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DayDayUp:計算機技術與軟件專業技術資格證書之《系統集成項目管理工程師》課程知識之項目管理概述、項目管理基本基礎知識、項目立項管理相關知識

DayDayUp:計算機技術與軟件專業技術資格證書之《系統集成項目管理工程師》課程知識之項目管理概述、項目管理基本基礎知識、項目立項管理相關知識


一、項目管理概述

1.1、項目的定義、項目的特點(獨特性/臨時性/漸進明細性)

信息系統集成項目的特點(目標不明確、需求變化頻繁、智力密集型、設計隊伍龐大、高度專業化、涉及承保商多)

運營(日常工作)、項目(一次性成功原則)

項目Vs戰略規劃(項目經常當作實現組織戰略計劃的一種使用手段)

項目目標的特點(多目標性、優先級、層次性)

目標的SMART原則(明確性、可衡量性、可實現性、相關性、時限性)

1.2、項目管理知識體系

項目管理的定義(項目經理是負責實現項目目標的個人)

PM劃分項目管理:十大知識領域(1整體+4核心+4輔助+1干系人)、5個過程組、項目4階段

1整體+4核心(范圍、進度/時間、成本、質量)+4輔助(人力資源、采購、溝通、風險)+1千系人

項目整體管理(如何實現綜合最優)、項目范圍管理(做什么)、項目質量管理(按什么要求去做)、項成本管理(花多大代價)、項目時間管理(什么時候做)、項目人力資源管理(內部人力資源管理)、項目采購管理(外部人力資源)、項目溝通/千系人管理(如何溝通)、項目風險管理(存在哪些風險)

項目制約四大要素(范圍、進度、成本、質量)千系人

五大過程組的內容(啟動-規劃-執行-監控-收尾)

項目管理團隊、項目經理、項目管理系統、組織過程資產、項目管理層次、事業環境因素

項目管理團隊需要專業知識——人際關系(溝通/影響力/領導力/激勵/談判/沖突處理)項目經理應具備的技能和素質

項目管理系統

組織過程資產

事業環境因素、項目與項目經理

項目管理的層次(項目組合管理、項目群管理、單項目管理)

二、項目管理基本基礎知識

2.1、項目的組織

職能型、項目式、矩陣型

職能型組織
項目型組織矩陣型
弱矩陣型組織平衡矩陣強矩陣型

組織結構對項目的影響

PMO項目管理辦公室(標準化、共享化【集中/協調/共享】)

三種類型的PMO(指令型、控制型、支持型)

PMO在組織結構中的作用(集中、協調、共享)PMO的關鍵特征(職能)

項目經理VS PMO、關系(項目成員→項目經理→PMO)

2.2、項目生命周期

通用生命周期結構(啟動→組織與準備→執行→結束)

階段交付物(何行性報告/詳細設計報告/原型或樣機/測試報告/試運行報告)、階段評審目的(是否滿足/存在問題)、階段評審內容(交付物/執行情況)

項目里程碑(僅是一個事件)

曲線圖—項目生命周期VS成本人力投入曲線
曲線圖—項目生命周期VS成本人力投入曲線
曲線圖—項目生命周期VS變更代價/風險預不確定性/干系人的影響

項目生命周期Vs軟件產品生命周期

項目生命周期VS產品生命周期

2.3、典型信息系統項目的生命周期模型

瀑布模型(預測型/完全計劃驅動型生命周期)

V模型(開發過程/測試過程)

原型化模型(彌補瀑布模型不足/需求分析環境)

增量模型(第1~n個增量的分布)

螺旋模型(制定計劃→風險分析→實施工程→客戶評估)

迭代模型(初始→細化→構建→提交→進化)

敏捷方法(適應型生命周期/變更驅動方法)

噴泉模型(需求→分析→計劃→設計→實現→運行→維護→進一步開發)

RUP過程(次里程碑發布,開始→精化→構造→過渡)

2.4、單個項目的管理過程

項目過程2類(通用項目管理過程、產品技術實現過程)

五大過程組的內容(啟動-規劃-執行-監控-收尾)

五大過程相互作用

五大過程示意圖

每—階段/子項目都要重復過程組的所有子過程

項目管理十大知識領域、五大過程組之間的關系表格
?

三、項目立項管理相關知識

3.1、立項管理的內容——項目建議書、項目可行性研究、項目招標與投標

立項流程(甲方/乙方)——需求調研→編寫項目申請書→可行性研究(機會/初步/詳細)-項目論證→項目評估→批準一發布招標文件需求分析(做什么)的內容、特點
項目建議書/立項申請書(項目法人)的簡介、內容、主要工作
項目可行性研究報告(項目決策提供依據)的簡介、內容(各種可行性+風險對策)、3個階段(初步/詳細/報告)

3.2、可行性研究

初步可行性研究(粗略論證估計)的目的(有前途、關鍵技術、輔助研究)
詳細可行性研究的必要性、3原則(科學/客觀/公正)、3方法(經濟評價/市場預測/投資估算/增量凈收益)

3.3、項目論證與評估

項目論證的簡介、作用

項目論證的3方面、2論證、可貫穿可之后、不計入
項目論證的程序(明目標→收集資料→擬定方案→比較多方案→選最優→編制報告→編制計劃)建設方/承建方項目論證內容

項目評估(輸出項目評估報告)

項目評估依據
項目評估的程序

3.4、項目招投標

公開招標/特邀招標、不招標的幾種情況

合同談判的方法(先技術后商務)、技巧

合同條款內容、集成類技術合同內容、第一違標時與第二低簽約
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