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1.建設(shè)工程合同糾紛之復(fù)雜，復(fù)雜到只要是關(guān)于建設(shè)工程的法秀文章，必定出現(xiàn)類似“建工糾紛周期長(zhǎng)，關(guān)系復(fù)雜、涉及知識(shí)點(diǎn)龐雜”這樣的描述。

2.復(fù)雜本身不是問(wèn)題，學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)總能解決。但復(fù)雜帶來(lái)的辦案效率低、團(tuán)隊(duì)協(xié)作難、新人培養(yǎng)速度慢才是問(wèn)題。

3.尤其是培育一位合格的建工領(lǐng)域律師，往往需要 4-5 年之久，這個(gè)領(lǐng)域涉及的跨學(xué)科知識(shí)點(diǎn)實(shí)在太多了。剛畢業(yè)的法學(xué)生和律師實(shí)務(wù)之間本就是脫節(jié)的，那和建設(shè)工程實(shí)務(wù)幾乎完全斷層。

4.一名合格的建工領(lǐng)域律師需要掌握行業(yè)發(fā)展方向并了解行業(yè)需求和痛點(diǎn)；需要掌握建工行業(yè)法律法規(guī)政策、規(guī)范性文件以及建筑領(lǐng)域大量的跨學(xué)科知識(shí)；需要具備前兩種能力結(jié)合起來(lái)解決行業(yè)問(wèn)題的能力，好好潛心學(xué)習(xí) 5 年也只是入門級(jí)的。想在這個(gè)行業(yè)展露頭角，干得出色則須再加 3 年。

5.這樣的問(wèn)題不只存在于建設(shè)工程領(lǐng)域，任何比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都會(huì)有這樣的困擾。這種困擾帶來(lái)的問(wèn)題不僅僅停留在表面的“辦案效率低、團(tuán)隊(duì)協(xié)作難、新人培養(yǎng)速度慢”上。

6.它真正困擾的是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的問(wèn)題。“辦案效率低、團(tuán)隊(duì)協(xié)作難、新人培養(yǎng)速度慢”意味著團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和骨干律師需要花更多的時(shí)間在辦案和指導(dǎo)新人上，更少的時(shí)間在團(tuán)隊(duì)發(fā)展和市場(chǎng)拓展上。也意味不敢放開了去接更多案子，招更多新人。

7.如何改善這種情況？一個(gè)律師團(tuán)隊(duì)和一家娛樂(lè)行業(yè)教育公司，可以給到我們啟發(fā)。

8.律師團(tuán)隊(duì)，是陜西知能律師事務(wù)所和陜西秦北律師事務(wù)所建設(shè)工程團(tuán)隊(duì)。

9.他們用 Alpha 系統(tǒng)，制作了一套《建設(shè)工程施工合同糾紛訴訟標(biāo)準(zhǔn)化指引（一審）》的項(xiàng)目模板。這套模板本月已經(jīng)上新到了 Alpha 共享項(xiàng)目模板庫(kù)中。即便我曾和上百個(gè)律師團(tuán)隊(duì)交流、出品過(guò)項(xiàng)目模板，看到這套模板也是極為震驚的。

10.因?yàn)檫@套模板有 1082 個(gè)具體步驟，在網(wǎng)頁(yè)上從頭拉到尾需要 20 秒，可以看下面這個(gè)動(dòng)圖感受一下。

11.除了長(zhǎng)，這套模板的獨(dú)到之處在于：不僅有辦案步驟，還有 18 大辦案要點(diǎn)。辦案步驟對(duì)于實(shí)習(xí)律師可能不到半年就掌握了，而辦案要點(diǎn)才是最有價(jià)值的。

12.比如模板中第十四個(gè)任務(wù)組【審查案涉工程中發(fā)包人可向承包人索賠的事項(xiàng)】，就拆分成了 46 個(gè)具體事項(xiàng)；

13.這個(gè)任務(wù)組中的第 8 個(gè)事項(xiàng)【審查承包人擅自變更工程范圍、內(nèi)容事項(xiàng)】，就首先給出了相關(guān)的法律依據(jù)，然后列出了 7 條具體的審查內(nèi)容。

14.如果按照傳統(tǒng)的模式，新人學(xué)習(xí)【審查承包人擅自變更工程范圍、內(nèi)容事項(xiàng)】的方法，要在相關(guān)書籍中翻閱，然后檢索最新的法條，最后向老律師請(qǐng)教具體的審查方法。

15.而通過(guò)項(xiàng)目模板，新人雖然不至于說(shuō)立馬就能無(wú)壓力的上手，但是憑借模板中詳盡的步驟，一步一步盯著走，遇到不會(huì)的問(wèn)題針對(duì)性的檢索、提問(wèn)。其他律師也能隨著任務(wù)進(jìn)度盯著新人的辦案成果，少走一些彎路。

16.這樣一來(lái)，新人掌握速度也會(huì)更快，能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的以練代學(xué)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)速度就快起來(lái)了。讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入一個(gè)新人上手更快——團(tuán)隊(duì)協(xié)作更好——辦案效率更高——客戶體驗(yàn)更好——市場(chǎng)拓展更有力——團(tuán)隊(duì)發(fā)展更快的正循環(huán)中。

17.操作方法也比較簡(jiǎn)單。效率最高的方式是復(fù)制一套 Alpha 項(xiàng)目模板庫(kù)中的模板，然后根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的辦案特點(diǎn)、文書模板、質(zhì)量要求，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改，如下圖所示：

18.如果是想要從頭建立一個(gè)新的模板，可以按照這兩步操作：

19.第一步：將成熟的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)全流程手冊(cè)。我們把團(tuán)隊(duì)一項(xiàng)成熟的業(yè)務(wù)，梳理成一本標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)。這本手冊(cè)，需要把業(yè)務(wù)拆解成三個(gè)級(jí)別：

• 第一級(jí)：階段。比如民事訴訟可以分為談案委托、策略分析、財(cái)產(chǎn)保全、訴前準(zhǔn)備等階段；

• 第二級(jí)：任務(wù)。即構(gòu)成每個(gè)階段的具體任務(wù)，比如財(cái)產(chǎn)保全階段可以分為：財(cái)產(chǎn)線索清單、推進(jìn)保全手續(xù)、實(shí)施財(cái)產(chǎn)保全這三個(gè)任務(wù)；

• 第三級(jí)：動(dòng)作。即完成任務(wù)需要做哪些動(dòng)作，比如財(cái)產(chǎn)保全可以分為與法官溝通保全行程、獲取、核實(shí)保全結(jié)果（是否首封、是否抵押）等動(dòng)作。

20.同時(shí)，還需要置入這三種類型的文書：

• 模板文書：如起訴狀、申請(qǐng)書等等模板；

• 范例文書：即撰寫出色的文本，作為質(zhì)量參考；

• 指引文書：即對(duì)一些有難度或者需要操作的任務(wù)進(jìn)行指引，如出庭指引、立案操作指引；

21.第二步：將手冊(cè)內(nèi)容制作為項(xiàng)目模板。為了方便團(tuán)隊(duì)協(xié)作與知識(shí)管理，我們需要將紙質(zhì)手冊(cè)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目模板。任務(wù)組對(duì)應(yīng)著階段、任務(wù)對(duì)應(yīng)著任務(wù)、檢查項(xiàng)對(duì)應(yīng)著動(dòng)作。參考下圖：

22.具體 Alpha 項(xiàng)目模板制作方式，可在法秀后臺(tái)回復(fù)【項(xiàng)目模板】，獲取《Alpha 項(xiàng)目模板制作指引》。

或者復(fù)制這段鏈接：

https://school.alphalawyer.cn/#/record/detail/29eed1b9a6fb11e9b8277cd30abea58c/54

網(wǎng)頁(yè)打開后通過(guò)視頻學(xué)習(xí)。

23.項(xiàng)目模板雖然有諸多好處，但想要真正提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)依靠經(jīng)驗(yàn)的復(fù)雜業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

24.這就要提到第二個(gè)給我啟發(fā)的娛樂(lè)行業(yè)教育公司：容藝教育。得到總編輯李翔老師為我們分享了這家公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化方法（以下部分內(nèi)容和觀點(diǎn)來(lái)自得到-《李翔知識(shí)內(nèi)參》）：

25.容藝教育是一家培養(yǎng)影視娛樂(lè)專業(yè)人才的教育機(jī)構(gòu)。成立于2015年，到目前為止，容藝的 1000 多名學(xué)生分布在全國(guó) 1000 多家公司。基本上國(guó)內(nèi)數(shù)得著的影視公司，都有容藝畢業(yè)生。

26.娛樂(lè)行業(yè)從業(yè)者和法律服務(wù)行業(yè)有一定相似度：發(fā)展很快，但卻沒(méi)有建立比較清晰的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；都是服務(wù)人，很多事情都靠經(jīng)驗(yàn)積累；新人可能要摸爬滾打很多年，才能弄清楚里面的行規(guī)。

27.因此，娛樂(lè)行業(yè)的專業(yè)從業(yè)人員一直處于稀缺的狀態(tài)。而容藝教育決定建立標(biāo)準(zhǔn)化培育手段，圍繞泛娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的所有工種，一個(gè)一個(gè)地梳理其標(biāo)準(zhǔn)化。

28.容藝教育總結(jié)出了三個(gè)方法，很值得法律服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí)：

29.第一個(gè)方法：把靠經(jīng)驗(yàn)積累才能摸到的行規(guī)，總結(jié)成標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的方法論。

30.比如，光是藝人接機(jī)這件事情，容藝就已經(jīng)出了一本小冊(cè)子，包括接機(jī)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包里都應(yīng)該裝哪些東西，到了機(jī)場(chǎng)應(yīng)該做什么工作，怎樣對(duì)接。甚至還要考慮可能出現(xiàn)的各種具體場(chǎng)景，比如，到了機(jī)場(chǎng)，你發(fā)現(xiàn)藝人忘帶身份證了，回家取來(lái)不及，該怎么辦？再比如，如果藝人要帶高爾夫球桿，屬于大型行李，要托運(yùn)，這時(shí)怎么辦？

31.這一步，就是上文講的項(xiàng)目模板。如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)的內(nèi)容和具體的步驟，剛?cè)胄械男氯艘吆芏鄰澛罚F(xiàn)在有了系統(tǒng)的正確方法，只要照著做就行了。

32.第二個(gè)方法，讓學(xué)生接觸一線行業(yè)從業(yè)人員，請(qǐng)真正有從業(yè)經(jīng)歷的老師，傳授能解決實(shí)際問(wèn)題的內(nèi)容。

33.這樣，學(xué)生學(xué)到的東西，都是行業(yè)中真實(shí)在發(fā)生的東西，而不是課本上的。畢竟，不是所有的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)都可以被總結(jié)成文字，寫成課本，然后在課堂上講。那就讓真正掌握一線經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)跟學(xué)生交流。保證學(xué)生學(xué)到的東西，和他們真正進(jìn)入行業(yè)之后需要用到的東西，幾乎在同一標(biāo)準(zhǔn)之下。

34.類似這樣的動(dòng)作很多律師團(tuán)隊(duì)也正在實(shí)踐，比如廣東法納川穹律師事務(wù)所，舉辦律師公益沙龍超過(guò)十四期。每期都會(huì)請(qǐng)擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，來(lái)自其他律所的資深律師，為自己的新人傳授實(shí)務(wù)。

35.第三個(gè)方法，在學(xué)生之間形成一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和資源共享的信息網(wǎng)絡(luò)，彼此學(xué)習(xí)。

36.這樣做的好處同樣是，讓這個(gè)行業(yè)實(shí)時(shí)在變化的、不能在課堂上教授的經(jīng)驗(yàn)和資源，通過(guò)一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)員可以向彼此學(xué)習(xí)。

37.在設(shè)計(jì)內(nèi)部機(jī)制的時(shí)候，容藝會(huì)通過(guò)校友會(huì)等活動(dòng)方式，讓學(xué)員之間共享資源和信息。互相幫扶的機(jī)制，也讓容藝的學(xué)生本身變成了一個(gè)資源平臺(tái)，同時(shí)，學(xué)生不斷反饋回來(lái)的問(wèn)題，也可以成為教學(xué)內(nèi)容的補(bǔ)充，容藝會(huì)針對(duì)這些問(wèn)題，不斷對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更新迭代。

38.這種機(jī)制在律師行業(yè)的實(shí)現(xiàn)會(huì)比較困難，畢竟團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般比較小，很難形成類似傳承的機(jī)制。但是山東瀛在豪才律師事務(wù)所、山東儲(chǔ)譽(yù)律師事務(wù)所和山東泉舜律師事務(wù)所給了我們啟發(fā)。

39.他們的方式是，建立了一個(gè)“西點(diǎn)法律培訓(xùn)聯(lián)盟”，這個(gè)聯(lián)盟作為律所之間互相分享、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。各自有老師、各自有學(xué)生。成立一年多時(shí)間，每周都有培訓(xùn)，交流的都是行業(yè)內(nèi)不斷變化的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，各自的律師從中受益匪淺。

40.總結(jié)一下，三個(gè)方法：

• 把能夠標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)做成冊(cè)子；

• 請(qǐng)一線的從業(yè)者來(lái)交付一線的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)；

• 通過(guò)組建校友從業(yè)者網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

41.那對(duì)于律師，可以學(xué)習(xí)到三個(gè)方法：

• 把能夠標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)做成項(xiàng)目模板；

• 盡量多舉辦固定的實(shí)務(wù)培訓(xùn)，多請(qǐng)外部律師；

• 組建地區(qū)、行業(yè)、領(lǐng)域的學(xué)習(xí)交流聯(lián)盟，彼此學(xué)習(xí)。

42.最后總結(jié)一下，標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊(duì)化、產(chǎn)品化、項(xiàng)目模板這些名詞本身不是目的。真正的目的是通過(guò)這些方法，讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入新人上手更快——團(tuán)隊(duì)協(xié)作更好——辦案效率更高——客戶體驗(yàn)更好——市場(chǎng)拓展更有力——團(tuán)隊(duì)發(fā)展更快的正循環(huán)中。

43.實(shí)現(xiàn)這樣的發(fā)展正循環(huán)有很多方法，建議可以先從制作一套項(xiàng)目模板、舉辦固定的實(shí)務(wù)培訓(xùn)、組建交流學(xué)習(xí)聯(lián)盟這三點(diǎn)做起。學(xué)習(xí)、知識(shí)管理、交流都是對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有所裨益的事情。

44.Alpha 項(xiàng)目模板庫(kù)提供了超過(guò) 100 套的共享項(xiàng)目模板，步驟、文本、內(nèi)容均詳細(xì)，可以為您的團(tuán)隊(duì)助力。