此前，曾經有消息指出，三星S10或者Note10系列的超聲波屏幕指紋識別技術存在漏洞，使得用戶在手機上貼上類似于水凝膜之類的保護膜的時候，非已錄入的指紋卻能夠解鎖手機并且登錄銀行App等。意味著三星使用了相關屏幕指紋識別技術的機型，在開啟指紋識別認證的情況下貼上相應的市面上能夠買到的保護膜，指紋識別認證將形同虛設。
對于超聲波屏幕指紋存在漏洞一事，對于用戶而言顯然是一個非常大的安全隱患。對此，三星承諾將通過后續的系統升級來修復這個漏洞。而在問題解決之前，三星建議用戶都使用三星提供的官方屏幕保護膜產品。而對于造成問題的原因，三星方面并未做出過多的解釋。
相較于目前國內市面上許多手機廠商使用的光學屏幕指紋識別技術，三星在其旗艦機型上使用的是超聲波屏幕指紋識別。在使用上，消費者所熟悉的鋼化膜產品和超聲波屏幕指紋似乎不能很好兼容，因為鋼化膜產品在厚度上不能做到想塑料膜那么薄，這就使得用戶手指和屏幕之間的間隙存在比較大的阻隔，使得超聲波的來回受到影響。因此，三星也一直建議用戶使用官方的保護膜產品。
目前，三星為使用超聲波屏幕指紋識別技術提供的保護膜產品均為塑料膜，并未提供鋼化玻璃保護膜產品。這意味著其實三星內部是認識到鋼化膜產品會影響手機上的超聲波屏幕指紋識別工作。而相較于鋼化膜產品，塑料材質的保護膜天生存在著軟、透光率不如玻璃等劣勢，也就是說更容易出現劃痕等問題。
不容否認的是，三星S10系列或者Note10系列機型是強大的機器，但是，關乎用戶安全的問題，更是能夠決定該系列手機能否在市場上生存的關鍵性因素。作為三星憋了這么幾年才應用到手機上的屏幕指紋技術，出現如此重大的安全問題是真的不應該。
