隨著生活水平的提高，大眾對(duì)健康越來(lái)越重視。我國(guó)人均醫(yī)療保健支出規(guī)模逐年增加，至2017年，城鎮(zhèn)居民人均醫(yī)療保健支出超1800元，農(nóng)村居民人均醫(yī)療保健支出超1000元。
健康體檢是用醫(yī)學(xué)手段和方法進(jìn)行身體檢查，是以健康為中心的身體檢查。在身體尚未出現(xiàn)明顯疾病時(shí)，對(duì)身體進(jìn)行的全面檢查。就是“健康體檢”，或稱之為“預(yù)防保健性體檢”。健康體檢用于了解受檢者健康狀況，根據(jù)檢查結(jié)果，明確有無(wú)異常體征，進(jìn)一步分析這些異常體征的性質(zhì)。
健康體檢人次從2011年的3.44億人次增長(zhǎng)到2017年的5.01億人次，年復(fù)合增長(zhǎng)率約為4.66%。2018年全年，我國(guó)健康體檢人次達(dá)到5.64億人次。2016年我國(guó)體檢市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)1100億元，2017年市場(chǎng)規(guī)模突破1300億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全年，健康體檢市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1500億元。
健康體檢的人數(shù)逐年增加，體檢費(fèi)用逐年增加，且體檢行業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的體檢覆蓋率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家。數(shù)據(jù)顯示，2016年我國(guó)體檢覆蓋率為32.7%，德國(guó)體檢覆蓋率為96.9%，美國(guó)體檢覆蓋率為74.2%,日本體檢覆蓋率為73.4%。
據(jù)中研院《2020-2025年中國(guó)健康體檢行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)與前景展望研究報(bào)告》顯示，2020年健康體檢機(jī)構(gòu)行業(yè)發(fā)展前景趨勢(shì)及現(xiàn)狀分析報(bào)告：眾所周知，慢性病的形成是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，定期的健康體檢對(duì)于慢性病的預(yù)防和早期診治具有重要意義，尤其是有的腫瘤疾病發(fā)病早期多數(shù)是可以治愈的。總體來(lái)看，慢性病發(fā)病率的居高不下有力的推動(dòng)了健康體檢行業(yè)需求量的增加。
而獨(dú)立的體檢中心和醫(yī)院的體檢科相比，就體檢而言是具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在檢驗(yàn)設(shè)備配置齊全，最關(guān)鍵是能避免交叉感染（醫(yī)院體檢設(shè)備由病患和健康人群共用，易造成交叉感染）、環(huán)境溫馨舒服、服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)、與大數(shù)據(jù)緊密結(jié)合等諸多方面。
目前，健康體檢已經(jīng)成為人們發(fā)現(xiàn)潛在疾病及自身保健的重要手段，在人們的保健中起著重要作用。人類1/3的疾病是通過(guò)健康體檢得到的信息反饋的。因此，每年常規(guī)做1-2次健康體檢，已經(jīng)逐漸被人們所接受。預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)健康體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2540億元甚至更高，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
而今體檢行業(yè)處于快速發(fā)展階段，每年保持20%以上的增長(zhǎng)，加上公立醫(yī)院每年向?qū)I(yè)體檢機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移10%左右，預(yù)計(jì)整個(gè)專業(yè)體檢行業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)情況下可以保持3-5年30%以上的平穩(wěn)增長(zhǎng)，5-10年期間15%-20%的增速。
應(yīng)該說(shuō)體檢人數(shù)和費(fèi)用的節(jié)節(jié)攀升是一個(gè)好事情，最起碼說(shuō)明人們的健康意識(shí)提高了，從過(guò)去被動(dòng)治療到現(xiàn)在的主動(dòng)預(yù)防。健康意識(shí)的增強(qiáng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)的需要呈因果關(guān)系，使得各地的體檢中心增加。而眾多體檢中心為了生存，將重點(diǎn)放在營(yíng)銷(xiāo)方法和技巧上，多數(shù)靠打價(jià)格戰(zhàn)，為體檢而體檢，輕視了體檢中心可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略、輕視了體檢的本質(zhì)。
體檢對(duì)于客戶而言，花同樣的錢(qián)，誰(shuí)能管理體檢出現(xiàn)的問(wèn)題，誰(shuí)的專業(yè)技術(shù)更好，誰(shuí)能更仔細(xì)的解讀體檢報(bào)告，誰(shuí)的環(huán)境更好，誰(shuí)的服務(wù)更好就選誰(shuí)，客戶需要的不是同質(zhì)化服務(wù)，而是需要差異化服務(wù)，差異化服務(wù)也正是體檢行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
健康管理，對(duì)任何人都很重要，這是醫(yī)學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)。于體檢行業(yè)而言，做好后續(xù)服務(wù)（連續(xù)性的健康管理），既完善了醫(yī)療服務(wù)（兌現(xiàn)了承諾），又拉長(zhǎng)了服務(wù)鏈，而且更緊緊的抓住了客戶。
那么，在白熱化的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、互相貶低的體檢市場(chǎng)，體檢中心該何去何從？我認(rèn)為有幾個(gè)方面是關(guān)鍵。
1.個(gè)性化健康管理
體檢在我看來(lái)最重要的不是體檢的本身，而是“檢”后的管理，健康是多因一果，因此解決客戶體檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而尚未達(dá)到治療的階段，或者需要進(jìn)行管理的慢性病、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣等諸多方面就非常重要，這就是健康管理。健康管理服務(wù)是未來(lái)體檢行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，目前有的體檢機(jī)構(gòu)提供健康管理服務(wù)僅僅是以體檢和檢前咨詢?yōu)橹鳎蠖嗍且弧皺z”了之，而檢后健康評(píng)估與干預(yù)跟蹤服務(wù)是空白。如體檢發(fā)現(xiàn)超重、脂肪肝、血脂三項(xiàng)甚至四項(xiàng)偏高，那么這時(shí)候有一套方法對(duì)客戶進(jìn)行飲食、運(yùn)動(dòng)、情緒、作息等方面進(jìn)行科學(xué)的管理；又如發(fā)現(xiàn)甲狀腺結(jié)節(jié)和肺結(jié)節(jié)，找出加重結(jié)節(jié)的因素而加以控制并定期復(fù)查；再如對(duì)高血壓者和糖尿病者的飲食、運(yùn)動(dòng)、情緒、作息等制定詳細(xì)的方案，并跟蹤隨訪和對(duì)血壓和血糖予以監(jiān)測(cè)。
對(duì)客戶而言最好的是解決了體檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
體檢一般由檢前、檢中、檢后共同組成，各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，不可缺少。檢后服務(wù)的健康管理是體檢機(jī)構(gòu)保持競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。甚至有人說(shuō)，體檢行業(yè)的成敗取決于健康管理水平的高低。
管理，需要有針對(duì)性，現(xiàn)代人每天工作壓力大，癌癥有高危人群，高血壓和糖尿病也有高危人群，要針對(duì)性的追蹤。體檢中發(fā)現(xiàn)的臨界值或者有苗頭的，應(yīng)分類囑其復(fù)查。
全面完成健康管理體系，使每一位客戶實(shí)實(shí)在在的得到實(shí)惠，以提升體檢中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.解讀報(bào)告
體檢報(bào)告數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀成改善體檢服務(wù)重要內(nèi)容。目前國(guó)內(nèi)的體檢報(bào)告大多關(guān)注體檢者體檢期橫截面數(shù)據(jù)指標(biāo),未結(jié)合以前的同一項(xiàng)目指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比、未進(jìn)行調(diào)查體檢者的長(zhǎng)期和全面的身體狀況,容易遺漏不健康的生活習(xí)慣。
對(duì)于任何體檢的客戶，應(yīng)就出現(xiàn)的異常指標(biāo)進(jìn)行解讀，并從飲食、運(yùn)動(dòng)等方面進(jìn)行指導(dǎo)建議。其實(shí)，這是口頭健康管理，不過(guò)是沒(méi)有形成文字方案而已。
3.用于醫(yī)學(xué)對(duì)照研究
健康體檢可以獲取人群的生理生化檢查數(shù)據(jù)，用于醫(yī)學(xué)研究創(chuàng)造科研價(jià)值。滿足研究條件的健康人群體檢數(shù)據(jù)可以作為患者群體的對(duì)照組，通過(guò)分析疾病相關(guān)的遺傳學(xué)、血清等信息，發(fā)現(xiàn)早期診斷的生物標(biāo)記，為研究病因和發(fā)生機(jī)制提供線索，進(jìn)而可能實(shí)現(xiàn)疾病早期精準(zhǔn)防治。因此，健康體檢行業(yè)的發(fā)展對(duì)于促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究的發(fā)展具有重要作用，二者相互促進(jìn)，彼此互補(bǔ)，這也在一定程度上推動(dòng)了健康體檢行業(yè)的發(fā)展。
4.運(yùn)用新技術(shù)發(fā)展體檢個(gè)性化
個(gè)性化健康體檢是健康體檢發(fā)展的主要趨勢(shì)，隨著數(shù)據(jù)的日益增多和分析技術(shù)的不斷進(jìn)步，將人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)方法應(yīng)用于醫(yī)療輔助診斷和疾病風(fēng)險(xiǎn)分析的情況越來(lái)越多，開(kāi)發(fā)智能化體檢數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，提高體檢機(jī)構(gòu)的工作效率，可降低運(yùn)營(yíng)成本，為受檢者提供更加方便、快捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康體檢機(jī)構(gòu)資源整合和信息挖掘的目的。
5.健康體檢與大數(shù)據(jù)相結(jié)合
對(duì)于民營(yíng)專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)而言，掌握著大量客戶的體檢信息，如何利用大數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值是他們可以突破的地方。目前在大數(shù)據(jù)的使用方面還處于摸索的過(guò)程，但可以預(yù)見(jiàn)的是，醫(yī)療大數(shù)據(jù)將在預(yù)防和精準(zhǔn)治療領(lǐng)域有幫助。利用體檢數(shù)據(jù)建立用戶電子病歷，為后續(xù)針對(duì)性疾病治療提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，有利于醫(yī)療診斷、健康管理、慢病管理等縱向業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)海量疾病癥狀和治療記錄構(gòu)建的疾病數(shù)據(jù)平臺(tái)，有利于養(yǎng)老服務(wù)、藥物研發(fā)、精準(zhǔn)醫(yī)療等橫向業(yè)務(wù)延伸。
6.健康體檢與商業(yè)保險(xiǎn)相結(jié)合
一方面，目前國(guó)內(nèi)體檢費(fèi)用還是由單位或個(gè)人買(mǎi)單，從某種程度上制約了健康體檢行業(yè)整體推進(jìn)的速度。如果有第三方商業(yè)健康保險(xiǎn)能為部分客戶買(mǎi)單，將極大推進(jìn)健康體檢和健康保險(xiǎn)雙方的市場(chǎng)規(guī)模。保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品可以涵蓋體檢，或者給客戶提供購(gòu)買(mǎi)合作體檢機(jī)構(gòu)體檢套餐的優(yōu)惠。
另一方面，專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)手中往往有大量客戶的身體健康數(shù)據(jù)，在保護(hù)好消費(fèi)者個(gè)人隱私的前提下，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以區(qū)分出具有不同大小風(fēng)險(xiǎn)患某種疾病的人群，幫助商業(yè)保險(xiǎn)公司有針對(duì)性地制定保險(xiǎn)政策和保費(fèi)費(fèi)率；同時(shí)可以防止保險(xiǎn)市場(chǎng)上消費(fèi)者隱瞞真實(shí)信息（逆向選擇）的發(fā)生。
7.健康體檢機(jī)構(gòu)需要延伸產(chǎn)業(yè)鏈
專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的發(fā)展壯大，應(yīng)以提高健康管理服務(wù)水平為目標(biāo)，拓展產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供全方位健康管理。
人們?cè)絹?lái)越多的把注意力放在了自身健康情況的提前判斷上，“有病早治、無(wú)病預(yù)防”的健康理念逐漸深入人心，從 “患病求醫(yī)”向“健康管理”的轉(zhuǎn)變也已經(jīng)成為21世紀(jì)世界醫(yī)療衛(wèi)生體系的重要思想。因此，我國(guó)各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)相繼推出以“健康為中心”的體檢服務(wù)以滿足人們的需求。這些健康體檢機(jī)構(gòu)主要為健康人群提供體檢服務(wù)，并且發(fā)展迅速，成為全國(guó)健康管理的重要組成部分，對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
如果一家體檢中心，有了獨(dú)立的健康管理部門(mén)，有一套完整的健康管理運(yùn)行程序和流程，說(shuō)明該體檢中心成熟了，擁有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的根本資本。
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