企業文化只有植根于企業才能決勝市場,只有落地才有持久的生命力。推進企業文化落地工作取得實效的關鍵是找準切入點,采取各種方法,從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。企業文化的落地是個系統的工程,從狹義上說是企業文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程,但廣義上看,是企業本身成長的過程,是一個長期動態演變的過程。推進企業文化建設是一項長期工程,不能一蹴而就,更不能急功近利。在推進企業文化落地的過程中,需要我們創新思維、不斷進取,采取各種不同的方法和手段,從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。 所謂企業文化的落地,是指企業文化被職工接受并自覺執行。文化理念只有從深奧的哲理式文化走向通俗易懂的大眾文化,從書本中走進員工心里,得到廣大員工高度認同和領悟,才能真正落地,進而才能生根、開花、結果。
企業文化是做大做強企業的戰略問題,是企業核心競爭力的重要組成部分,優秀的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。在一個企業內部,解決企業文化落地的關鍵首先在于理念的認同,實現職工與企業核心價值觀的一致性。這種認同,不是簡單的指全體人員對企業確定的核心理念在概念上的知曉,甚至是朗朗上口、倒背如流,也不僅僅是指職工對文化理念在涵義上的認可、同意,而是要求職工對企業文化核心理念衷心地擁護,并在日常行為中自覺體現。
因此,企業文化的落地是個系統的工程,從狹義上說是企業文化理念的推廣、滲透、考核與完善過程,但廣義上看,是企業本身成長的過程,是一個長期動態演變的過程。包括三層涵義或是三個環節:企業文化從企業最終確定的理念轉化為全體職工認同的觀點;從理念層面的口號轉化為制度層面的規則;從紙上印的、墻上掛的理念口號和制度規定轉化為大家的自覺行為。這三個環節是緊密相連、環環相扣的。要解決好落地問題,需要把握以下三個關鍵。
夯實企業文化落地的基礎 首先要進行廣泛動員,提高員工認知度。通過講座、動員會,利用展板、板報、宣傳欄、手冊、幻燈片等形式對推進企業文化落地進行廣泛、深入、全面的宣傳。通過整齊規范的理念牌、標示牌,讓全員對企業標志、理念形成初步認識,使企業進行文化建設的內容、形式和重要意義,在員工頭腦中形成整體概念和印象。
其次要加大學習宣傳力度,提高員工認同度。編寫《員工手冊》等企業文化宣傳資料,下發到每個員工手中。利用分部門學習,召開專題會集中學習,分組座談交流心得體會,撰寫學習心得等方式加深全員對企業理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統的認識和理解,從深層次領悟和認同企業文化建設的重要意義和深遠影響,為切實推進企業文化建設奠定基礎。
找準企業文化落地的切入點 文化管理是企業管理的最高形式,文化建設越來越成為企業發展不可或缺的組成部分。推進企業文化落地工作取得實效的關鍵是找準切入點。要堅持“以人為本”的管理理念,以提高全體員工綜合素質為出發點和切入點,著力培養全員主人翁意識、職業道德意識、競爭意識和團隊精神,不斷提升企業核心競爭力。
1、從細微處著手,強化人的品質
“細節決定成敗”是海爾集團信奉的格言,他們從產品的生產、銷售、售后服務都始終如一,最終躋身于世界500強行列。這個事例告訴我們,任何一個細節都是人做出來的,產品質量如何、企業發展如何,最終取決于每個員工的品質。強調從認真佩戴工作牌做起,從準時上班、準時到會做起,從節約一張紙、一度電做起,從強調每一個工作細節做起,教育全員樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀,克服每一個缺點。只有不斷超越自我,才有實現卓越的可能。優秀的個人,凝聚的團隊,必然能打造出卓越的企業。
2、提高執行力
要重視提升企業員工的整體執行技能。要提升企業員工的整體執行技能水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工,另一方面在企業內部進行持續的職業化訓練,主要是通過執行技能培訓和對職業技能運用的考核來實現。要切實做好理論培訓和實踐錘煉,各級各部門要積極創造條件,為人員提供培養鍛煉條件,員工個人也要通過自學等形式不斷提高綜合素質,在不斷學習和實踐鍛煉中逐步提高執行能力。一把手應成為企業文化建設積極的執行者,沒有領導者的執行力,一切都是空談。企業價值觀,從源頭上講,就是企業家的價值觀。只有領導者身體力行,堅持推進,使領導者的觀念與職工的自覺踐行上下結合,融為一體,企業文化建設才能開展起來。
拓寬企業文化落地的有效途徑 推進企業文化建設是一項長期工程,不能一蹴而就,更不能急功近利。在推進企業文化落地的過程中,需要我們創新思維、不斷進取,采取各種不同的方法和手段,從不同角度、不同層面拓寬文化落地途徑。
1、豐富文化生活,體現人文關懷
落實企業文化建設必須堅持以人為本,為員工提供盡可能寬松的工作和生活環境。建設文化體育活動場所,豐富企業物質文化、精神文化生活,為員工生活休閑提供方便,要營造充滿信任與親情感的文化氛圍,讓員工團結友愛、精神飽滿、情緒高昂,積極投入到企業文化建設中來,推動企業和諧發展。日本企業在上世紀80年代的突飛猛進,其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍。
2、強化制度文化建設,規范企業管理
制度、辦法是文化的一種表現形式,在推進企業文化落地過程中,企業要將企業文化內容形成相關的企業管理制度,這就是變無形為有形,變柔性為剛性,形成規范化、人性化的約束機制,為企業文化的持續推進提供有力的制度保證。要規范戰略制定,明晰業務流程。在企業戰略制定時,必須保持嚴謹的態度,不能朝令夕改,以便執行者能堅定地按照該方向執行下去。同時,在龐大的業務網絡中,要找出幾條主線,根據企業的實際情況,明晰企業的每一個工作流程,把復雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執行者的工作,讓執行者通過該流程就知道自己該做些什么,應該怎么做,能使企業管理不斷向科學化、制度化方向發展,使企業文化真正落實到企業的各個工作流程中。
3、傳播企業文化,提升企業形象
企業文化理念向外界的傳播,不僅是企業形象提升、品牌塑造的需要,也是對企業內部員工進行鼓舞和激勵的需要。企業通過實踐自己良好的社會責任承諾“做得好”,再通過文化理念和文化造勢“說得好”,塑造出良好的社會形象,員工就會以身為企業中一員而自豪,從而充分激發起內在的積極性和創造性。
4、改善職工的心智模式,提升工作效率
美國管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中說:“心智模式的核心是支配人們行為的理念。而現實中,不少人的上進心經常被一些錯誤的理念包裹著,妨礙了他們正確地認識事物,使個人和企業的發展都受到影響。”所以,讓企業文化落地,不可缺少的一步是改善職工的心智模式,讓先進的文化抵制、排除消極文化。對企業來說,要建立以人為本的激勵機制,對工作態度好、效率高、業績突出的個人進行獎勵,進行重點宣傳,讓努力工作的員工獲得更豐厚的物質回報,滿足其更深層的精神需求,提高員工對企業的忠誠度,降低員工的離職意愿;要塑造有價值的愿景,為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景,確立員工與企業共同成長的前進方向和奮斗目標,讓員工在企業中有強烈的歸屬感與責任感,心甘情愿地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能,成為企業競爭的核心力量。
作者:冷彥麗 來源:《企業研究》2010年第7期