一年一度的雙11又來(lái)臨了，自天貓2009年首創(chuàng)1111購(gòu)物節(jié)以來(lái)，每年的這一天已成為名副其實(shí)的全民購(gòu)物盛宴。據(jù)說(shuō)本次雙11，已經(jīng)有2000萬(wàn)人已經(jīng)將商品放進(jìn)購(gòu)物車等待雙11當(dāng)天付款，當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境里，充分顯示了我國(guó)居民強(qiáng)大的購(gòu)物能力。
這也將是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與新零售業(yè)態(tài)的一次直接干脆的交鋒。阿里巴巴集團(tuán)CEO馬云10日探班天貓時(shí)表示。電商平臺(tái)已經(jīng)成為人們購(gòu)物的主要渠道，將來(lái)還將會(huì)有更多的消費(fèi)者從實(shí)體店轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)購(gòu)買商品，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講，這個(gè)大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開(kāi)！
雙11并不單單只是電商平臺(tái)的購(gòu)物狂歡節(jié)，也是實(shí)體店打好促銷，吸引廣大車主來(lái)店的大好時(shí)機(jī)。看著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一個(gè)雙11完成上千億的交易額，實(shí)體店怎么才能在雙11期間打好促銷戰(zhàn)呢？看小邦給你出幾招！
首先咱們先看看電商平臺(tái)在雙11期間都用了怎樣促銷政策。
1、雙11強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，各電商平臺(tái)優(yōu)惠政策解讀
面對(duì)即將到來(lái)的雙11，電商平臺(tái)已經(jīng)摩拳擦掌，紛紛推出自己的雙11優(yōu)惠規(guī)則，火炬紅包、群戰(zhàn)隊(duì)紅包、定金膨脹、一元大轉(zhuǎn)盤……一波波優(yōu)惠新規(guī)則層出不窮。
淘寶：紅包 津貼一起搶
本次淘寶雙11制定了種類繁多的優(yōu)惠規(guī)則，不少消費(fèi)者吐槽規(guī)則繁瑣，研究起來(lái)勞心費(fèi)神，也有一些消費(fèi)者表示規(guī)則多了能使用的優(yōu)惠自然也多了。從上圖我們可以看出，天貓的優(yōu)惠政策非常多，而且持續(xù)時(shí)間非常長(zhǎng)，從10月20號(hào)到11月11日。
京東：狂撒億萬(wàn)神劵
京東在雙11也不曾落后，各種優(yōu)惠政策頻出，像不同種類的節(jié)日，各種各樣的優(yōu)惠券等，并且京東方面表示，今年會(huì)有超過(guò)160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過(guò)1700家京東幫服務(wù)店，超過(guò)5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國(guó)的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬(wàn)家門店以及接入京東掌柜寶的數(shù)十萬(wàn)家便利店參與進(jìn)京東全球好物節(jié)。
蘇寧：不止一天，不止5折
這次雙十一，蘇寧提出了“不止一天，不止5折”的促銷口號(hào)，背后有三點(diǎn)，第一是貴就賠；第二是代客檢，也就是用戶產(chǎn)品出了問(wèn)題，蘇寧全權(quán)負(fù)責(zé)；第三是急速退，用戶對(duì)商品不滿意，可以快速退換。
并且，蘇寧還誠(chéng)意十足地推出了“不止同款”概念，爭(zhēng)取到了榮耀、三星、佳能、海爾等品牌的獨(dú)家新品。加入差異化的產(chǎn)品供給，不同與以往大促活動(dòng)一味砍價(jià)殺價(jià)的“俗套”，想必能吸引一波品味刁鉆的發(fā)燒友。
但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)“狂轟濫炸”的優(yōu)惠并不接受，不少消費(fèi)者稱已經(jīng)放棄或者較少的參與今年的雙11,。受訪者中有6位明確表示今年雙十一“不打算參與”，有3位表示“比往年買的少很多”。網(wǎng)購(gòu)十年的成小麗是在高新區(qū)工作的財(cái)務(wù)人員，她說(shuō)：“我早就發(fā)現(xiàn)了，很多商品折扣不劃算，而且沒(méi)搶到的話，有的預(yù)付款還不退，搶的那么累，太麻煩了。”
2、強(qiáng)勢(shì)宣傳下電商平臺(tái)負(fù)面頻出
1、“雙11”促銷活動(dòng)明升暗降
據(jù)悉，在本次“雙11”網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)式調(diào)查活動(dòng)期間，中消協(xié)組織體驗(yàn)人員對(duì)13個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中宣稱折扣相對(duì)大、銷量相對(duì)較多的533款商品進(jìn)行了價(jià)格追蹤。從10月20日到11月25日，由體驗(yàn)人員通過(guò)截屏、錄像、照相等取證方式對(duì)每款商品分別選取了14個(gè)時(shí)間點(diǎn)詳細(xì)記錄了價(jià)格變化情況。
調(diào)查顯示，參加“雙11”促銷活動(dòng)的商品中，有16.7%的商品在“雙11”當(dāng)天并不是最低價(jià)，價(jià)格持平的占比達(dá)55.5%，僅有27.8%的商品在“雙11”當(dāng)天為最低價(jià)。其中，“假促銷”等涉嫌違規(guī)行為的商品大量存在，部分商家先升價(jià)后降價(jià)、虛報(bào)原價(jià)，有的商品網(wǎng)頁(yè)價(jià)格很低，但是實(shí)際售價(jià)明顯高于宣傳售價(jià)，其中還有商家設(shè)立“好評(píng)返現(xiàn)”等活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)，影響正常的信用評(píng)價(jià)機(jī)制等。
2、優(yōu)惠券到處是“坑”
今年一些商家新推出的“預(yù)售模式”，因公示的規(guī)則不明示、不退不換等內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者集體吐糟。
第一個(gè)陷阱是預(yù)售的商品必須單獨(dú)購(gòu)買，無(wú)法合并訂單，獲得優(yōu)惠幅度并不如想象的大。第二個(gè)陷阱是用“券”限制多，部分劵需要購(gòu)買，既不明示也不同意退款。第三個(gè)陷阱是優(yōu)惠券限制人數(shù)，又公布名單，過(guò)程不透明。
從上面我們可以看出。雖然電商在雙11做了很多準(zhǔn)備，可仍然存在很多問(wèn)題，虛假宣傳，明升暗降的現(xiàn)象還是存在的。本來(lái)我們?cè)诰W(wǎng)上買東西，圖的就是方便，可過(guò)多的優(yōu)惠規(guī)則讓越來(lái)越多的人感覺(jué)非常繁瑣，不想在雙11購(gòu)買東西。其實(shí)這方面是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，在電商拼命拼價(jià)格搞雙11促銷時(shí)，實(shí)體店應(yīng)該如何制定合理的促銷政策，打贏雙11這場(chǎng)促銷戰(zhàn)呢？
3、輪胎實(shí)體店雙11該如何“打敗”電商平臺(tái)
1、臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯(cuò)誤
有很多的消費(fèi)者覺(jué)得價(jià)格下降了，商品的質(zhì)量也會(huì)下降。所以，在做促銷時(shí)，要盡量打消消費(fèi)者的這種想法，要讓消費(fèi)者真心覺(jué)得自己賺到了，比如在做輪胎促銷時(shí)，可以打出“買500元可以買600元的輪胎”或者“您只要花500元就能買到我們店原價(jià)600的商品”的促銷標(biāo)語(yǔ)。
2、階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急
階梯價(jià)格促銷指隨著時(shí)間商品的價(jià)格不斷抬升，比如，在雙11當(dāng)天，可以設(shè)定1全場(chǎng)商品7折；在11月12日全場(chǎng)商品8折；11月13日，全場(chǎng)商品9折；11月14日，恢復(fù)原價(jià)。讓消費(fèi)者內(nèi)心有種緊迫感，有一種今天我不買明天就要漲價(jià)，早買早賺到的想法。
3、降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
降價(jià)加打折實(shí)際上就是對(duì)一件商品既降價(jià)，又打折，雙重實(shí)惠疊加。比如以100元商品為例，如果直接打6折，一件商品就會(huì)損失40元的利潤(rùn)。但是如果我們先把100元的商品降價(jià)10元，再打8折，那么一件商品損失的利潤(rùn)是28元。但是買家在感覺(jué)上還是后者比較爽。
4、錯(cuò)覺(jué)折扣——給顧客不一樣的感覺(jué)
比如一件價(jià)值100元的商品，標(biāo)價(jià)100元和標(biāo)價(jià)99.9元給消費(fèi)者的感覺(jué)完全不一樣，標(biāo)價(jià)99.9元會(huì)給消費(fèi)者這件商品還不過(guò)百，價(jià)格很便宜的錯(cuò)覺(jué)。
雙11并不只是電商的節(jié)日，實(shí)體店也可以利用自己線下實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，做一些活動(dòng)，比如：在服務(wù)方面做的更好，輔之較好的促銷政策，我相信各位店主一定能在雙11期間獲得更多的營(yíng)業(yè)收入。
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