來(lái)源：《家族企業(yè)》雜志
作者：竺晶瑩
誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到2020年會(huì)以一場(chǎng)席卷全球的新冠病毒疫情作為開(kāi)端。疫情初始之際，面對(duì)未知病毒的高傳播率，恐慌與焦慮襲上人們心頭。為了防止人際傳播，多數(shù)人經(jīng)歷了一段居家隔離的時(shí)光。筆者截稿時(shí)，疫情在中國(guó)逐漸得到控制，卻仍在全球蔓延，從宏觀層面來(lái)說(shuō)這次危機(jī)可能重塑世界政治經(jīng)濟(jì)格局，從微觀層面可以說(shuō)疫情有可能在很大程度上重塑人們的生死觀。事實(shí)上疫情之外，人生之中從來(lái)都潛伏著“黑天鵝”與“灰犀?！?，時(shí)代洪流中我們?cè)撊绾螐娜輵?yīng)對(duì)這些起伏，是永遠(yuǎn)難以逃避的課題。
黑天鵝與灰犀牛
黑天鵝這個(gè)詞語(yǔ)大家并不陌生，形象地說(shuō)新冠病毒疫情的爆發(fā)就是一次黑天鵝事件，病毒在人們一無(wú)所知的情況下出人意料地?cái)U(kuò)散，并對(duì)全球造成前所未有的影響。黑天鵝最早流傳于一句拉丁諺語(yǔ)，即“世界上沒(méi)有黑天鵝”。起初歐洲人只見(jiàn)過(guò)白天鵝，因此認(rèn)定世界上所有天鵝都是白色的。直到有一天，黑天鵝在澳大利亞被發(fā)現(xiàn)，該結(jié)論不攻自破。
美國(guó)作家納西姆·尼古拉斯·塔勒布（Nassim Nicholas Taleb）由此提出黑天鵝理論，隱喻不可預(yù)測(cè)卻影響力巨大的極端小概率事件，以此表明未來(lái)的不確定性和不可預(yù)測(cè)性。黑天鵝事件通常會(huì)引起全球格局的變化，影響萬(wàn)千民眾，比如2008年次貸危機(jī)席卷全球，2016年英國(guó)通過(guò)脫歐公投。
除了突發(fā)性事件，人生中亦潛伏著許多顯而易見(jiàn)的危機(jī)觸發(fā)源。美國(guó)作家米歇爾·渥克（Michele Wucker）于是提出灰犀牛理論，指代那些顯而易見(jiàn)的大概率危機(jī)事件，比如新科技顛覆媒介的傳播方式，這些事情發(fā)生前都已有了一系列征兆。她設(shè)想了這樣一個(gè)場(chǎng)景故事——攝影師來(lái)到非洲旅行觀看大草原風(fēng)光，盡管導(dǎo)游再三提醒游客，在野外不要擅自行動(dòng)。但攝影師越走越遠(yuǎn)，希望拍出精彩的作品。突然他發(fā)現(xiàn)有只灰犀牛在進(jìn)食，于是趕緊拍下畫(huà)面。但當(dāng)他要撤離時(shí)，灰犀牛卻發(fā)現(xiàn)了攝影師。渥克以此場(chǎng)景引發(fā)讀者思考，對(duì)于攝影師而言，在野外遇見(jiàn)威脅人身安全的野生動(dòng)物是可以預(yù)料的，但他的僥幸心態(tài)使他突破了這層心理防線，將自己暴露在極大的危險(xiǎn)之中。
事實(shí)上，兩位作者的觀點(diǎn)可以說(shuō)形成一種互補(bǔ)，讓我們對(duì)危機(jī)事件的概率有了更完善的理解。漫漫人生路，亦不免多次遇見(jiàn)黑天鵝與灰犀牛，可以是時(shí)代的，也可以是個(gè)人的。如何將危機(jī)的負(fù)面影響降至最低，甚至實(shí)現(xiàn)好的轉(zhuǎn)化，這需要依靠人生智慧。
蝴蝶效應(yīng)和系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
2020年年初新冠病毒疫情席卷六個(gè)大洲，威脅著民眾的正常生活，挑戰(zhàn)了全球政治經(jīng)濟(jì)格局。全球金融市場(chǎng)首當(dāng)其沖，疫情的擴(kuò)散導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑天鵝事件大幅上升，比如油價(jià)下跌、美股多次熔斷、全球海外投資同比下降。與此同時(shí)，各國(guó)被高漲的民族主義、保護(hù)主義聲浪所裹挾，全球化趨勢(shì)進(jìn)一步受到考驗(yàn)。
根據(jù)2001年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主約瑟夫·斯蒂格利茨（Joseph Stiglitz）的觀點(diǎn)，由全球流行疾病引發(fā)的市場(chǎng)震動(dòng)恐怕比金融危機(jī)觸發(fā)的動(dòng)蕩更為劇烈，因?yàn)檫@不單純是銀行家能夠操控的危機(jī)，至今中央銀行調(diào)控的效果微乎其微，政府公共撥款的速度遲緩。投資者在市場(chǎng)恐慌中擔(dān)心政府無(wú)力介入救市，他們傾向于撤回任何有風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)，這進(jìn)一步使經(jīng)濟(jì)衰退，并且加速了恐慌的蔓延。
牛津大學(xué)研究全球化發(fā)展的教授伊恩·戈?duì)柖。↖an Goldin）曾在2014年出版的名為《蝴蝶效應(yīng)的缺陷：全球化如何帶來(lái)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)以及如何應(yīng)對(duì)》一書(shū)中預(yù)料，一場(chǎng)全球大流行病將沖擊自由主義。在接受駐歐洲經(jīng)濟(jì)記者彼特·古德曼（Peter Goodman）采訪時(shí)，戈?duì)柖〗淌谥赋觯咔榧觿×巳藗儗?duì)開(kāi)放邊境議題的擔(dān)憂，如今各國(guó)選擇加強(qiáng)邊境防線而非協(xié)同合作來(lái)遏制病毒的蔓延。然而無(wú)論“墻”有多高，都不可能抵御流行病、氣候變化或人類(lèi)未來(lái)面臨的任何其他重大威脅，因此新冠病毒引發(fā)的恐慌亦加劇了近年來(lái)民眾不信任政府的趨勢(shì)。新冠病毒疫情考驗(yàn)了歐盟長(zhǎng)期秉持的理念——當(dāng)人員和商品能夠自由跨境流動(dòng)時(shí)，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)才最有活力。人們的旅行與交易難以避免，全球化趨勢(shì)不可逆。建墻并不能遏制不受邊界管控的新冠病毒，恰恰是國(guó)際合作與信息流通才是結(jié)束危機(jī)的答案，因而全球化的基礎(chǔ)設(shè)施反倒可以為國(guó)際協(xié)調(diào)提供便利。
動(dòng)蕩時(shí)局中的個(gè)體危機(jī)
無(wú)論時(shí)代局勢(shì)如何動(dòng)蕩，最終這份動(dòng)蕩依然會(huì)回歸到每個(gè)個(gè)體身上。盡管很多時(shí)候，個(gè)人不一定可以挽狂瀾于既倒，但是每個(gè)人都有能力掌控內(nèi)心的情緒，用理智與科學(xué)來(lái)渡過(guò)不同形式的人生危機(jī)，而危機(jī)的化解通常在于我們是否可以正確地釋放心理壓力。
疫情之下，英國(guó)著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》精神疾病專(zhuān)刊（Lancet Psychiatry）刊登文章，呼吁對(duì)公眾提供及時(shí)的心理健康護(hù)理。隨著新冠病毒的快速傳播，全球民眾都正在經(jīng)歷一系列負(fù)面情緒。首先是恐懼與焦慮，擔(dān)心自己或家人朋友被感染。出于對(duì)未知的恐懼，許多人瘋狂搶購(gòu)口罩、消毒酒精等物資。
無(wú)聊與孤獨(dú)感隨之而來(lái)，多數(shù)人整天悶在家中不出門(mén)，甚至于在家辦公，感到無(wú)所事事。在家中自我隔離的人們無(wú)法聚會(huì)，失去了往日的人際交流。此外，有些國(guó)家的民眾對(duì)政府的消極抗疫舉措產(chǎn)生不滿憤怒情緒。而已經(jīng)患病的病人與家屬恐怕?lián)脑馐芷缫暎a(chǎn)生愧疚感與無(wú)力感。
專(zhuān)家指出，這些情緒皆屬于正?，F(xiàn)象，是人們面對(duì)不確定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的正常反應(yīng)。但有些人可能因此出現(xiàn)更嚴(yán)重的精神疾病，例如抑郁、妄想、焦慮癥等。處在疫情之中的病人及其家屬、醫(yī)護(hù)人員承受的心理負(fù)擔(dān)最大，他們也最需要被幫助疏導(dǎo)。
事實(shí)上，當(dāng)我們面臨疫情以外的危機(jī)時(shí)，在心理學(xué)上存在一套更普遍的應(yīng)急舉措。瑞典心理學(xué)家卡伯格（Johan Cullberg）于2003年提出，任何危機(jī)都可以分為四個(gè)階段而被理解。
首先是震驚階段，通常會(huì)持續(xù)幾小時(shí)或幾天，在此期間你感到內(nèi)在失序、憤怒、恐慌或冷漠等情緒，很多人會(huì)形容自己仿佛處于虛幻狀態(tài)，靈魂抽離出了身體，腦海一片空白。緊接著的便是為期一至六周的反應(yīng)階段，多數(shù)人在此時(shí)沉溺于焦慮、絕望、憤怒情緒，心理防御機(jī)制開(kāi)始生效，你既否認(rèn)危機(jī)或意外的發(fā)生，并且避免解決這些難題。產(chǎn)生愧疚感和不斷自我抱怨也是此階段常見(jiàn)的場(chǎng)景，人們糾結(jié)于本可以避免意外發(fā)生的心情。當(dāng)你開(kāi)始逐漸接受既定事實(shí)，療愈階段隨之到來(lái)。個(gè)體的防御機(jī)制逐漸減弱，人們不再浪費(fèi)時(shí)間與精力執(zhí)著于思考發(fā)生了什么。六個(gè)月以后，再定位階段開(kāi)啟。即使過(guò)去的危機(jī)仍然是傷痛的一部分，但你已經(jīng)與危機(jī)和解，重新融入這個(gè)世界，而多數(shù)人覺(jué)得自己在危機(jī)過(guò)去后重生成了更強(qiáng)壯的個(gè)體。
不過(guò)挪威心理學(xué)家艾蒙德森（Janne Ekeberg Amundsen）認(rèn)為，由于個(gè)體差異，并非所有人都會(huì)經(jīng)歷這四個(gè)階段從而走出困境，而每個(gè)人在不同階段所花的時(shí)間也不同。最重要的是，接受既定事實(shí)，敢于正視自己的傷痛，從而達(dá)成與自身的和解。
當(dāng)人們處于人生危機(jī)的漩渦中心，最大陷阱是多數(shù)人常常會(huì)糾結(jié)于如何避免當(dāng)初的情況，沉溺于后悔自責(zé)的情緒中。事實(shí)上，敢于正視問(wèn)題接受自己的負(fù)面情緒，才是走出危機(jī)的正解。認(rèn)知行為療法表明，一個(gè)人對(duì)自己的看法會(huì)影響他如何看待周邊的世界。如果陷于危機(jī)之人一味苛求自己，發(fā)展出一系列負(fù)面情緒，亦使其生活中增加不如意。找到自己特有的方式，比如尋找第三方傾訴，或嘗試用反面觀點(diǎn)來(lái)打破自我懷疑態(tài)度，釋放這些壓力。此外，認(rèn)同并接受糟糕的事情已經(jīng)發(fā)生了這個(gè)事實(shí)，把自己從受害者身份中抽離出來(lái)，轉(zhuǎn)變自己對(duì)這件事的看法。療愈階段，你可以重新審視這次危機(jī)，記錄下事態(tài)的正面發(fā)展，將注意力轉(zhuǎn)移到自己如今擁有的幸福上。
最終，危機(jī)并非要求我們遺忘，而是教會(huì)人們反思。
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