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SNS網站及網站會員分析 - 網絡動力upwork.cn — 網絡提升效率— 網站建設 網...
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2008.03.13

關注
一直關注國內和國外SNS和社區的發展,運營過SNS兩年,看過很多有關SNS方面的評論和分析,同時也一直在使用各個SNS網站,我想就從在SNS運營中碰到的一些問題和想法與各位交流一下,在這篇文章里我會提到一些具體的網站,如有不妥當的地方,歡迎大家給我提出指正和批評,我也將認真的回復您的意見,您的提出的任何東西都將對我極為有用,讓我們共同提高!

先談談SNS的概念,以便于大家理解:
  Social Networking Service (簡稱SNS ,社會化網絡軟件)是Web 2.0 體系下的一個技術應用架構。SNS 基于六度分隔理論運作,這個理論的通俗解釋是:“在人脈網絡中,要結識任何一位陌生的朋友,中間最多只要通過六個朋友就可以達到目的。” “按照六度分隔理論,每個個體的社交圈都不斷放大,最后成為一個大型網絡,這就是社會化網絡(SNS )。國內的SNS最初基本是以美國的兩個網站為參照:Linkedin和Friendster。目前大家使用的若鄰網就屬于SNS(社交)網站。

回顧2006:
  毫無疑問,2006年是社會化網絡(SNS)年。
  在美國:MySpace, YouTube, Facebook 是最突出的成功案例。同時英國的Bebo也很出色。以及現有SNS網站的強勢發展,如LinkedIn融資1300萬美元估值2.5億美元、Wallop獲得1000萬美元風險投資。而SNS狂潮的頂峰可能就是Google以16億5千萬收購YouTube了。 upwork.cn[網絡動力]
  在歐洲:XING德國成功上市融資3570萬歐元、Passado獲1320萬美元資金投資等
  在韓國:cyworld早已實現盈利,并進入中國。
  在日本:Mixi于9月13日在日本上市,其市值達到15億美金
  在臺灣:雅虎奇摩2100萬美金收購臺灣最大社交網站"無名小站",愛情公寓獲300萬美金投資
  在國內:千橡互動集團200萬美金收購校內網(校園SNS)等

國內現狀:
  國內從去年開始,大批SNS網站紛紛創立,那么我按各家網站定位將其分為以下幾種:
  ① 娛樂型:如:億友友、碰碰網、網友天下、粉絲網、賽我網、我賽網、愛情公寓等
  ② 商務型:如:天際網、楚現會、聯系家、若鄰、四度、世界經理人、人聯網、九幫網等
  ③ 校園型:如:校內網、占座網、5Q網、億聚網、底片網、Chinay等
  ④ 綜合型:如:博億網、Fzone、UUzone、U能網、聯趣網、根本網、圈網、

首先,SNS作為web2.0陣營中的典型代表,一年之間,誕生了上百家的SNS網站,目前在國內就我看到的、使用過的SNS網站里沒有那一家網站是處于絕對的領導和領先地位。國內的SNS網站在創立時絕大多數是拷貝國外的成功模式。互聯網界流行這樣一個說法:國外一個新模式只要出來,最多半年一定會在中國復制出現。由于國外互聯網的發展階段、網民成熟程度、思想文化觀念與國內有著很大的差異,直接照搬國外的模式往往是很危險的。復制容易,創新艱難!如何認識到這些差異的影響、如何根據中國國情、用戶的需求并不斷的創新,將是對中國SNS網站的重大考驗。

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其次,我們再看看日本人發出的危險預言, 日本財經類權威日報《日本經濟新聞》刊登專欄文章,對中國互聯網行業的web2.0現象進行了解讀,并指出,如果不能推出更多的特色服務,中國的web2.0泡沫將面臨崩潰的危險。

另外,該專欄文章中提到,中國的眾多web2.0企業因為“以用戶為中心”、blog、SNS等新鮮概念吸引了大量VC,但是(由于缺乏完整的商業模式支持),中國的互聯網行業總是受VC的影響過大(而失去創新贏利點的時機),Web1.0時代的泡沫悲劇注定要在web2.0時代重演。

文章同時認為,web2.0雖然概念新,但中國的web2.0企業大多還是采用廣告、短信等陳舊的盈利模式,而且,web2.0的技術門檻并不高,大型門戶網站很容易介入,而新興小網站必將敵不過實力雄厚的傳統門戶。即便是web2.0企業的代表、曾放出豪言“2年內納斯達克上市”(方興東)的博客網也不得不迫于運營壓力而裁員。因此,剛剛展露頭角的web2.0企業被傳統門戶網站收購是大勢所趨,中國互聯網行業必將迎來新一輪洗牌。

文章同時指出,“C2C(Copy to China)”是中國的互聯網企業長期以來的一大弱點,照搬海外模式、特別是美國模式,確實有成功的先例,但在特色服務先行的web2.0時代,依然一味地"C2C",成功機率就很低了。

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還有,該文也評價了中國網民的免費心理,認為這是早期互聯網企業自掘墳墓的結果,(已經形成了不可扭轉的商業倫理/信仰),再開始培養網民的付費習慣也是中國互聯網行業的當務之急之一,(但幾乎是不可能實現的)。

文章的結論是:
  ①在web2.0時代,中國的互聯網企業應該透徹地分析國情,進行市場細分,推出真正的特色服務;(只有細分,才能真正掌握細分話題的激發、擴散、辯論和權威生成4個過程)
  ②與更多的主流媒體合作,提升網絡廣告的價值;(Web2.0一定要融入某個信息鏈條中,主流媒體的信息注意力的價值評價方法完全可以借鑒過來)
  ③電子商務必須同時關注線上和線下活動,構筑垂直型商務模式;(所謂線下,就是與最終愿意付錢那個環節---機構或個人---面對面交流,其實就是推銷的過程而已)

再次,SNS網站的成長發展道路上,還將面臨來自以門戶網站為代表的“上一代網站”和國外成功SNS網站的嚴峻挑戰。SNS并非一個革命性的新概念和新技術,并不是“新一代網站”的專利,“上一代網站”必然將“與時俱進”,跟上web2.0的步伐,新浪網推出blog、視頻,而騰訊QQ涉入校園SNS,以及進入中國的Xing和即將進入中國的Myspace,從這些可見到這種必然。“上一代網站”和國外的成功SNS網站,已經歷多年的市場磨練,無論資金、人才、經驗都明顯占據優勢,國內新生SNS網站要獲得成功,勢必需要付出多倍的努力。

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最后,作為新生代SNS網站,需要做出自己的特色。特色一是來自創新,來自于對用戶需求的把握,二是來自于市場細分。互聯網領域的競爭,逐漸類似于商業領域的競爭,留給新生網站的市場空隙越來越小,新生網站面臨的市場競爭越來越大。新生代SNS網站要站穩腳跟,成長壯大,在激烈的市場競爭中脫穎而出,重要的法寶是“細分市場”:根據自身的優勢選擇合適的細分市場,深刻分析理解自身所面向的細分市場的用戶特點,集中資源,在本細分市場深耕細作,不斷改進創新,努力去滿足用戶的個性需求,形成自己的特色,并不斷取得更大的競爭優勢。估計未來前途光明的SNS網站,不是大而全的SNS網站,不是“見熱跟風、缺乏定力”的 SNS網站。
 
“好風憑借力,送我上青天”。對于眾多的SNS網站創新、中國特色、市場細分、個性滿足,也許將決定誰是明日耀眼的明星。



網站會員分析


首先從網站的目標會員的需求、習慣等說起.

一、目標會員:
  核心:24-39 大多數家庭是沒有孩子的
  受過高等院校教育,對互聯網有豐富的使用技巧
  對互聯網的依賴已經成為他們生活的一個主要組成部分
  深層次的需求表現在多種方面
  成就感的嗜迷者——只有通過做這些事情才能讓自己放松

二、目標會員需求:
  1、貼近生活——多種不同種類的需要相互交叉,但是他們到互聯網的目的(越來越多的)是為了尋找解決問題的答案:工作,社交,思考,家庭,娛樂,商務,研究,消息。
  2、讓他們有美好的感覺,有實用價值以及覺得與眾不同的服務產品
  3、能讓他們便于控制的清楚的界面和組織結構
  4、提供冒險,驚喜,時尚,地位,野心,社會責任等等的感覺
  5、工作成就感 – 他們因工作的完成而感覺心理的放松
  6、經久不衰性——就象一個擁有一定傾向的產品或娛樂表演一樣,用戶相信它可以提供優雅的理性的心理感受。



目標會員上網習慣:
  1、大多數習慣采用商務服務以及使用菜單選擇的服務
  2、比較熱衷于有關于創新,自我提升,金融,成功案例,體育,冒險和旅游方面的話題.
  3、不是消磨時間的人—他們使用互聯網用來節約時間(以一種更休閑最更容易操作的方式解決問題)。
  4、不是“耗時游戲狂”— 幾乎沒有在線或離線玩游戲的習慣。
  5、不屬于流行前沿 —他們流行而不前衛.
  6、不是被脅迫的 —網絡是他們尋找發展的生活中心

誰是商務SNS的用戶-成長的一代(1)
  1、年輕的辦公室一族,新新白領
  2、時尚且講究一些品味和格調;熱愛生活;有“不大不小”的壓力;自我,但內心渴望交往和承認;有一定的分享精神
  3、有一定的品牌敏感度
  4、他們都成長于飛躍的時代,擁有類似的回憶;生活對于他們,意味著新鮮和挑戰

誰是商務SNS的用戶-成熟的一代(2)
  1、他們是公司和社會的中堅力量
  2、追求事業,對未來仍有理想,但對生活的態度更為實際;家庭和工作是完全的生活重心;有更大的壓力;少于沖動
  3、追求高品質的生活,不追求時尚,但講求“時尚”;不甘心落伍;有較為固定的朋友圈 [網絡動力] upwork.cn
  4、他們長于變革的年代,內心傳統而叛逆,時尚而不前衛,和時代同步,不停步

網站對受眾的價值:
  1、真實、誠信
  2、私密性、安全性
  3、專業性強,穩重、成熟
  4、溝通交流方便
  5、聯系人信息維護方便
  6、找到志同道全或志趣相投的朋友
  7、功能強大

目標會員對網站的要求:

①嚴格的身分認證 80.7%
  ②會員資料的絕對保密 71.5%
  ③豐富的線下活動 39.8%
  ④能提供專業的服務 34.3%

目標會員面臨的社交或交友障礙:
  ①工作繁忙,缺乏時間 51.4%
  ②想了解一個人太難 43.6%
  ③交際面窄,缺乏機會 38.7%
  ④很難找到合適的朋友 48.8%

會員評價交友或社交類網站的優勢
  ①交流溝通方便 57.4%
  ②擴大社交面,有更多選擇 52.9%
  ③節省時間,能快速找到朋友 50.1%
  ④安全及保護隱私 16.9%

商務SNS網站現在代表什么?
  品牌認知:高層次,成熟而有些內斂、時尚而非前衛、無明顯性別差異
  功能認知:專業而帶一點生活化、私密性好、界面時尚而不輕浮

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