1、電源插座、開關很多外圍設備都是獨立供電的,運行電腦時只打開計算機主機電源是不夠的。例如:顯示器電源開關未打開,會造成“黑屏”和“死機”的假象;外置式MODEM電源開關未打開或電源插頭未插好則不能撥號、上網、傳送文件,甚至連MODEM都不能被識別。打印機、掃描儀等都是獨立供電設備,碰到獨立供電的外設故障現象時,首先應檢查設備電源是否正常、電源插頭/插座是否接觸良好、電源開關是否打開。
2、連線問題外設跟計算機之間是通過數據線連接的,數據線脫落、接觸不良均會導致該外設工作異常。如:顯示器接頭松動會導致屏幕偏色、無顯示等故障;又如:打印機放在計算機旁并不意味著打印機連接到了計算機上,應親自檢查各設備間的線纜連接是否正確。
3、設置問題例如:顯示器無顯示很可能是行頻調亂、寬度被壓縮,甚至只是亮度被調至最暗;音箱放不出聲音也許只是音量開關被關掉;硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對……。詳細了解該外設的設置情況,并動手試一下,有助于發現一些原本以為非更換零件才能解決的問題。
4、系統新特性很多“故障”現象其實是硬件設備或操作系統的新特性。如:帶節能功能的主機,在間隔一段時間無人使用計算機或無程序運行后會自動關閉顯示器、硬盤的電源,在你敲一下鍵盤后就能恢復正常。如果你不知道這一特征,就可能會認為顯示器、硬盤出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保護程序常讓人誤以為病毒發作……多了解電腦、外設、應用軟件的新特性、多向專家請教,有助于增加知識、減少無謂的恐慌。 []5、其它易疏忽的地方CD-ROM的讀盤錯誤也許只是你無意中將光盤正、反面放倒了;軟盤不能寫入也許只是寫保護滑到了“只讀”的位置。發生了故障,首先應先判斷自身操作是否有疏忽之處,而不要盲目斷言某設備出了問題。
計算機系統由計算機硬件系統與軟件系統兩大部分組成。硬件系統是計算機系統的物理裝置。軟件系統是計算機系統中運行的程序、這些程序所使用的數據以及相應的文檔的集合。
計算機硬件可分為三大部分:主機(見下圖)、外設。
電腦故障常見的檢測方法
1、清潔法對于機房使用環境較差,或使用較長時間的機器,應首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵,如果灰塵已清掃掉,或無灰塵,就進行下一步的檢查。另外,由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式,震動、灰塵等其他原因,常會造成引腳氧化,接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層,重新插接好后開機檢查故障是否排除。
2、直接觀察法即“看、聽、聞、摸”。“看”即觀察系統板卡的插頭、插座是否歪斜,電阻、電容引腳是否相碰,表面是否燒焦,芯片表面是否開裂,主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路),也可以看看板上是否有燒焦變色的地方,印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。“聽”即監聽電源風扇、軟/硬盤電機或尋道機構、顯示器變壓器等設備的工作聲音是否正常。另外,系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時采取措施。“聞”即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發現故障和確定短路所在地。“摸”即用手按壓管座的活動芯片,看芯片是否松動或接觸不良。另外,在系統運行時用手觸摸或*近CPU、顯示器、硬盤等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常;用手觸摸一些芯片的表面,如果發燙,則為該芯片損壞。
3、拔插法PC機系統產生故障的原因很多,主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機將插件板逐塊拔出,每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態,一旦拔出某塊后主板運行正常,那么故障原因就是該插件板故障或相應I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統啟動仍不正常,則故障很可能就在主板上。拔插法的另一含義是:一些芯片、板卡與插槽接觸不良,將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的電腦部件故障。
4、交換法將同型號插件板,總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片相互交換,根據故障現象的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環境,例如內存自檢出錯,可交換相同的內存芯片或內存條來判斷故障部位,無故障芯片之間進行交換,故障現象依舊,若交換后故障現象變化,則說明交換的芯片中有一塊是壞的,可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號的電腦部件或外設,使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。交換法也可以用于以下情況:沒有相同型號的電腦部件或外設,但有相同類型的電腦主機,則可以把電腦部件或外設插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。
5、比較法運行兩臺或多臺相同或相類似的電腦,根據正常電腦與故障電腦在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。
6、振動敲擊法用手指輕輕敲擊機箱外殼,有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進一步檢查故障點的位置排除之。
7、升溫降溫法人為升高電腦運行環境的溫度,可以檢驗電腦各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況,因而及早發現事故隱患。人為降低電腦運行環境的溫度,如果電腦的故障出現率大為減少,說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中,此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上,升溫降溫法是采用的是故障促發原理,以制造故障出現的條件來促使故障頻繁出現以觀察和判斷故障所在的位置。
8、程序測試法隨著各種集成電路的廣泛應用,焊接工藝越來越復雜,同時,隨機硬件技術資料較缺乏,僅*硬件維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機診斷程序、專用維修診斷卡及根據各種技術參數(如接口地址),自編專用診斷程序來輔助硬件維修則可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟件發送數據、命令,通過讀線路狀態及某個芯片(如寄存器)狀態來識別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數的各種電路。但此法應用的前提是CPU及總線基本運行正常,能夠運行有關診斷軟件,能夠運行安裝于I/O總線插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴格、全面、有針對性,能夠讓某些關鍵部位出現有規律的信號,能夠對偶發故障進行反復測試及能顯示記錄出錯情況。軟件診斷法要求具備熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診斷工具(如debug、DM等)、掌握各種地址參數(如各種I/O地址)以及電路組成原理等,尤其掌握各種接口單元正常狀態的各種診斷參考值是有效運用軟件診斷法的前提基礎。
常見啟動故障之三:硬盤故障
系統報警現象:無法引導系統
硬盤出現問題雖然不會導致不能開機,但是硬盤故障會導致系統不能引導,不能正常使用計算機。根據筆者以往的使用經驗,硬盤出現故障通常是以下幾種情況。首先最直觀的還是要檢查硬盤的電源線和數據線的連接情況,檢查連線是否松動和接觸不良是保證正常引導系統的前提條件。如果在保證連線沒有問題的話,引導文件丟失或被病毒破壞也無法正常進入系統。
確保硬盤連線接觸良好 另外還有一種可能就是硬盤與主板BIOS不兼容的情況,這種問題出現的可能性更大的是在較老的主板和新硬盤之間。最后在磁盤模式的選擇中會出現無法進入系統的情況,大家知道在主板BIOS設置中,磁盤有兩種模式,一種是“AHCI”,而另一種模式是“IDE”。我們在安裝操作系統時如果選用“AHCI”模式,而在裝好系統之后改為“IDE”模式,此時在進入系統之后便會出現無法進入系統的情況。解決辦法: 針對上述硬盤經常出現的四種情況筆者接下來一一為大家解答。首先是硬盤連線問題,如果只是連線松動我們只需用力插緊即可,當然最好用毛刷或者皮老虎清理一下硬盤接口處的接口,防止灰塵影響觸點之間的正常接觸。 而由病毒破壞的系統引導文件則需要進行修復才能正常引導進入系統。一般情況下我們使用PE系統從U盤或者光盤啟動系統,目前大多數PE工具盤都內置修復硬盤引導程序的軟件,我們只需選擇修復便可輕松解決問題。
新硬盤的兼容性更好 對于主板BIOS與硬盤之間的不兼容問題,我們可以通過升級主板BIOS程序來解決其兼容性問題,這種不兼容問題更多的可能性是出現在較舊的主板和較新的硬盤之間,所以筆者也建議大家如果近期組裝新機的話,盡量選擇較新的主板和硬盤,這樣把出現兼容性問題的可能降到最低。
磁盤模式需要正確選擇 最后在磁盤模式的選擇上,一定要在開始安裝操作系統時就選擇好,在系統安裝完畢之后也繼續使用與安裝系統時同樣的磁盤模式,這樣才不會出現上述故障現象中的情況。通常情況下,IDE磁盤模式下其兼容性更好一些。
常見啟動故障之四:顯卡故障
系統報警現象:一長兩短
在處理器技術飛速發展的今天,一顆小小的CPU內部便可集成圖形圖像處理核心,而且其性能也完全可以勝任市面上主流的網絡游戲。但是對于高端游戲玩家來說,一款高性能獨立顯卡是必不可少的。如果獨立顯卡出現故障,也會直接導致電腦不能開機的情況發生。
清理電腦常用的三個工具 大家知道顯卡的安裝方式有些和內存的安裝方式相似,但略有區別。既然顯卡上有金手指,就避免不了有氧化的情況發生,所以在顯卡出現故障時檢查金手指的觸點也是非常必要的一項工作。同樣,主板上的顯卡插槽也是灰塵容易進駐的一個地方。
顯卡插槽與內存插槽在安裝和拆卸上略有差別 可能這時候會有朋友問了,我的顯卡金手指是剛剛用橡皮擦完,顯卡插槽也清理了,可是為什么電腦還是報告顯卡故障。這時候大家可能忽略了一個細節,由于現在大多數獨立顯卡都需要獨立供電,所以,你檢查一下顯卡供電是不是松動了呢?
別忘記給獨立顯卡供電 解決辦法: 在顯卡出現問題之后,我們首先應該檢查其供電是不是連接緊密完整。在確保供電沒有問題之后,如果繼續報告故障,我們就可以按照清理內存的方式清理顯卡了。值得提醒的一點是,顯卡在安裝和拆卸的方式上和內存不盡相同,在操作時應該加以注意,以免弄斷顯卡插槽中的卡子。用橡皮擦亮顯卡金手指,用軟毛刷和皮老虎徹底清理主板上的顯卡插槽,具體操作方法見內存清理篇。
顯卡金手指的清潔方法也用橡皮備注: Debug卡顯卡故障碼顯示:87、7E
診斷電腦故障好幫手:Debug卡
【全文總結】:筆者精心總結了我們在日常應用中能夠經常遇到的導致開機故障的現象以及相應的解決辦法。通過主板報警聲和Debug卡快速診斷故障所在,并給出簡單有效的處理方法。無論是從最簡單的忘開電源還是深入機箱內部尋找故障分別為大家一一詳細介紹。相信朋友們看完之后會有所收獲,在日后遇到此類問題時能夠自己動手解決故障,做你自己的電腦高手!
電腦常見故障維修:
【實例1】:主板不啟動,開機無顯示,有內存報警聲("嘀嘀"地叫個不停)
故障原因:內存報警的故障較為常見,主要是內存接觸不良引起的。例如內存條不規范,內存條有點薄,當內存插入內存插槽時,留有一定的縫隙;內存條的金手指工藝差,金手指的表面鍍金不良,時間一長,金手指表面的氧化層逐漸增厚,導致內存接觸不良;內存插槽質量低劣,簧片與內存條的金手指接觸不實在等等。
處理辦法:打開機箱,用橡皮仔細地把內存條的金手指擦干凈,把內存條取下來重新插一下,用熱熔膠把內存插槽兩邊的縫隙填平,防止在使用過程中繼續氧化。注意:在拔插內存條時一定要拔掉主機折電源線,防止意外燒毀內存。
【實例2】:主板不啟動,開機無顯示,有顯卡報警聲(一長兩短的鳴叫)
故障原因:一般是顯卡松動或顯卡損壞。
處理辦法:打開機箱,把顯卡重新插好即可。要檢查AGP插槽內是否有小異物,否則會使顯卡不能插接到位;對于使用語音報警的主板,應仔細辨別語音提示的內容,再根據內容解決相應故障。
如果以上辦法處理后還報警,就可能是顯卡的芯片壞了,更換或修理顯卡。如果開機后聽到"嘀"的一聲自檢通過,顯示器正常但就是沒有圖像,把該顯卡插在其他主板上,使用正常,那就是顯卡與主板不兼容,應該更換顯卡。
【實例4】:主板溫控失常,導致開機無顯示
華碩P3B-F主板可對CPU溫度進行監視,用一根2Pin的溫度監控線,插于CPU插槽旁的JTP針腳上。后來在一次玩游戲過程中,機器突然藍屏,重啟后,等到光驅、硬盤自檢完后顯示器居然不亮了。
故障原因:接在主板上的溫控線脫落、掉在主板上,導致主板自動進入保護狀態、拒絕加電。由于現在CPU發熱量非常大,所以許多主板都提供了嚴格的溫度監控和保護裝置。一般CPU溫度過高,或主板上的溫度監控系統出現故障,主板就會自動進入保護狀態。拒絕加電啟動,或報警提示。
處理辦法:重新連接溫度監控線,再開機即可。注意,當你的主板無法正常啟動或報警時,應該先檢查主板的溫度監控裝置是否正常。
二、CMOS類故障
【實例5】:電腦頻繁死機,在進行CMOS設置時也會出現死機現象
故障原因:一般是主板設計散熱不良或者主板Cache有問題引起的。
處理辦法:如果因主板散熱不夠好而導致該故障,可以在死機后觸摸CPU周圍主板元件,你會發現其溫度非常燙手,在更換大功率風扇之后,死機故障即可解決。
如果是Cache有問題造成的,你可以進入CMOS設置,將Cache禁止后即可。當然,Cache禁止后,機器速度肯定會受到有影響。如果按上法仍不能解決故障,那就是主板或CPU有問題,只有更換主板或CPU了。
【實例6】:CMOS參數丟失,開機后提示"CMOS Battery StateLow",有時可以啟動,使用一段時間后死機。
故障原因:這種現象大多是CMOS供電不足引起的。
處理辦法:如果是焊接式電池,你可以用電烙鐵重新焊上一顆新電池即可;如果是鈕扣式電池,可以直接更換;如果是芯片式電池,你可以更換此芯片,最好采用相同型號芯片替換。
如果更換電池后,時間不長又出現同樣現象,那么很可能是主板漏電,你可以檢查主板上的二極管或電容是否損壞,也可以跳線使用外接電池。
【實例7】:CMOS設置不能保存
故障原因:一般是由于主板電池電壓不足造成處理辦法:更換電池即可。如果有的主板電池更換后,還不能解決問題,你應該檢查主板CMOS跳線是否有問題,有時候因為將主板上的CMOS跳線錯設為清除選項、或者設置成外接電池,也會使得CMOS數據無法保存。如果不是以上原因,則可以判斷是主板電路有問題,建議你找專業人員維修。
【實例8】:主板防病毒未關閉,導致系統無法安裝
安裝Win98初始階段,屏幕上突然出現一個黑色矩形區域,像是有什么提示,隨后就停止安裝了。調整顯示器亮度和對比度開關也無效,用殺毒軟件查殺病毒,并沒有發現任何病毒。
故障原因:此現象比較容易出現在新購主板中,因為默認情況下,新主板BIOS中的防病毒設置大多為Enabled,所以會出現類似故障。
處理辦法:仔細閱讀主板說明書。進入了CMOS設置程序,將"BIOS Features Setup"(BIOS功能設置)中的"VirusWarning"(病毒警告)選項由"Enabled"(允許)設置成"Disabled"(禁止)后,即可解決問題。
【實例9】:安裝Windows或啟動Windows時,鼠標不可用
一臺老式586電腦,安裝Windows或啟動Windows時鼠標不可用,更換好鼠標后,故障依然不能排除。懷疑是主板PS/2鼠標接口故障,拿到專業主板檢測點檢查PS/2鼠標口正常。
故障原因:CMOS參數中IRQ設置錯誤引起的。此類故障常見于老式586電腦,新式主板一般不會有此問題。
處理辦法:在CMOS設置的電源管理欄,有一項Modem useIRQ項目,選項分別為3、4、5......、NA,一般它的默認選項為3,將其設置為3以外的中斷項,即可排除故障。
另外,一些老式586電腦上,COM口與LPT口是靠一根信號連接線連到機箱外的,該信號線的接法,隨主板不同而不同,如果接法不對也會導致鼠標不可用,其接法一般有以下兩種:
(1)信號線按照1至9的順序依次與連接頭相連;(2)信號線與連接點交叉相連,連接頭上面一排分別連接信號線的1、3、5、7、9,下面一排為2、4、6、8。
【實例10】:主板上Cache損壞
主板上Cache損壞,表現為運行軟件死機或根本無法裝軟件。
處理辦法:可以在CMOS設置中將"ExternalCache"項設為"Disable"后故障排除。
【實例12】:主板上鍵盤接口不能使用
接上一好鍵盤、開機自檢時,出現提示"Keyboard InterfaceError"后死機,拔下鍵盤,重新插入后又能正常啟動系統,使用一段時間后鍵盤無反應。
障原因:多次拔插鍵盤,引起主板鍵盤接口松動。
處理辦法:拆下主板用電烙鐵重新焊接好即可。如果是帶電拔插鍵盤,引起主板上一個保險電阻斷了(在主板上標記為Fn的東西),換上一個1歐姆/0.5瓦的電阻即可。
【實例14】:主板上的打印機并口損壞
486以上的微機,打印機并口大多集成在主板上,容易發生這類故障,造成不能打印。
故障原因:帶電拔插打印機信號電纜線,最容易引起主板上并口損壞。
處理辦法:檢查打印機是否支持DOS打印,在純DOS狀態下,使用DIR>PRN(只對針式打印機和部分激光、噴墨打印機有效),查看打印是否正常;查看主板說明書,通過"禁止或允許主板上并口功能"相關跳線,設置"屏蔽"主板上并口功能(或者通過CMOS設置來屏蔽),然后在ISA擴展槽中加上一塊多功能卡即可。
大容量高轉速硬盤還是很有必要
【實例15】:主板上軟/硬盤控制器損壞
故障原因:從486開始,大多數主板均集成了軟/硬盤控制器,控制器損壞大多是帶電拔插造成的。
處理辦法:針對以下情況,分別處理。
(1)軟盤控制器損壞可以更改主板上跳線或CMOS設置,加一塊多功能卡即可搞定。
(2)硬盤控制器壞假如所接硬盤小于528MB,你可以加一塊多功能卡即可;假如所接硬盤大于528MB,需要更新主板BIOS,或者利用相關的軟件。
【實例16】:IDE接線錯誤,找不到硬盤
一臺40GB主機,在一次雙硬盤對拷后,重新連接主硬盤并開機,機器提示找不到任何IDE設備,找不到硬盤也無法進入WinXP。重啟進入CMOS設置程序后,發現檢測不到任何IDE設備,換另外硬盤也檢測不到。
故障原因:此類故障經常發生。假如不是硬盤本身損壞,主板的IDE線接錯或者IDE口損壞,可以導致此類故障。另外,掛硬盤時,如果沒有及時更改跳線,也會出現類似情況。經查本例是IDE接線錯誤造成的,ATA/100硬盤線的Slave口接在硬盤上。
處理辦法:更換為Master接口即可。
四、電源類故障
【實例17】:電源開關或RESET鍵損壞開機后,過幾秒鐘就自動關機。
故障原因:現在許多機箱上的開關和指示燈,耳機插座、USB插座的質量太差。如果RESET鍵按下后彈不起來,加電后因為主機始終處于復位狀態,所以按下電源開關后,主機會沒有任何反應,和加不上電一樣,因此電源燈和硬盤燈不亮,CPU風扇不轉。
處理辦法:打開機箱,修復電源開關或RESET鍵。主板上的電源多為開關電源,所用的功率管為分離器件,如有損壞,只要更換功率管、電容等即可。
【實例18】:電源供電插座有虛接,松動
這種情況很少見,會不定期的出現重啟現象。
【實例19】:主板上的保險電阻熔斷
出現找不到鍵盤鼠標、USB移動設備不能使用等現象。
故障原因:主板上的保險電阻熔斷。
處理辦法:判別的方法也簡單,使用萬用表的電阻檔測量其通斷性。如果的確是保險電阻熔斷,可使用0.5OHM左右的電阻代替。
【實例20】:電源功率不夠機器配置為nForce2主板、Athlon XP1700+(超頻至2400+)CPU,每次開機總要反復按幾次"Power"鍵,才能點亮計算機,有時候還在檢測硬盤時就停滯了,重啟一次通常可以解決問題。
故障原因:Athlon XP2400+的功率已達到70W,而nForce2主板的電路設計對電源的穩定性要求非常高。
處理辦法:更換名牌大功率的電源,即可排除故障。機箱劣質電源,會對電腦的各配件造成很大傷害。建議nForce2主板的玩家,準備一個300~350W的名牌(如長城、大水牛、航嘉等)電源。
五、硬件兼容性故障
【實例21】:主板與顯示器不兼容
電腦配置為精英P6ISA-II主板(i815E芯片組)、三星750S顯示器,安裝完驅動程序之后,當開機時顯示器出現橫紋,重新啟動后顯示器居然不顯像了。改用替換法依次更換了所有配件,發現當采用P6ISA-II主板與三星750S配機時,故障就會出現,而如果用此塊主板與其他顯示器相配,故障不會出現。
故障原因:主板與顯示器不兼容
處理辦法:更換主板或顯示器即可解決問題。
【實例22】:主板與顯卡驅動不兼容
電腦主要配置為聯想SX2EP主板(i815EP)、UNIKA速配1500顯卡。裝機、格式化硬盤及安裝系統都一切正常。但當安裝完驅動程序之后出現了以下故障:電腦關機不正常,從開始菜單點擊"關閉電腦"后,關機畫面遲遲不肯離開屏幕,接著電腦竟自行啟動。如果先裝顯卡驅動,關機正常;裝完主板驅動后,電腦關機時會自動重啟。
故障原因:主板與UNIKA速配1500的驅動程序不兼容。
處理辦法:更換主板或者顯卡,故障即可順利解決。
【實例23】:主板與內存不兼容機器是nForce2主板,加了一條256MB KingmaxDDR400(TinyBGA封裝)內存,與原來的內存組成了雙通道模式,但加了內存后,系統變得很不穩定,玩游戲時會不定期的自動重啟或死機。
故障原因:nForce2主板對內存比較挑剔,另外,Kingmax內存和諸多主板都存在著不兼容的問題。
處理辦法:nForce2主板與Kingston的DDR333(Infenion顆粒)、DDR400(Winbond顆粒)以及三星的原裝內存,配合得較好,建議安裝此類內存。
【實例24】:主板與驅動程序不兼容在一些雜牌主板上,有時會出現這樣的現象:將主板驅動程序裝完后,重啟計算機,不能以正常模式進入Win98桌面,或者出現死機、光驅讀盤速度變慢現象,而且該驅動程序在Win98下不能被卸載。
故障原因:主板與驅動程序不兼容。
處理辦法:找到最新的主板驅動重新安裝,問題一般都能夠解決。如果不行,可以重新安裝系統。