在ABCD時代，企業(yè)對信息的需求可能不僅僅停留在搭建信息系統(tǒng)的層面，因此，我們可能經(jīng)常聽到兩個名詞，信息化和數(shù)字化。什么“企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型”、“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，看著很相近，最著名的就是華為出的《數(shù)據(jù)之道》，
很多時候，“信息化”和“數(shù)字化”都是混淆用的，有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，用“信息化”代替“數(shù)字化”，這就不準確了，實際上，這兩者并不是等價的關(guān)系。
這塊我剛接觸，所以很多內(nèi)容理解比較膚淺，結(jié)合一些資料，借鑒學(xué)習(xí)一下。
從個例子說起，在很久很久以前，學(xué)生們考試需要試卷，老師們需要將一張滿布小方格、幾乎透明的蠟紙墊在小鋼板上，用鐵筆整齊、美觀地刻寫，再用油印機印出來。
后來有了電腦，就直接用辦公軟件出題，然后打印復(fù)印出來。這是電子化。
隨著題目越出越多，老師們攢了很多題目，這時候一個個題目拷貝粘貼題目就不方便了，于是有人就開發(fā)了一套軟件，來管這些題目，這些就是信息化。
因此，可以理解為，信息化原來就是將線下的業(yè)務(wù)流程，由IT部門(信息部門)開發(fā)出軟件或者平臺，遷移到線上，提高業(yè)務(wù)效率、生產(chǎn)效率、降低成本、提高可靠性。
這時候，數(shù)據(jù)只是信息系統(tǒng)的副產(chǎn)品，我們只是做到將原先的物理信息、流程搬到線上，被計算機所存儲和識別。這些數(shù)據(jù)還是沒有啥多大用處，分析分析統(tǒng)計統(tǒng)計，出幾個報表，然后給管理決策者看。數(shù)據(jù)還是那些數(shù)據(jù)，不過從手工轉(zhuǎn)到了系統(tǒng)上分析，從EXCEL能夠使用一些BI工具進行分析。
什么是數(shù)字化？
信息化不改變企業(yè)的流程，但是提高效率。數(shù)字化則改變商業(yè)模式，改變了企業(yè)掙錢的方法。
信息化改變了企業(yè)內(nèi)部效率，企業(yè)還是那個企業(yè)；數(shù)字化可能會牽動上下游，把產(chǎn)業(yè)鏈的效率都提升，帶著整個生態(tài)體系一起玩。
例如阿里云，原來自己管理自己的淘寶、天貓，都得自己開發(fā)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)東一堆、西一坨，到處是“信息孤島”，到處是煙囪，各自的數(shù)據(jù)又不一樣，也不知道信誰的，每個單位各自開發(fā)一套處理數(shù)據(jù)的工具，阿里覺得很浪費了，干脆自己從頭開發(fā)了一套東東，叫做數(shù)據(jù)中臺，不僅僅自己用，還把這套東東賣給別人用，也挺掙錢的。而且這些數(shù)據(jù)進行分析之后，還可以提供服務(wù)給人家，也挺掙錢的。
再看看健身領(lǐng)域，我如果去想去健身，打開大眾點評，然后搜索一個健身房，在和高大威猛的教練以及婀娜多姿的客戶小姑娘斗智斗勇中敗下陣來，買了卡，請了教練之后，然后過上了“三天打魚兩天曬網(wǎng)”的幸福生活，直到卡作廢也沒有去幾次。
下載了一個KEEP，同樣是健身，在甜美的女聲指導(dǎo)下，然后配上鼓舞人心的音樂，還有一大堆在線朋友的監(jiān)督，還可以曬個朋友圈秀一秀，被大家點個贊。沒有肌肉男的教練游說你，人工智能的教練隨時給你指導(dǎo)，給你統(tǒng)計、給你做方案，還有大聲鼓勵。
KEEP一下子搶走了一大票客戶，折騰得實體健身房生意差一截，這就是數(shù)字化改變了健身行業(yè)，阿里巴巴說，讓世上沒有難做的生意——實際上數(shù)字化在讓沒有數(shù)字化的生意越來越難做——Keep還賣點計步器、腕袋等很多有意思的小玩意，也掙不少錢，健身的商業(yè)模式變了。尤其是今年出現(xiàn)疫情，沒有人去健身房，更是把數(shù)字化體現(xiàn)的淋漓盡致。
數(shù)字化是新一代信息技術(shù)真正的實現(xiàn)推動整個商業(yè)模式的變革，推動產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，推動改進企業(yè)與消費者之間的關(guān)系，以及企業(yè)與合作伙伴之間的關(guān)系。
但是別以為數(shù)字化就代替了信息化，NO，是雙模式。誰也干不掉誰，誰也不能缺少誰，是兩個好伙伴，也是最佳拍檔。
信息化是一種管理手段，信息化的工作就是把管理信息化。數(shù)字化則是推進信息化的最好方法。傳統(tǒng)模式以信息化為主，少量兼顧數(shù)字化；創(chuàng)新模式以數(shù)字化為主，少量兼顧信息化。
再舉一個例子，辦公自動化系統(tǒng)，我們常說的OA，他的過程就是將線下的紙質(zhì)的法規(guī)、文件、流程都線上化的過程，用軟件實現(xiàn)一遍的過程，但是審批完成，可能還是要打印出表單請領(lǐng)導(dǎo)手動簽字，再以這個審批表為準。這個時候，信息化(軟件系統(tǒng))是一種工具，是一種手段，流程是核心，數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運行過程中的副產(chǎn)品，并沒有改變業(yè)務(wù)本身，從思考模式上，大家還是用物理世界的思維模式在進行的。
而在數(shù)字化時代，完全不同了。通過物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、AR/VR這樣的數(shù)字化工具的使用。物理世界正在被一一重構(gòu)搬到到數(shù)字化世界中，而這個過程不僅是技術(shù)實現(xiàn)的過程，更是思維模式轉(zhuǎn)變的過程。
在物理世界里，人類大腦的算力，記憶力，行動力都是有限的，所以傳統(tǒng)的人類思維在數(shù)字化時代需要升維，構(gòu)建數(shù)字化思維。
數(shù)字化思維值得是人類要超越自己的物理實體的能力，范疇，經(jīng)驗，了解數(shù)字化技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建新的思維方式，例如，原來人們對于輿論的傳播，信息的傳遞，感覺是很慢的，現(xiàn)在人們會發(fā)現(xiàn)，瞬間就成了網(wǎng)紅，一切都是那么的迅雷不及掩耳之勢。
現(xiàn)在，人們的大部分的協(xié)作，溝通，設(shè)計，生產(chǎn)，都已經(jīng)通過數(shù)字化技術(shù)在數(shù)字化世界里實現(xiàn)了。每天我們從早上一起來，就沉浸在數(shù)字化世界里，智能穿戴設(shè)備隨時記錄著你的運動數(shù)據(jù)，手機微信時刻連接更新著你的社交信息，在數(shù)字化世界你是一個實際的存在，一切的溝通協(xié)作都以數(shù)字化世界為準，為核心，而傳統(tǒng)的物理世界則成了數(shù)字化世界的輔助和補充。
從以上的例子，我們再回到概念層面。
1. 信息化
信息化是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動、客戶交易等業(yè)務(wù)過程，通過各種信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源。他可以使企業(yè)內(nèi)各個層次的人員清楚地了解“業(yè)務(wù)現(xiàn)在是什么情況”，“流程進展到哪里”等一切動態(tài)業(yè)務(wù)信息，從而做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，合理配置資源，增強企業(yè)應(yīng)變能力，獲得最大的經(jīng)濟效益。以一言以蔽之，信息化就是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程固化下來，并自動做好記錄，以降低基層人員的工作難度，提高基層人員的工作效率。
2. 數(shù)字化
數(shù)字化是基于大量的運營數(shù)據(jù)(信息化系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù))，對企業(yè)的運作邏輯(管理經(jīng)驗)進行數(shù)學(xué)建模、優(yōu)化，反過來再指導(dǎo)企業(yè)日常運行。這實際上就是一個“機器學(xué)習(xí)”的過程，系統(tǒng)反復(fù)學(xué)習(xí)企業(yè)的數(shù)據(jù)和運營模式，然后變得更專業(yè)和更了解企業(yè)，并反過來指導(dǎo)企業(yè)運營。
數(shù)字化和信息化的區(qū)別
1. 從運用的范疇看，信息化主要是單個部門的運用，極少有跨部門的融合與集成化，其使用價值具體反映在工作效率提高層面，而數(shù)字化則是在公司全部工作流程開展數(shù)字化的連通，破除部門墻、數(shù)據(jù)信息墻，完成跨部門的系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)信息互聯(lián)，全程連通數(shù)據(jù)融合，為業(yè)務(wù)賦能，為決策產(chǎn)生精準洞悉。
2. 從數(shù)據(jù)信息的角度看，過去的信息化也是有很多數(shù)據(jù)信息，但數(shù)據(jù)信息都分散在不同的系統(tǒng)里，沒有連通也并沒有真真正正表現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息的使用價值。而數(shù)字化是真真正正把“數(shù)據(jù)信息”看做一種“資產(chǎn)”。假如一家公司，能夠根據(jù)“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”盡快盈利或提高公司的工作效率，就可以說完成了真真正正的數(shù)字化。
3. 從聯(lián)接的角度看，原來的公司信息化系統(tǒng)是搭建于過去互聯(lián)網(wǎng)沒有高度發(fā)展的階段，在那時候條件下，總體的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與現(xiàn)階段對比差別較大。現(xiàn)階段看公司的信息系統(tǒng)較大的問題是沒有建立聯(lián)接，尤其是沒有建立與消費者的聯(lián)接，有的公司也并沒有連通公司各個單元的聯(lián)接、沒有完成公司各個數(shù)據(jù)信息單元的聯(lián)接。這類沒有聯(lián)接所造成問題是：工作效率低，尤其是公司應(yīng)對內(nèi)部外部的運作工作效率尤其低下，反應(yīng)環(huán)境變化的能力差。現(xiàn)在數(shù)字化發(fā)展的條件，一個是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)生的平臺，第二個便是移動互聯(lián)網(wǎng)把消費者聯(lián)結(jié)在一塊了，消費者能夠根據(jù)線上跟公司實時互動，不僅是公司的生產(chǎn)過程、工作流程要數(shù)字化，公司的設(shè)備、產(chǎn)品、資源、決策體系都需要數(shù)字化。聯(lián)接對傳統(tǒng)公司來講，肯定會在改變公司工作效率、減少運作成本層面表現(xiàn)重大使用價值，而且在聯(lián)接的條件下，肯定會重構(gòu)新的運營模式。
4. 從思維方式上看，過去的企業(yè)信息化從搭建之初，所反映的思想便是一種管理思維。那時候所要反映的信息化管理目標便是：管好、管死、管嚴格。因此那時候的信息化系統(tǒng)設(shè)計方案的思路并未過多的考慮用戶需求的便利化，這類建立在管理思維條件下設(shè)計方案的公司信息系統(tǒng)，缺少有效處理客戶工作效率的思想。數(shù)字化的核心是要處理客戶工作效率和經(jīng)營工作效率，也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程是要高度反映如何有效提高各個系統(tǒng)節(jié)點客戶的工作效率，與此同時需用依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)手段，促進企業(yè)經(jīng)營工作效率的提高。需用明確的是數(shù)字化并非對公司過去的信息化推倒重來，反而是需用融合優(yōu)化過去的公司信息化系統(tǒng)，在融合優(yōu)化的基礎(chǔ)上，提高管理和運營水準，用新的技術(shù)手段提高公司新的技術(shù)能力，以支持公司融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型變化產(chǎn)生的新要求。
因此，信息化和數(shù)字化，兩者存在區(qū)別，但同時存在聯(lián)系，或者依賴，其實很像應(yīng)用運維工作中我們常說的“手工運維-工具運維-自動化運維-平臺化運維-智能化運維”，都在不同的需求之下應(yīng)運而生的。
參考資料，
https://www.zhihu.com/question/342989905
https://blog.csdn.net/cxzhq2002/article/details/102781531
