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社交電商“橫沖直撞”的背后,有哪些運營模式

電商行業對社交電商的覬覦從未死心,在這個快速變現的時代,一批“中間商”企業找到了一塊喘息之地,爾后發現,這不是一塊地,而是一片新大陸。這就是社交電商。

社交電商得從2017年聊起。在此前這個市場只有發展并不成熟的幾家“小作坊”,而此后則是撕殺激烈的紅海。回顧社交電商三年融資簡史:2016年無人聽聞,2017年融資不少于7.7億元,2018年則超過200億元,增漲幅度達125倍以上。截至2019年,社交電商過去五年市場復合增長率為60%,去年成交額達1.2萬億元,消費人數已超過5億人。



“社交電商”這個概念2015年由美國的三位互聯網從業者提出并撰文成書,后在業界達成一種共識:基于建立起或強或弱的社交關系而影響購買行為的商業模式,叫做社交電商。在此商業模式上,又衍生出一個名詞:KOC,KeyOpinionConsumer,即關鍵消費者。

如何理解KOC?有關專家解釋,下沉的KOL,原來的消費者跟隨網紅達人購買商品,現在更愿意跟隨身邊某個“專家”——當我想買水果的時候,我去問隔壁的王媽,她會告訴我哪家店的水果個又大又便宜;當我想買化妝品的時候,我去問公司前臺的小張,她跟我分享什么眉筆、粉刷更適合我。因此KOC的私域流量價值極高,未來社交電商的世界,得KOC者得天下。



在專家看來,小紅書、拼多多、蜜源正代表了三種不同的KOC運營模式——

小紅書:我們致力于把KOL變成KOC。

拼多多:發起拼團的你,就是KOC。

蜜源:我們不是KOC的搬運工,我們就是KOC生產機。

以蜜源為例,其種子用戶多為全職媽媽,或業余時間較多的白領、學生。回顧蜜源歷史,2017年成立,最新消息注冊用戶已超千萬,2019年憑借驚人的成長速度和超預期的業務增長能力,拿下由阿里媽媽淘寶聯盟主辦的2019年淘寶聯盟合作伙伴營銷峰會“營銷黑馬獎”。



社交電商是經濟本源的回歸,在專家們看來,蜜源類社交電商平臺能夠爆發式發展關鍵在于滿足了大家物質及精神的雙重需求。

社交電商能夠蓬勃發展,一是完善供應體系,二是良好的圈層化互動,三是用戶確實能在這種商業模式中受益。

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