圖:網絡 文:職場實戰經驗
導語:現在很多人在打車的時候都會選擇滴滴,因為不少出租車的司機已經把自己的聲譽敗壞的一塌涂地了,導致很多乘客不得不選擇滴滴,而很多滴滴司機的服務也確實讓乘客感到安心,只是現在奇葩乘客卻越來越多了,動不動就給差評,要么威脅司機,讓很多司機感到無語。
有位女性朋友王莉30歲了,她的老公就在跑滴滴,看到收入還不錯,索性自己也跑滴滴了,老公告訴她,碰到一些奇葩乘客,不要爭吵,和他們講道理,不然很容易被差評或者被投訴。
王莉因為是女司機,所以在服務上還是很受乘客滿意的,一般遇到爭執時,王莉都會選擇忍讓,甚至免單,前不久,王莉就碰到了這樣的奇葩乘客。
那位乘客上車就,王莉就聞到了一股酒味,確認目的地后,平臺給出了路線,只是這條路的前方在修路,王莉告訴乘客需要更換路線,乘客表示同意了,但是到站后,乘客卻提了個要求,乘客說道:你是不是繞遠了,還說更換路線,信不信我投訴你?
王莉解釋道:剛才您也同意更換路線了啊?現在怎么能這么說的呢?不要動不動就投訴好不好?
乘客卻回應道:給我免單,不免單就投訴你!
當時已經晚上10點,王莉是個女司機,不敢再起爭執,況且這位男乘客還喝酒了,于是王莉免單了,回家和老公說了這件事,老公也是很生氣,只能感嘆:做滴滴司機就是如此,有些乘客就是無理取鬧,只能選擇忍耐了。
結語:大家對此怎么看呢?寫在評論中,大家一起交流。
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