法分子又開始借助快遞貨到付款和代收貨款等業務，在全國各地玩起了“快遞到付”的騙錢花樣，趁消費者不備詐騙錢財，全國已有多地網友稱上當。
到付快件郵費翻番 快遞單被偷梁換柱
在四川達州做墻紙生意的覃先生，因工作需要經常與快遞公司打交道，從廠家發來的貨很多都是運費到付。18日，店里的營業員墊錢收了一份快件，當天出差回來的覃先生感覺此次運費比以往高很多。通過比對廠家發來的寄件單，覃先生發現：運單號從213開頭變成了310開頭，且金額從62元變為103元。而當天收到的四個快件中竟有三個的單據疑似被更換過。
當地郵政主管部門經過調查發現，是快遞公司的業務員更換了快遞單、改寫了金額。目前，快遞公司已將涉事業務員開除，雙方正就賠償事項進行協商。
未購買卻天降快遞 拆包竟是廣告
廣州市民關小姐前段時間網購了一些商品，在取快遞時，快遞員告訴她還有一個名字叫“云南旅游通票”的49元貨到付款快遞，上面寫著關小姐父親的名字，也需要她簽收。“當時以為是我父親在網上買的東西，想也沒想便付款簽收了。誰想到，回家一問才知道我爸根本沒有買過什么云南旅游通票，打開快件發現里面除了兩張云南游的宣傳廣告外，根本沒有任何有價值的旅游通票。我想是上當了。”
關小姐在網上查詢訂單號后發現，快件是從河南鄭州寄出的，寄件方為“河南鄭州萬客來公司”。但當地有很多公司都叫這個名字，根本不知道是從哪里寄出來的。隨后，關小姐聯系到快遞公司的相關工作人員，對方表示，快遞公司一般只負責寄遞商品，快遞員也難以分辨貨品的真實性，如果收件人當時拒收，快件就會被退回，但簽收后就很難處理了。
個人信息遭泄露 被精準推銷
遇到類似問題的還有北京的邊先生。近日，他收到一份到付快件，由于當時自己不在單位，便讓同事代付了28元快遞費。待邊先生回到公司后才發現，快件里竟然是廣告宣傳單，內附一張國旅（深圳）國際旅行社有限公司寄來的深港澳5天4晚暢享雙人游的VIP卡，價值2980元。對此他表示，自己從未在國旅官網上注冊任何信息，而自己的信息卻暴露在互聯網中，淪為了騙子的精準用戶。“這倒好，幾分錢的個人信息被騙子買來，騙子在家來發快遞也能發出個億萬富翁了！”
由于快遞包裝上并未填寫寄件方的電話和地址，邊先生聯系了快遞公司客服詢問原因。客服透露，此前也有用戶反映過類似問題，但由于發件人的信息只有聯系電話，且暫停服務，無法取得聯系。目前該公司正在回收這一批從河北分點發出的快件。而像邊先生這樣的情況，快遞公司會及時退款。客服建議，如果不需要這類的宣傳資料可以選擇拒收。
快遞行業存在漏洞 此類騙局維權難
快遞業內人士表示，“代收費”在網絡購物中確實比較普遍，“貨到付款”其實就是收款人將代收費交給快遞公司，如同邊先生的經歷中，詐騙者正是利用消費者未能及時確認快件真實性或沒有開箱檢查快件的疏忽，使他造成了損失。
然而，消費者的疑問是：快遞公司收了錢，是不是該對貨物有所鑒別并嚴格落實寄遞查驗義務呢？業內人士表示，根據相關的法律法規，快遞驗視制度主要是針對危險品、違禁品等法律法規明確禁止寄遞的物品進行檢查；對于普通文件或商品，普通快遞員可能也不會進行實質審查，畢竟要求快遞員對快件的真實性進行審查是強人所難。
對于消費者的維權，有快遞公司客服人員則表示，若屬于“貨到付款”的線下交易，沒有通過第三方支付，除非能證明快遞企業確實存在過錯，否則出現問題后強制商家或者在找不到寄件人的情況下由快遞方承擔責任會比較困難。
快遞員成騙子“同謀” 有待規范管理
近年來，網購及快遞行業處于井噴式發展的階段，而國內快遞市場監管體系并未跟上市場發展。某些服務于網購的快遞公司掌握了消費者用戶信息和購物喜好等數據，卻因管理不慎使得這些信息被部分員工私自出售，從而促成了詐騙生態鏈的形成。
對于這類詐騙問題的出現，中國物流學會特約研究員楊達卿認為，“到付快遞騙局”通常是行騙者利用快遞渠道詐騙，讓毫不知情的快遞員成了“同謀”。這類詐騙多數是利用消費者同快遞服務、商家之間的物流商信息不對稱，或者以次充好蒙騙消費者；或者完全以虛假物品蒙騙消費者。這類騙局的出現，主要由于國內快遞一線從業者整體綜合素質不高，而且人員流失率高所致。部分不良從業者，得不到有力懲戒。
楊達卿強調，國家郵政局今年首次把快遞員作為新職業納入《中華人民共和國職業分類大典》，快遞員的職業資質等政策的推出，有利于對快遞員進行規范管理，黑名單制度的建立將利于懲戒有非法企圖快遞員。
寄件者或已構成詐騙罪 消費者自身應提高警惕
對于這種代付款的騙局，不少收件人會因為涉及的詐騙金額較小選擇不了了之。但律師指出，快遞的發出者可能已經犯了詐騙罪，雖然幾十元的數額并未達到刑法中詐騙罪的構成數額要求，但這種快件往往是批量進行寄遞的，數額累計后很有可能屬于刑事犯罪的范疇。因此，消費者可以向公安部門提供有關線索。
郵政和快遞業內人士提醒消費者，收件人在收件時務必拆箱驗貨，發現不妥立即反映，對于不明來歷的貨到付款快遞應直接拒收，以免造成財產損失。此外，如果對運費有疑義，可核對12位數字運單號，其位于快遞單最頂端的條形碼下面，相當于快件的身份證，可以上網查詢快遞進度等信息。
來源/央視新聞、光明網
本期監制/周慶安
主編/侯振海
記者/朱興建 鄭波
編輯/張省
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