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“奢侈品教父”——貝爾納·阿諾特的超強洞察力

嘉賓大學作為全球案例教學領導者,長期追蹤觀察全球最新商業實踐,領導力也是嘉賓大學研究的一個重要課題。

作為領導者,一定要有洞察力,能看到別人看不到的東西。就像一句老話所說,“莫看江面平如鏡,要看水底萬丈深”。那么,如何才能擁有洞察力呢?我今天為你拆解一位洞察力的絕佳代言人——貝爾納·阿諾特。既有實用方法,也有獨家故事。

以下,enjoy~

沒有洞察力的人,終其一生都在盲人摸象,無法洞悉事物真相,也沒法真正創新。就拿羅永浩來說吧。無論是做錘子手機,還是電子煙,還是直播帶貨,他一直在步別人后塵。在我看來,羅永浩身上缺乏的,就是看到本質的能力。

而最需要洞察力的職業,當數投資人。成功的投資人,不管是股神巴菲特,還是沈南鵬、熊曉鴿,都對行業和項目、對創始人有著最深入的洞察。

我今天要講的主人公——LVMH(路威酩軒)總裁兼CEO貝爾納·阿諾特,既是全球奢侈品教頭,也是洞察力的絕佳代言人。

在阿諾特的領導下,LVMH集團已成為全球第一大奢侈品巨頭,2019年銷售收入達到537億歐元,而阿諾特通過家族企業持有LVMH集團近一半的股權。

阿諾特連續多年成為歐洲首富。在2020年福布斯全球億萬富豪榜中,還一度超越亞馬遜創始人貝索斯,排名第一。

首富的成就,離不開超強洞察力。阿諾特是如何做到的呢?我從三個維度來做解讀。


1、觀察細節,洞察目標

提高洞察力,非常重要的一點,就是善于觀察、重視細節。

小說里的偵探福爾摩斯就是善于觀察的代表人物。他會根據別人一瞬間的表情,或是肌肉抖動、眼神閃爍,洞悉對方的內心世界。根據他的說法,那些謊言和欺騙,對于善于觀察和分析的人來說,毫無作用。

福爾摩斯曾說:從一滴水,邏輯學家便可以推知有個大西洋或是尼亞加拉大瀑布,而無須親眼看見過或親耳聽說過。這就是我們常說的:見一葉而知深秋,窺一斑而見全豹。

我們在生活中常會發現兩類人:有些人會通過觀察小事得出結論,并總結成功或失敗經驗,而有些人只會看一看,輕輕走開,然后下次在同一個地方摔倒。

阿諾特屬于前者。他常常通過細心觀察,見微知著,從而找準目標。

有個小故事。

20世紀80年代,法國有家紡織集團叫布薩克,它業務龐雜,旗下包括大名鼎鼎的迪奧(ChristianDior),以及起家的紡織業務、百貨、零售連鎖店等等。

當時的布薩克集團經營不善,面臨破產。

阿諾特對迪奧情有獨鐘,決定趁機拿下它。他是如何看準迪奧的呢?

阿諾特曾經在美國發展過幾年。一次,他在紐約出租車上和司機閑聊,提到法國時,他問司機:你知道喬治·蓬皮杜嗎?

喬治·蓬皮杜可是當時的法國總統。沒想到,出租車司機搖搖頭,說到,“我不知道喬治·蓬皮杜是誰,但我知道克里斯汀·迪奧”。阿諾特聽完很震驚,迪奧在美國的知名度居然這么高。

出租車司機的一句調侃,讓他突然意識到迪奧在市場的口碑和地位。原來自己一直中意的迪奧,在美國也這么有名。

這次閑談,對其他人來說,可能一笑而過。但阿諾特敏銳地捕捉到這個細節,進而堅定了收購迪奧的決心。

回到法國后,他瞄準的第一個目標就是迪奧。

當然,收購迪奧不會只因為這次對話。畢竟身為法國人的阿諾特,骨子里對迪奧一直有著特殊情感。但這次對話是一個重要的導火索,點燃了阿諾特的信心。

2、判斷分析,洞察時機

洞察力摻雜了分析和判斷的能力,是一種看破表象,進而分析背后內涵的能力。

通過觀察細節,見微知著,接著就需要有強大的判斷分析能力。就像阿諾特,在找準目標后,要在合適時機出手。

LVMH旗下近百個奢侈品牌,沒有一個由阿諾特親手打造,幾乎都是通過并購實現的。他用32年時間把75個奢侈品牌收入囊中。買買買,成了阿諾特締造商業帝國的主旋律。

阿諾特非常精于收購之道。細數他的收購歷程,有個明顯特點:幾乎都是恰逢經濟陷入低谷,或目標公司存在內部矛盾時,趁虛而入。

他堅信經濟不行都是一時的,堅持在蕭條時期買買買。歷史上LVMH兩次大的并購風潮,都發生在經濟低潮期,分別是1987~1988年和2000年前后。1999年,LVMH一年就吞下15個知名品牌。

凡是阿諾特看中的奢侈品品牌,只要發現經營不善或內部動蕩,他就果斷出手。例如對寶格麗、嬌蘭、Celine等品牌的收購。

加里·克萊因在著作《洞察力的秘密》一書中告訴我們:洞察力不是靈光一閃式的頓悟,而是一種全新的思維方式。他結合120個典型案例,總結出了五種獲取洞察力的策略:觸類旁通、巧合事件、好奇心驅使、自相矛盾以及急中生智。

使用比例最高的是第一類:觸類旁通。就是說,可以透過一個新的信息,結合其他信息來形成新的想法。

阿諾特觀察細節、見微知著和判斷分析的能力,正是觸類旁通的體現。


3、大膽創新,洞察趨勢

通過收購,阿諾特打造了LVMH奢侈品帝國。收購之后,如何運營好這些品牌,更是一門學問。他大膽預測趨勢,敢于創新,重塑這些經典品牌。

對Celine的品牌再造,成為阿諾特的得意之作。在他的運作下,Celine從二三線品牌成為了一線大牌。被阿諾特收購前,Celine只是一家做童裝起家的公司,還曾經在金融海嘯中崩潰。阿諾特把它交給美國設計師Michael Kors進行包裝。2008年后,請來曾經的Chloe設計師,只用不到一年時間,就推出了大熱手袋,進一步把Celine打造成女性時尚的標桿大牌。

這一點,從他為LV更換設計師也可見一斑。

當LV成為“街包”的代名詞之后,常常被吐槽老氣,很難抓住年輕人的心。1997年,他請來了紐約的一位新銳設計師,擔任創意總監。這位設計師把現代元素鑲嵌在LV包上,設計出了大受歡迎的新款。

他總是給予設計師最大的自由,允許他們最大限度發揮想象,從不輕易否定創意。這都是因為,他總是放眼未來,預測明天會流行什么,大家喜歡什么。

《VOGUE》的主編安娜·溫圖爾說過:“我覺得阿諾特最棒的一點就是,他明白要讓一個無聊、滿布灰塵的老時裝屋重獲新生,就必須接受新的事物。大多數商人,不明白這一點。他們沒有這樣敏感的觸角。”

那些不愿改變的人,喜歡待在舒適圈,不愿跳出原來的視角去思考問題,看不清未來的道路。

而喜歡創新的人,敢于預判趨勢,提前做好準備,找到最佳解決方案,只為了能在機遇來臨時,靈活應對。

總結一下,阿諾特的超強洞察力和傳奇故事。他的洞察力體現在三個方面:

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