本報記者 郭奎濤
“我們是2009年開始在淘寶做的，銷量、人氣和信用排名在行業很有口碑。但是因為沒打廣告，除非直接用店鋪、產品的名字，很難在通用搜索中找到我們。”日前，淘寶網一家從事蜂蜜等產品的賣家張大軍（化名）對《中國企業報》舉報說。
進一步調查發現，張大軍的遭遇在淘寶網并非個案，其身邊就有不少賣家朋友同病相憐。更有信息表明，淘寶對于初創草根賣家并非如此，一旦賣家成為皇冠，對于流量依賴較強、經濟實力提升之后，才會采取切斷搜索流量入口的措施，從而變相逼迫賣家做廣告。
模糊搜索搜不到
公開資料顯示，淘寶目前約有600多萬商家，超過4億種商品，無論是每個商家還是每種商品，都面臨著成千上萬的競爭對手。想要從中脫穎而出，實力雄厚的賣家可以在搜索中做競價排名，沒做廣告的賣家只能奢望從銷量、信用等排名中導入流量。
然而，沒有在淘寶做廣告的張大軍發現，這一免費的流量入口也已經被淘寶有意切斷了，“我們的產品銷量都不錯，有幾款排名至少在前3頁的，按銷量搜索卻放到了30頁后面了，只能直接搜名字這種精準搜索才可以。”
《中國企業報》記者在淘寶網搜索中輸入“蜂蜜”，共計搜索到將近30萬件商品，共計100個頁面。選擇“銷售從高至低”排序之后，翻閱了前10頁，最近30天內銷售額從近2萬件到不足100件不等。
根據張大軍店鋪的數據，其最近30天內銷量超過100件的產品至少有4款，但是均未出現在上述搜索結果的前10頁。
“多數用戶只能仔細看完第一頁的40個商品，有耐心瀏覽完前3頁的少之又少，排在10頁甚至是30頁之后的基本無人問津。”張大軍透露，目前搜索貢獻的流量占比不到1%，都是回頭客和口碑相傳引入的。
與張大軍一樣被惡意在搜索結果中“推后”的不在少數，其同在淘寶開店的朋友張艷超等數人也反映了類似的問題。“大家都是這樣，已經麻木了，也沒想過去跟淘寶討個說法，希望報道中也不要提到我的名字。”
涉嫌養肥了再殺
值得注意的是，張大軍等人并非從一開始就被淘寶如此不待見，開店早期絕大部分流量也是從搜索中導入的，出現這種大逆轉則是近兩年“皇冠加身”的時候。皇冠是淘寶網店的一種信譽等級，是指被買家好評超過1萬筆的賣家。
“有朋友剛開的店，也沒做廣告，卻比我還容易搜到。原因還真不好說，可能是馬云說了鼓勵‘小而美’，支持剛開店的小賣家，把流量都導入到他們店鋪了吧。”張大軍對《中國企業報》記者表示，這分明是逼著皇冠賣家去做廣告。
據悉，淘寶網創始人馬云早在2009年就開始倡導“小而美”，去年的網商大會，更是特意選擇了10家銷售額不是特別突出的賣家作為得主。
電商觀察人士王光迪認為，淘寶這是明顯的“養肥了再殺”。“草根網店初創時候，沒有能力去做推廣，只能先用免費流量扶植并培養其依賴性。一旦成為皇冠，有了一定的資本積累，掐斷原本可以免費獲得的流量入口，他們就不得不去做競價排名。”
2008年開始，雖然歷經賣家數次集體聲討，以免費起家的淘寶還是相繼推出“直通車”、“競價排名”等收費項目。付費賣家可以設置若干關鍵詞，一旦買家在淘寶網搜索了這些關鍵詞，賣家的廣告就會出現；而每次點擊付的費用越高，在搜索結果中排名越靠前。
更有分析人士指出，淘寶目前已有600多萬賣家，流量競爭已經白熱化，馬云“小而美”鼓勵更多賣家入駐，勢必進一步加劇流量爭奪，淘寶的廣告價值也將以同樣的幅度攀升，“這分明就是一個陷阱”。
廣告收入年增100%
實際上，正是廣告業務構成了淘寶每年的收入主體，這也使得在深陷價格戰紅海、持續燒錢虧損的中國電商市場，淘寶系成為唯一一個賺得盆滿缽滿的例外。
根據《中國企業報》記者總結的研究數據，淘寶網2009年廣告收入15億元，排在百度、谷歌、新浪之后；2010年，迅速攀升到40億元，超過新浪；2011年，這一數字再次變成87.9億元，超過谷歌僅次于百度。
到了2012年，淘寶整體廣告收入雖以172.2億元屈居百度之后，第三季度卻曾一度以63億元的營收規模超越百度。根據第三方咨詢機構預測，2016年前后，淘寶有望完全超過百度成為中國最大的互聯網網絡廣告收入公司。
支撐淘寶廣告收入翻番的背景，則是淘寶網連年暴漲的廣告費。張大軍透露，淘寶直通車廣告位早期每次點擊1元的很多，隨著涌入的賣家越來越多，特別是財大氣粗的傳統企業的進入，廣告價位大幅度上漲，現在已經都是十幾元、幾十元甚至上百元。
“在淘寶做廣告效果還是很明顯的，流量上來得很快，但是成交量往往還不夠支付直通車的推廣費。現在一個每年6000萬元營業額的店，利潤按10%算才600萬元，廣告費可能就得700萬元。”另一位要求匿名的賣家表示。
去年，淘寶銷售額突破萬億大關，按照平均10%的利潤率（實際的比例可能要低于這一數字），600多萬賣家共計1000億元利潤。這意味著，其中172.2億元即17%都以廣告費的形式轉移到淘寶身上了。
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