建督政函〔2017〕1號
住房城鄉建設部城市管理監督局關于加強“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動宣傳工作的通知
各省、自治區住房城鄉建設廳，直轄市城市管理主管部門及有關部門，建設局：
為進一步貫徹落實《中共中央國務院關于深入推進城市執法體制改革改進城市管理工作的指導意見》（中發〔2015〕37號），各地城市管理部門按照《住房城鄉建設部關于印發全國城市管理執法隊伍“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動方案的通知》（建督〔2016〕244號）要求，以開展“強基礎、轉作風、樹形象”專項行動為主線，不斷加強隊伍建設，提升城市管理和服務水平，取得了初步成效。為擴大專項行動效果，形成上下聯動、多方參與的格局，現就進一步加強宣傳工作通知如下：
一、全面開展宣傳工作。加強與新聞媒體的聯動協作，利用中國建設報等媒體，以“人民城管為人民”為主題，開展系列主題宣傳活動，宣傳城市管理工作的意義和成效。各地要主動利用官方網站、官方微信、官方微博等平臺，持續發布專項行動信息，
營造濃厚氛圍。中國建設報及“大城管”微信公眾號（微信號：jsb-zgcg）將設立專項行動專欄，請各地積極參與。
二、征集發布專項行動宣傳口號。我局委托中國建設報及“大城管”微信公眾號面向社會公開征集城市管理工作宣傳口號，激發公眾參與城市管理的熱情。各地要選擇一批主題鮮明、符合地方特色、群眾喜聞樂見的口號，在主要公共場所設立宣傳牌，發布公益廣告。各城市可設立若干重點宣傳牌，如“強基礎、轉作風、樹形象，全國城管在行動”、“為人民管理城市”、“服務為先、管理優化、執法規范，城管在您身邊”等。為形成全國統一的宣傳效果，也可由“住房城鄉建設部城市管理監督局”和“某某市城市管理局”聯合署名發布。
三、面向市民廣泛深入宣傳。各地要通過設立公眾開放日（體驗日）、開展主題體驗活動，組織城管進社區、進校園等方式，每季度至少開展一次互動宣傳，贏得廣大群眾的理解和支持。要依托社區，發展壯大城市管理志愿服務隊伍，主動邀請媒體對志愿服務活動進行宣傳報道，鼓勵引導志愿服務。要通過聘請市民監督員，開展群眾評議等活動，主動接受社會和公眾監督，形成多元共治的城市管理工作格局。
四、開展城管主題文化活動。通過組織演講比賽、技能大賽、文體演出等主題文化活動，提高城市管理執法隊伍的凝聚力和戰斗力。
五、發揮好數字化城市管理平臺的作用。通過城市管理官方網站、手機APP、12319熱線電話等宣傳平臺，暢通與群眾溝通交流的渠道，及時發現、解決城市管理中的問題，回應社會關切。
六、總結和宣傳先進典型。各地要發掘專項行動中涌現的先進事跡和典型經驗，及時總結推廣好經驗、好做法，加強宣傳報道，發揮典型示范作用。
各地城市管理部門要充分認識宣傳工作的重要作用，本著節約高效的原則，積極利用各種宣傳資源和力量，對專項行動進行全方位、多角度宣傳動員，凝聚各方力量，推動專項行動取得實效，更好地為人民管理城市。
住房城鄉建設部城市管理監督局
2017年1月3日
