每一種人際關系都會經歷摩擦和矛盾，有的是開玩笑式的，有的是很討厭的。也有一些關系總是存在著永無休止似乎難以解開的矛盾。
如果你想結束這種矛盾的惡性循環，參考一下這10步，它會將和諧帶回你的人際交往中。要注意，這10步不僅可以用在你的父母和女友身上，在你的工作中也同樣適用。
如果你發現自己正處于激烈的爭論中，此時你該做的是離開一段時間冷靜一下。散散步或者找一個頭腦清醒的朋友談談心，以讓自己的頭腦冷靜下來。如果你只是需要休息一下，那就打個小盹兒或者發會兒小呆。
在離開之前深呼吸一下，并且告訴對方你稍后再和他討論這個話題，你離開的原因是為了回來后可以更好地和他一起將問題解決。
不管處于什么位置，始終要記得別人的好處。將他們的缺點壓在心底，將你希望得到的尊重無條件地施予他人。即使很生氣也盡量表現和藹。也許這樣做會讓你由嘶喊轉為哭泣，但你會發現自己越來越接近問題的根源。當你找到問題發生的根源時才會開始解決問題。
先問問自己在爭論中該負的責任。你是怎樣成為這場爭論的“幫兇”？你能為平息這場爭論做些什么？哦道歉嗎？知道怎么道歉嗎？以下是我學來的3步道歉法：
對不起。
都是我的錯。
我能做些什么來彌補我的錯誤？
從你的觀點來看，這場爭論究竟是因為什么？別人會認為這場爭論是因為什么呢？你們有沒有一些共同的觀點呢，那也可以用來作為解決爭論的簡單而有效的方法。
明確自己需要什么。然后問自己“什么是我真正必須的？”。追求自己必須的，至于需要的東西可以靈活取舍。必須的是指沒有就難以生存的，而需要的大多數是指個人偏好的東西。在人際交往中你可能不會擁有所有你需要的東西，但是卻很可能得到你必須的一切。如果你沒有得到你所必須的，那么這段關系就需要重新考慮一下了。
站在別人的角度考慮一下他人的感受。坦白說，他們可能掩藏在憤怒背后的是怎樣的恐懼？從他人的角度考慮他們的目的是什么呢？
他最好的品質是什么？他擁有怎樣的智慧？你可以從對方身上學到些什么呢？每個人都有他所擅長的方面，你可以將話題轉向他所擅長的，以此幫助你們解決矛盾和爭論。
如果放任矛盾發展下去會對一段關系造成極大的傷害。讓我們整體回顧一下：你真正想要的是什么？你的目的是什么？在生命的最后你會怎樣看待這場爭論？你希望當時的自己是怎么做的？你是怎樣從這場爭論中掙脫出來回歸到明亮寧靜的生活中去？
你想給父母什么樣的好東西呢？你是怎樣幫他們得到他們想更要的，就像積極地獲得自己想要的一樣？
我們經常和家人或朋友發生點矛盾卻很少能找得到時間和他們分享快樂。所以，當一場緊張的矛盾解決或者至少暫時解決時，采取點行動，這會讓你長久受益。有計劃并定期地和家人共度快樂時光。每周一次是個不錯的安排。將這段時間定為“只許娛樂”時間，不許討論嚴肅的話題，只是消遣，享受！
你是怎樣解決矛盾的？你和家人朋友保持和睦相處的最佳方法是什么？期待和你分享你的高招。
