外媒報道指法國對蘋果公司罰款2500萬歐元,原因是蘋果未明確告知用戶升級iOS系統可能導致舊款iPhone如iPhone6等降速,影響用戶正常使用,導致用戶投訴。
蘋果的iPhone廣受消費者歡迎,在于它的iOS系統能保證舊款的iPhone依然能流暢運行,這是因為蘋果自己生產A系處理器,通過將A系處理器與iOS系統進行深度優化從而保證iPhone的流暢性,這是蘋果創始人喬布斯領導蘋果時候的一貫做法。
但是在前幾代iOS系統的升級當中,消費者卻發現手里的舊款iPhone升級到新的iOS系統后,系統出現卡頓問題,手機的續航也有所減少,這導致了大批用戶質疑蘋果有脅迫他們購買新iPhone。
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iPhone的銷量在2015年達到頂峰的2.31億部,隨后iPhone的出貨量逐漸下滑,至2019年預計iPhone的銷量已跌穿2億部,為了促進iPhone的銷售,蘋果現任CEO庫克可謂使盡了法寶,去年蘋果更將新發布的iPhone11定價較上年的iPhoneXR降低1000元人民幣,可見庫克對于iPhone銷量的重視。
但是iPhone用戶手里的舊款iPhone依然能流暢運行確實不利于iPhone的銷售,這在iPad上表現相當明顯。有分析指,蘋果的iPad在2014年一季度達到2600萬的銷量后,繼續銷量一度跌穿千萬,主要原因之一就是iPad的質量太好了,用上數年都沒有什么問題,系統運行流暢,顯然蘋果不希望iPhone也出現iPad的窘境,倒是有可能借升級新iOS系統限制iPhone的流暢性來促進iPhone的銷售。
其實iPhone的銷量下滑,主要原因還是在于蘋果自身的創新力不足,在喬布斯時代,每次新iPhone的推出都能帶來創新的科技,讓消費者愿意掏腰包為這些新科技買單,從而推動iPhone的銷售。
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但是喬布斯離世,庫克擔任蘋果CEO后,蘋果的創新力就一直在下滑,這幾年iPhone少有給行業帶來巨大影響的創新科技,iPhone更多的變化在于屏幕尺寸的變化、款式的增多,iPhone有日漸采用機海戰術的嫌疑,它相對于安卓手機除了自己的iOS系統和A系處理器已無太多獨到的技術。
這次法國對蘋果開出巨額罰單或許能迫使蘋果重視用戶的感受,避免采取這種有脅迫用戶嫌疑的策略,畢竟長此以往終究會損害蘋果的品牌名聲,最終可能加速iPhone的衰落。
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