“四位一體”抓落實，喜迎存款“開門紅”
--臨澧聯社龍年首月存款凈增2.46億元
新年伊始，臨澧聯社傳出喜訊：元月份，全縣農村信用社各項存款較年初凈增2.46億元，分別較2010年和2011年同期多增7881萬元和9896萬元，增幅達到 30%，存款余額、凈增額，增幅均創歷史同期最高水平。
一是未雨綢繆“早”行動。為抓住春節期間資金回籠的有利時機，確保今年春季資金組織工作實現“開門紅”，元旦過后，臨澧聯社召開專題會議，就新一年存款組織工作進行安排部署，迅速出臺《臨澧縣農村信用聯社關于開展一季度儲蓄存款勞動競賽活動方案》，明確制定歲末年初的存款凈增計劃，積極向員工傳達相關精神，做好動員工作。對完成任務較好的單位和個人分別給予獎勵，正向激勵引導。并把聯社機關人員納入到競賽活動之中，每人分配競賽任務20萬元，極大地調動了全員吸儲工作的積極性、主動性，全體員工干事創業的熱情空前高漲，有效促進了各項存款的持續、穩定增長。
二是強化宣傳“拓”市場。通過在車站、商場、集鎮及居民區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語、發送手機短信向全縣廣大客戶拜年，制作宣傳短片在朝陽廣場顯示屏、電視臺黃金時段滾動播放等形式，力爭達到廣泛覆蓋的宣傳效果，為全力穩存增存營造良好的輿論氛圍。同時，柜臺工作人員、大堂經理熱情、耐心、詳盡地做好宣傳、解釋工作，介紹農信社業務辦理流程，解釋操作要點，積極向廣大客戶介紹信用社業務種類和資金匯劃方法，做好客戶走訪維護工作，及時了解客戶新的金融服務需求，搜集新的或潛在優質客戶信息，穩定老客戶，擴展中間戶，吸引外來戶。城關信用社通過集體宣傳與個人上門宣傳相結合、臨柜宣傳與社外宣傳相結合的方式，元月份存款凈增額達到5280萬元。
三是完善形象“占”市場。2011年，聯社先后對烽火、新安、官亭、停弦、佘市五個營業網點啟動了升級改造，但因種種原因，新安、佘市、官亭三社的工程進度難以在春節前全部完工。為確保新改造網點能趕在春節前開業，聯社高度重視，積極部署和安排開業準備工作。至春節前，新裝修五個網點全部對外營業。春節期間，這五個新裝修網點的存款都上了一個臺階，僅新安信用社一個網點的存款就凈增4417萬元。
四是強化服務“優”當先。一方面認真做好柜臺服務，著力提升自身業務素質，提高工作效率，為客戶提供快捷、優質的服務。另一方面著力優化服務質量，為解決客戶排隊等候問題，大多數網點都臨時增設柜組減少客戶排隊時間。特別在城關、新安、安福、合口幾個網點，每天安排兩名專職大堂經理維護營業廳秩序，耐心指導客戶填單并引導客戶排隊和分流，推行微笑服務，拉近信用社與客戶的距離，增強客戶對信用社的認同感。
