購物狂歡節——雙十一、雙十二已相繼落幕，這段時間，各大旅游企業可謂是八仙過海——各顯神通，使出渾身解數來吸引消費者。比起往年，今年雙促期間，旅游企業的營銷手段與往年相比發生了哪些變化呢？
“旅游+直播”推動平臺流量變現
為了能夠調動年輕旅游群體的消費欲望并培養“粉絲型”消費客群，各大OTA和旅行社開始探索“旅游+直播”的流量營銷模式，對旅游業而言，它突破了傳統的貨架賣貨模式，逐漸成為商家數字化營銷的核心抓手。
以飛豬為例，飛豬主要有兩種類型的直播：一種是旅行達人帶著觀眾們游歷世界各地的美景，讓人們可以不出家門看世界；另一種則是實用的旅游產品講解直播，主播多數是旅行商家身經百戰的店鋪小二，這些老炮兒一樣的存在對于旅行產品有著很深的研究，能給消費者推薦最實惠也最優質的產品。
作為淘寶直播與旅行行業結合后的產物，飛豬直播也正在彰顯其十足的帶貨力，不僅讓消費者們耳目一新，也成為商家數字化營銷的重要武器。特別是今年雙12，直播已經成了飛豬的重要營銷玩法，12月7日推出的“狂歡星期五”，從早上8點到凌晨24點，共有200多個商家不間斷直播。
當下，隨著網紅直播經濟熱潮翻涌，“旅游+直播”已經成為一種新的泛娛樂營銷玩法。此前，去哪兒網聯合“斗魚直播”推出的“旅游直播”節目，網紅主播赴廣州長隆、四川九寨溝、香港迪士尼等八大熱門景區直播，互動、營銷效果雙增。
如今，各路網紅、網絡主播等自媒體人邊旅游邊直播早已經不是什么新鮮事了，旅游直播正在趨勢化和主流化，也漸漸成為推動平臺流量變現的方式之一。
“充分利用視頻直播+實時互動的方式，讓消費者對旅游目的地和旅游玩法體驗有更加真實、直觀的感受，有利于促成購買、提高轉化。”廣之旅國際旅行社副總裁溫前在接受聞旅派（www.wenlvpai.com）采訪時表示，對商家而言，雙促不僅是賣貨，更是與消費者的深度連接與互動，是線上線下的聯動，是旅行數字化升級的集中體現。
“私家團”成熱門
融入視頻元素的“直播+旅游”將時代賦予的科技優勢發揮得淋漓盡致，其他新的玩法兒也悄然流行起來。
據文化和旅游部發布的《2018上半年旅游經濟主要數據報告》指出，今年上半年，國民旅游消費需求旺盛，中國公民出境旅游人數7131萬人次，比上年同期增長15%。與此同時，在線旅游預訂量也持續增加。
“消費升級的背景下，一系列新型的旅游方式和產品成為最大的黑馬。”攜程旅行網公相關負責人稱，攜程今年主要在“重新定義旅游”上下了極大功夫，重點推出了“私家團”、定制游、當地玩樂、向導等精品旅游的形式。
以攜程“私家團”為例，作為跟團游的升級版推向市場，打破了傳統的數十人大規模旅游團的模式，主打2人起成團、不拼團、不進購物點、不等待、專屬服務，目標是為未來10年中國中產階層和家庭提供專屬的、私密的旅游服務，通過對傳統旅游產業的創新和改變，讓旅游業通過差異化和服務賺錢，而不只是“搬貨”到線上、價格戰。
消費者對旅游的熱情依舊高漲，但同時對旅游產品的要求也隨之增高并呈現出多樣化的趨勢，價格戰已經不是取勝的法寶。旅游產品也不是一般的實物商品，需要專業的旅游產品、零售平臺，和強大的售后服務能力。
流量分散是痛點
雙促最大的依托莫過于平臺，對平臺本身的要求也越來越高，很多消費者都明白其中的營銷套路。與過去相比，今年各平臺的機制也發生了很大的變化，當然，不得不承認的是，基于多年累積的雙促經驗，讓平臺的機制也被不斷被更多人熟知。
眾信旅游電子商務部總監田立梅告訴聞旅派，“雙促期間，一方面，淘寶的巨大流量入口為旅行社帶來了十分可觀的流量，與平日活動來比，游客出游關注度極度沖高；另一方面，由于目標客群較為精準，在平臺搜索相關旅游產品的客戶也是未來即將有出游意向的客戶，因此對于旅行社而言，是消化年底淡季產品的好時節。”
盡管如此，平臺本身還是有仍待改進的地方。廣之旅國際旅行社副總裁溫前認為，今年流量過于分散，尤其天貓主會場流量引入不明顯，整體流量缺少增長點，同時，熱銷榜單均為系統自動抓取的商品，商家無法優先展示主推產品。
關于流量分散的情況，百程旅行網的相關負責人也深有體會：“對于商家，尤其是一些大的商家而言，流量較為分散，新客獲取上更加的困難，有好的商品和服務，無法像去年一樣展現給更多顧客。”同時，他還指出，除了對商家有影響外，對消費者本身的利益也有所影響，比如展示給消費者的個性化店鋪將更加分散，導致消費者的選擇更加困難，很多零銷量的商品或者服務較差的店鋪，也通過個性化搜索推薦給用戶，很大程度上會造成用戶因為一時的便宜，造成不好的購物體驗。
經過多年的沉淀，雙促一直在不斷變化，消費者從看價格到重體驗， 更加趨于理性；旅游企業從硬廣到直播，營銷手段更加立體和多元化。隨著社會的發展，消費者將越來越“難伺候”，大浪淘沙是每個時代亙古不變的真理，平臺應正視及時改進自身存在的問題，雙促類的電商大節方能越走越遠。未來，“互聯網+”賦能的產業將愈加廣泛，文化和旅游的跨界將擦出什么樣的火花？值得期待……
