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項目管理的定義

　　項目管理的定義是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實現或超過設定的需求和期望的過程。

　　何為項目?項目是在限定的資源及限定的時間內需完成的一次性任務。也就是說,項目是“一次性”任務,所以我們所做的項目,都是不可逆的。

　　在數據中心的全生命周期中,從設計開始、到施工、安裝、測試驗證、投入運行和后期管理的各個階段,項目管理必定貫穿始終。圖1為數據中心全生命周期項目管理示意圖。

項目管理主要管什么呢?

數據中心建設各個階段的項目眾多,項目管理是一個繁瑣復雜系統工程。我們將其簡化為“三控、三管、一協調”。

　　三控:質量控制、進度控制和成本控制;　

　三管:安全管理、合同管理和信息管理;　

　 一協調:數據中心建設各個階段的項目管理的協調。

1三控

質量控制

　　·落實相關規范及標準,確定是否新版。在數據中心建設各個階段,首先需要落實相關規范及標準,確定是否為新版,是否適用于各階段的項目。如果標準不確定或不統一,有可能在驗收時產生歧義；

　　·質量交底要到位,不可走形式。比如,現在很多施工單位在做新建數據中心時,會出現一些質量交底不到位的問題,“質量”只有總工或者少數管理人員知道,但施工人員不清楚,雖有“質量交底記錄”,并都有簽字,其實這個“質量交底”的“質量”是很低的;

　　·要重視隱蔽驗收及重要部位的驗收。這里面要特別強調一下“隱蔽驗收”,隱蔽工程多指裝修完成后看不見的工程,比如水電改造工程。水電改造的驗收是裝修驗收的重頭戲,正確驗收才能保證日后使用的安全性?！半[蔽驗收”如果沒有按程序驗收或者不認真的對待,如果出現問題,需要返工,就會導致一些大的損失或一些大的爭議;

　　·質量控制過程中,要重視“堅持三檢原則”。哪“三檢”呢?一是“自檢”—自己檢查;二是“專檢”—專業檢查”;三是“交接檢”—“下一道工序”來檢查“上一道工序”的質量;　　·要重視“過程控制”。比如,大到一個柴油發電機的安裝、小到一個五金件的安裝,所有過程一定要監督。如果過程不監督,你看著外表完成得挺好的,其實有可能會有一些細微的隱患隱藏在過程中,且短時間無法識別。

　　·進場材料、設備特別是進口材料設備的檢查及相關手續。一個好的數據中心,是離不開一些優質的材料和設備的支持。從材料、設備的生產過程(工廠實地考察)、追蹤整個運輸路程和完備的進場手續,都必須在質量監控之下;

　　·發揮監理單位在現場的作用。工程監理單位應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同,代表建設單位對施工質量實施監理,并對施工質量承擔監理責任。工程監理單位應當選派具備相應資格的總監理工程師和監理工程師進駐施工現場。未經監理工程師簽字,建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝,施工單位不得進行下一道工序的施工。未經總監理工程師簽字,建設單位不撥付工程款,不進行竣工驗收。監理工程師應當按照工程監理規范的要求,采取旁站、巡視和平行檢驗等形式,對建設工程實施監理;

　　·施工方案要詳細、可操作,考慮周全。圖2和圖3分別給出了空調施工安裝流程和機電施工安裝流程,其他系統的施工方案可參考執行。

　　·重視施工單位人員的培訓。現場所有的勞務資源,可能來自不同的勞務分包,勞務分包之間是有水平差異的,在勞務分包里面的勞務人員也是有差異的,我們為了縮短勞務人員之間的差異,怎么辦呢?就需要提升他們的能力,最有效的方式,就是進行培訓;

　　·項目內部的預驗收。工程預驗收是竣工驗收前的一項準備工作。一般情況下,預驗收由項目總監理主持,參加單位包括施工承辦單位和監理單位,還可邀請業主、設計單位、質量監督單位等參加。竣工資料要經過項目經理審查后,在預驗收時同步進行驗收。預驗收需要堅持的一個原則是“己所不欲,勿施于人”,把你的標準要從服務意識中與業主保持一致。

進度控制

　　·落實進度目標。在招標過程中,業主會給一個進度目標,根據這個進度目標,我們要進行“項目分解,制定合理的施工進度計劃”。這里關鍵是進度計劃必須是“合理的”;

　　·控制大型設備的供貨周期及安裝要求。例如,柴發屬于大型設備,在到現場安裝以前,必須把柴發加以分解,其主要部分都要了解清楚。例如,它的發動機和發電機的生產廠家、性能參數等都要問清楚,并落實供貨時間。其他大型設備的供貨時間和安裝要求都要一一落實;

　　·除了控制大型設備的供貨周期及安裝要求以外,對施工建設中所用的材料產地及近期供應狀況要做詳盡地調查,即我們常提及的“人、機、料、法、環”。其中“料”指“材料”,“材料”的供應對我們的進度有沒有影響呢?如果我們的項目在北京,材料供應地在云南或者廣東,這個運輸時間必須要進行考慮。有的材料的供應狀況具有　　季節性。例如水泥,水泥在冬天會生產很多,但受國家的政策影響,供應狀況可能出現一些問題,所以類似水泥的材料供應歸屬于進度控制中的一個重要影響因素。所以,施工建設中必須設定季節性施工方案;

　　·項目施工前,要深入了解施工人員的市場狀況及地域分布。適齡工人和技術人員的短缺所造成的用工荒,必須提前做好應對的準備。通過歷年的用工情況及市場行情的綜合判斷,提前準備用工需求,以滿足工期要求;

　　·各系統之間的協調、配合。在施工過程中,水、電、土建三者之間的協調和配合相當重要。如果能讓三者之間建立交集,可以達到良好的整體的進度控制。否則,兩者或三者之間可能存在灰色地帶或者遺漏項,在一些交叉項上,會有一些較大的爭議,從而延誤施工進度和質量;

　　·資金準備及相關手續的辦理流程。資金對項目的進度起著至關重要的作用,“人機料”都需要資金的支持。相關手續的辦理,主要指的是一些政府手續的辦理。

　　·方案的準備及執行,含應急方案的準備。結合前述的質量控制,認真做好進度控制的方案,特別是要制定應急方案,針對各種突發事件,制定應對方案和措施;

　　·當地自然狀況的了解及風土人情的了解。需要重點說明的是,數據中心的選址的趨勢是一路向北走,更看重的是自然氣候因素。我國北方地區的氣溫較低,在寒冷的冬季,達到零下20℃或更低,如果建筑結構、機電安裝的搭配不合理,那么工期一定會受到影響。所以在某一個地方做數據中心,當地的自然條件是一定要先了解清楚的。還要了解風土人情和當地風俗,比如,農歷七月初一,當地人有祭祖的習慣,若在當地找了一些勞務分包,結果當天可能無人上班。如果我們了解當地的習俗,就能回避這個情況;

　　·嚴格遵守國家的政策法規。比如,出于環保的要求,有關政府部門禁止某些項目的施工,那么就必須停工等待,進度就會受影響;

成本控制

　　·選擇合理的發包模式。不推崇“低價中標”。低價中標有可能造成質量和進度不可控的嚴重后果。推崇“合理利潤中標”,合理的利潤,能夠保證施工單位和廠家有合理的賺頭,才能形成良好的循環。施工單位能夠更好地去研究良好的工藝,廠家專注研發,讓技術整體能有進步;

　　·注重施工方法及工藝的選擇。整體的施工工藝的選擇和材料的選擇,對施工項目的成本控制有很大的影響;

　　·重視以往或相似項目的經驗。通常來說,數據中心建設完工之后,我會花大量的時間去做一次復盤,復盤不是走過場,而是想真真實實地總結在項目進行過程中,犯了哪些錯誤,以后不要再犯,特別是兩個項目臨近挨著的,以后不能再犯第二次。

　　·對系統進行優化配置。選擇合適的設備及材料,避免功耗過剩,避免鍍金現象,這是很多金融企業會犯的錯誤,他們更多地考慮安全性,設備的冗余會做得更多一些,忽視了系統的優化配置;

　　·控制過程中的洽商變更。這是整個成本控制的核心部分?！扒⑸套兏比绻强們r合同的情況下,其實結算非常好談,因為總價是固定不變的,那么結算時,只需要總價加上變更洽商的部分,就是結算的價格,所以“洽商變更”是項目上控制很嚴的一部分;　

　　·重視項目團隊的搭建。一個良好的建設團隊,會對成本有很好的節省意識。例如工藝的選擇、材料的選擇、時間點的選擇,都是人來操作的,不是機器來操作的;

　　·合適的鼓勵機制。倡導“合適的鼓勵機制”。如果能把成本控制在一個合理的水平,拿出一部分來對個人進行鼓勵是非常合適的。

　　·考慮項目當地的自然狀況及資源配置。例如,在河北的某個區域,以北京的C30混凝土為例,現在價格大概350～360元/立方米,如果漲一個標號,價格大概加10～15元,而項目當地的混凝土價格已經達到了600～700元/立方米,這只是以混凝土為例,像其他的一些材料,對成本同樣有很大的影響;

　　·注意施工單位的選擇。主張專業的人做專業的事。

2三管

安全管理

　　·注重安全交底,需要深入到具體人,切勿走形式”。跟“質量交底”一樣,大家千萬要注意,很多的“安全交底”并沒有交底給工人,或者工人站成一排,你看著他在聽,但是上面讀完就完事了,他聽進去了嗎?沒有。把一些重點、難點,要想盡辦法,哪怕做成一些小的漫畫、動畫讓人好理解,要想盡辦法去交到具體的施工人員;

　　·注意現場臨水、臨電的使用;

　　·定期召開安全會議,對于發現問題,需要及時整改,不留任何隱患,很多問題要預判;

　　·現場的規范管理,如圍擋、車輛的沖洗、道路及清掃、垃圾站、裸露土層的覆蓋等;

　　·現場的安全防護是否到位。所謂“到位”是不能放過任何細微的漏洞,做好防護,杜絕安全事故;

　　·現場材料的堆放,是否碼放整齊、是否放在指定位置、是否分類碼放、是否超高堆放、是否有標識標牌等。這些都是我們對現場的整體規劃,對現場材料的堆放要求;

　　·消防設施是否齊全,是否能正常使用。好多現在已經在建的數據中心,消防的管道可能首層有水,可能到樓上沒水了,那如果發生了火災怎么辦?并且手提滅火器配備得還不夠,或者手提滅火器已經過期了(沒人注意上面的小商標),這些都是危險源,都屬于安全管理部分;

　　·工人宿舍區是否物業化管理。提倡工人宿舍物業化管理;

　　·大中小型機械在現場的規范使用。很多設備的使用不規范會導致很多隱患的發生。例如吊裝,如果不按照吊裝方案去執行,或者吊裝使用的繩索不合格,有可能吊裝的設備或材料在半空中脫落、滑落,如果下面有人,后果不堪設想;

　　·各類方案是否齊全且可行,注意專家論證的方案及應急方案。這里特別強調“專家論證的方案”及“應急方案”。在機電工程中,“專家論證的方案”可能不是特別多,但是在土建階段,特別是在新建數據中心的土建階段,主體高度超過8m就需要專家論證,如果含有地下室,深挖超過一定的深度也需要專家論證。如果專家論證沒有提前做,將來施工做不了,或者說是出現任何危險,那都是不允許的。所以我們要嚴格來做專家論證,并按論證后的方案去做。

合同管理

　　·合同的簽訂過程需要仔細認真。一個合格的項目商務經理,應該在合同簽訂的整個過程中、執行過程中,時刻要提醒自己的項目經理和公司,有哪些要找業主和施工單位去談,有哪些是沒有按照合同去執行的;

　　·施工合同需要動態管理。合同簽訂完之后,并不是一成不變的,需要動態管理;

　　·注意開工令的發出時間,注意工期的總時長。開工令發出時間是很關鍵的,因為它涉及到總時長,如果開工令發出的時間晚了,施工隊逾期了,想去罰他,依據就不是很充足。所以在合同中會非常明確“開工令”到底應該哪一天發出,而且會明確“開工令”是由哪個單位的哪個具體負責人在什么時間段發出;

　　·工程保險的重要性。工程保險對整個工程項目是極為重要的,應該極度重視;

　　·合同的實施與索賠;

　　·合同交底的重要性。整個合同是對雙方都公平的一個文件,怎么去理解,怎么去現場更好地執行,雙方應達到共識,嚴格地完整地按合同執行。

信息管理

　　·信息管理包含:公共信息、工程總體信息、施工信息、項目管理信息等;

　　·重視各類信息的收集、整理、留檔。這一點很重要,因為它可能涉及到一些結算和未來項目的經驗總結;

　　·設專人專職來管理,項目應有專職的資料員;

　　·信息的管理方式要齊全、適宜,主要有書面形式、技術形式和電子形式。

3一協調

　　·換位思考是角色心態想法的換位,考慮另一方的關切點、目標和底線,做到知己知彼;

　　·平衡思維是在換位思考后,獲悉不同單位的立場角度等存分歧爭議等,在爭議中進行平衡,尋求較大的共同點,平衡利弊和爭議,求同存異,權衡輕重緩急;

　　·共贏合作是在平衡思維后,協同配合,形成最優方案,以期雙方或多方的共贏。

經驗分享

項目一定要進行BIM設計及CFD模擬實驗

在數據中心項目的設計階段,圖紙出來之后,要求總包單位或者承包單位做兩個事情,第一個必做的是BIM設計,第二個必做的是CFD氣流組織模擬,這兩個事情會對數據中心整體的資源排布、設備排布有很重要的指導性。

電氣設計中,對于業務量大,設備集中的房間,預留回路盡量加大

例如ECC、監控室,因為你不知道ECC將來會有什么新的業務加入。如果你的預留回路不夠,未來再改,有可能增加的成本要超過現在新建的成本。

重要設備建議購買大品牌產品,保證其穩定性

我們個人的認知是有限的,我們不知道這個品牌怎么樣。簡單的做法,可以到CDCC網站上去看各產品的品牌推薦,因為CDCC很多年做了大量的工作。

重視測試工作

因為整體的測試工作做完之后,我會發現整體的設計和整體的施工當中,有哪些不足之處,需要繼續去整改。

留足風險預備時間

環保檢查、體育賽事、政治會議、播種及收割季節對項目施工和設備生產、物流的影響,后續在制定項目計劃時應充分考慮,留足風險預備時間。

防水工作的重要性

在地下室、屋面,防水至少要加三道。第一道是混凝土,混凝土有自防水的功效,需要達到混凝土的密實度,另外在混凝土中要加入抗滲劑。第二道在土建結構找平結束后,要刷涂料防水。第三道在做完保護層之后,再做SBS防水或其他類防水。

重視各專業之間的融合、匹配

重視考察及廠驗

很多設備我們不了解,怎么辦呢?我們要去設備廠里面去看,看看生產的能力怎么樣?生產的規模怎么樣?廠驗的過程也要足夠重視,廠驗是非常嚴肅的一個環節,要對廠家的整個配套的實驗系統有綜合的評估,對以后能否再合作,打下良好的基礎。廠驗回來之后,要形成一個綜合的報告。

重視前期的材料選擇及后期的成品保護

前期的材料選擇對后期的成品保護是有影響的。前期的材料選擇和后期的成本保護是分不開的。

重視后期對運維人員的培訓

通常在買設備,特別是甲供設備時,在招標文件中會要求中標廠商對我們的運維人員要提供培訓服務,并達到一定程度的培訓效果。建議培訓不能僅僅一次,經過多次培訓,運維人員對設備才能非常了解和熟悉,達到了培訓的效果。

結束語

END

文中介紹了數據中心的項目管理“三控、三管、一協調”,并結合筆者在工程建設中遇到的問題,分享切身體會和經驗,供大家參考。

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