?七、小心運用禮儀
在外國如果發(fā)生了車禍，絕對不說“對不起”。因為在歐美人的觀念里，誰要先說“對不起”就等于他認(rèn)錯了。一句“對不起”就決定了當(dāng)場的“心理次序”，這種情形在禮儀上也是說得通的。
所謂禮貌不只是個禮儀規(guī)范而已，這種禮儀事實上可定出社會地位上的差別，且具有使不同階段的人互相得以交流的媒介功能。譬如，鞠躬是地位較低的人先作出來的打招呼的動作;在會餐時，一定是地位高者先舉筷。
這樣，禮儀是很能清楚地表示出順序關(guān)系，所以在順序上采取地位高者的行動，可以使對方感覺出這種順序感來。當(dāng)禮貌表現(xiàn)得比對方慢時，或者在會餐上比他人先行舉筷，這些都是可以使自己比對方處于更有利的地位的方法，決不是件芝麻小事。即使對方也約略了解這點，但平常無視于這種禮儀時，就已運用了最佳的心理戰(zhàn)術(shù)了。
