如何從5個維度準確洞察用戶的痛點？1、生...
如何從5個維度準確洞察用戶的痛點？
1、生存：發現影響用戶生命和財產的問題
感知最強烈最直接：影響生命、影響財產
2、效率：由于不方便、不便捷、復雜繁瑣造成的“痛”
懶惰是人的天性，幫用戶做決策、拉近空間距離提升用戶效率
3、價格：用戶要的不是便宜,而是'占便宜”
用戶心理??如何解決
4、角色：我消費什么,我就是誰
身份角色、個性角色、關系角色
5、精神：我消費什么,我就是誰
實現更好的自己、需要通過某種東西填補精神空間的空白
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