最新版《非暴力溝通》中文版譯者劉軼女士
（《非暴力溝通》訓(xùn)練營網(wǎng)絡(luò)活動截圖）
先建立情感聯(lián)結(jié)，再進(jìn)行師生溝通
——溝通的細(xì)節(jié)（13）
本文是第二遍閱讀《非暴力溝通》的點(diǎn)滴體會。 在昨天的推文中，我主要分享了教師在與學(xué)生溝通之前應(yīng)該做好的準(zhǔn)備工作，用一句話來概括就是“先處理感情，再處理事情”，如果用“非暴力溝通”的專業(yè)術(shù)語來說，就是建立良好的情感聯(lián)結(jié)。
何謂“聯(lián)結(jié)”？按字面上的意思，就是聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系、結(jié)合、連接之意。除此之外，它還是心理原理的一個重要概念，闡述樣本的形成機(jī)制——純學(xué)術(shù)的解釋，理解起來非常吃力，大意就是在先天與后天之間，在萬事萬物之間建立聯(lián)系之意吧——這是我的理解，不一定準(zhǔn)確。 那么，在師生之間建立良好的情感聯(lián)結(jié)，就是在師生之間搭建情感的橋梁，建立起良好的師生關(guān)系——這是有效溝通的基礎(chǔ)。 建立情感聯(lián)結(jié)，需要教師在與學(xué)生的交往和交流中注重體察其內(nèi)心世界，而不僅僅是停留在學(xué)生外在的行為層面，這是“非暴力溝通”重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。 昨天晚上，由楊富志老師發(fā)起，李素懷老師親任領(lǐng)讀教師的“《非暴力溝通》訓(xùn)練營”開啟了首次領(lǐng)讀活動，最新版《非暴力溝通》中文版譯者、中國大陸首位國際非暴力溝通中心認(rèn)證培訓(xùn)師劉軼老師，《非暴力溝通》資深領(lǐng)讀者呂欣老師參與了活動并進(jìn)行了分享，在兩位女士的分享中，“聯(lián)結(jié)”成了出現(xiàn)頻率最高的詞匯，足見其在非暴力溝通中的重要性。 如何體察學(xué)生的內(nèi)心世界呢？需要教師覺察并接納自己的和學(xué)生的感覺及需要。 在與學(xué)生的溝通中，我們有時會用“評價”和“要求”去溝通，這樣做不但于溝通無益，有時候還會引發(fā)師生沖突，造成彼此的傷害。但當(dāng)我們覺察到自己的任何價值評判背后都是我們自己的感受和需要，并明確表達(dá)出這種感受和需要時，更容易得到學(xué)生的理解和接納。所以，在溝通中不要對學(xué)生進(jìn)行“評價”和“要求”，要把它們變成自己的感受和需要，并把它們明確地表達(dá)出來。 同時，當(dāng)學(xué)生脫口而出的話讓我們感到不快時，如果我們能透過其評價或者指責(zé)，看到他這些話背后的感受和需要，我們的負(fù)面情緒也會隨著這種理解和接納而疏解。 這種“覺察”和“接納”需要教師用愛，用全身心去傾聽學(xué)生和自己。 《非暴力溝通》的作者盧森堡博士在書中說，要做到全身心傾聽他人，首先需要放下我們自己已有的想法和判斷，這樣我們才能夠丟掉各種標(biāo)簽和不恰當(dāng)?shù)嘏袛啵瑢Ｗ⒂趯W(xué)生所傳遞的信息，能夠從這些信息中去更好地覺察學(xué)生的感受和需要，并進(jìn)行有效地確認(rèn)和回應(yīng)。
用全身心去傾聽學(xué)生不是為了評判和指導(dǎo)，而是為了覺察和接納學(xué)生的感受和需要，并以此為基礎(chǔ)產(chǎn)生“共情”。這種“共情”是一種自然而然的反應(yīng)，并不是刻意為之，也無需溝通技巧。 《非暴力溝通》的作者盧森堡博士還說，非暴力溝通最重要的應(yīng)用，是培養(yǎng)對自己的愛。在與學(xué)生的溝通中，教師不僅需要看到學(xué)生的感受和需要，還要看到自己的感受和需要。 “非暴力溝通”強(qiáng)調(diào)，教師必須要建立積極的自我評價，因?yàn)樨?fù)面的評價往往使我們無視自己生命的美好。教師體會不到自己生命的綻放，又怎能期待學(xué)生“春色滿園”呢？ “非暴力溝通意味著讓愛融入生活。”愛自己、愛他人，我們便與周圍的一切建立起了聯(lián)結(jié)；有了這種情感聯(lián)結(jié)，每個人都會成為生活的主人，都會綻放生命的光彩。 2021年８月19日夜
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