?馬云曾多次在內部強調，在阿里巴巴是“客戶第一，員工第二，股東第三”。據悉，阿里巴巴在人才方面的投入，至今已經超過800億元。阿里巴巴財報顯示，在2019年第一季度為員工投入164億元作為股權獎勵，此舉牢牢留住了阿里巴巴員工的心。在人才結構上，阿里巴巴則一直往科技化上轉變。2017年阿里巴巴成立達摩院，研究量子計算、網絡安全、人機自然交互等技術，并宣布在成立3年內投入的研發經費將超過1000億元人民幣。
阿里巴巴的戰略，從根本上說是人才的戰略。2018年9月，馬云在公開信中為公司的人才戰略感到驕傲：“今天的阿里巴巴最了不起的不是它的業務、規模和已經取得的成績，最了不起的是我們已經變成了一家真正使命愿景驅動的企業。我們創建的新型合伙人機制，我們獨特的文化和良將如潮的人才梯隊，為公司傳承打下堅實的制度基礎。”
阿里巴巴已經擁有了多元、年輕的管理和人才梯隊。當時的數據顯示，阿里巴巴合伙人中，有兩位80后合伙人（范禹和螞蟻金服副CTO胡喜）;阿里巴巴管理干部和技術骨干中，80后已經占到80%，90后管理者已超過1400人，占管理者總數的5%。此外，在36位合伙人中，女性占1/3。
事實上，不僅僅是阿里巴巴，國內很多企業都早已將人才戰略放到了很高的位置。
